熱衷于網(wǎng)購的消費(fèi)者們都知道，淘寶里面是存在很多假貨的，一般消費(fèi)者者們買到假貨也是認(rèn)栽，不過有些愛較真的消費(fèi)者就不樂意了，直接把賣家告上法庭。

北侖的孫女士平時(shí)熱衷網(wǎng)購，前不久，她在天貓商城一家品牌旗艦店看中了一款真絲圍巾，孫女士仔細(xì)看了商品介紹，上面寫著：圍巾主要材質(zhì)是蠶絲，蠶絲成分為90%-95%，賣家還在下方附有蠶絲和其他合成纖維的對比圖。

此外，賣家還在網(wǎng)頁顯眼處標(biāo)明了“假一賠萬”的承諾，孫女士隨后以199元價(jià)格買下了它。

兩天后，快遞員送貨上門，孫女士迫不及待拆包，發(fā)現(xiàn)絲巾明顯不是蠶絲材質(zhì)，手感不對勁，似乎沒那么柔軟。她和賣家交涉，要求退款并賠錢，而賣家卻說，他們只說這款圍巾含有真絲，并沒有說含百分百的真絲。

淘寶客服介入處理這事，告訴她就算要處理，也得拿出證據(jù)來證明。孫女士開始較真，將這條絲巾送到寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局紡織品檢測中心檢測。一天后，檢測中心出具了檢測報(bào)告，上面顯示：該商品面料成分為聚酯纖維及聚酰胺薄膜纖維，真絲含量為零。

商家被判賠一萬元

孫女士非常生氣，把這家店鋪的老板告到北侖法院，要求賣家履行“假一賠萬”的承諾，即支付賠償金10000元，并退還購物款199元。

得知要吃官司了，賣家提出愿意退款。而孫女士堅(jiān)持法院見，賣家應(yīng)該對自己行為有個(gè)交代。

隨后，這起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案在北侖法院開庭審理，最終，孫女士勝訴。

法官受理后認(rèn)為，孫女士與賣家構(gòu)成買賣合同關(guān)系。賣家出售實(shí)際含絲量為零的圍巾，卻在該商品說明中明確指出其出賣的商品為蠶絲成分90%-95%的圍巾，這一系列行為明顯存在欺詐故意，在合同法中已構(gòu)成根本違約。

按照賣家承諾，法院遂判令支持孫女士全部訴請，即判令賣家支付孫女士賠償金10000元，并返回購物款199元。

假一賠萬，說了就要算數(shù)

根據(jù)《消法》，孫女士可以獲賠199元的兩倍價(jià)款毫無疑問有法律支持，但本案中更高賠付標(biāo)準(zhǔn)的“假一賠萬”承諾能否被支持？

本案一審法官認(rèn)為，本案中“假一賠萬”的承諾是賣家真實(shí)意思表示，是對自身設(shè)定的合同義務(wù)，故理應(yīng)承擔(dān)承諾帶來的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。