賣家們應(yīng)該都知道**是用來**的,賣家們利用**單不發(fā)貨僅顯示物流信息、成交量,讓消費者信以為真。而如今不單只有賣家在用**單,一些“聰明的”買家利用同樣的方式假退貨:追回了退款。而退回的只是個**,相當(dāng)于騙了賣家的貨。目前網(wǎng)購快遞中的這一漏洞,真的需要補一補了。
壓根沒見到退貨,網(wǎng)上卻顯示已簽收
一位山東省的賣家在淘寶網(wǎng)上開了一家賣繩網(wǎng)的店鋪。4月27日,湖北武漢的買家在他的網(wǎng)店上下單購買了價值20元的繩網(wǎng),網(wǎng)上物流信息顯示,4月30日,買家收到貨物并簽收。但5月5日,買家又要求退貨。賣家并沒有糾纏直接同意對方退貨,然而遲遲等不來退回的貨物,卻只等來了淘寶退款的提示信息。“我沒有收到退貨,淘寶怎么能讓我退款呢?”賣家很納悶。
根據(jù)買家發(fā)來的退貨單號,賣家趕緊查詢貨物的物流信息,這一查卻實實在在讓賣家懵了。“全峰快遞官網(wǎng)顯示5月10日,我本人已經(jīng)簽收了。”賣家說,“可是我連快遞員都沒見到,怎么會簽收呢?”賣家于是撥打全峰快遞全國客服電話,客服稱“是發(fā)件人要求送件人負(fù)責(zé)簽收的”,也就是說,買家將退貨送到快遞員手上時,讓快遞員代替簽上了賣家的名字。
因為退貨的物流信息完整,5月24日,售后服務(wù)“淘寶小二”只能處理為買家舉證有效并將貨款退還給了買家。“這不就相當(dāng)于買家不花錢騙了我的貨嗎?幸虧這次的數(shù)額小,但這種隱患卻讓人很擔(dān)憂。”賣家說,這純粹就是買家網(wǎng)上購買了“假快遞”,專門進(jìn)行的行騙行為。
快遞單號隨便賣,網(wǎng)購雙方都可鉆空子
現(xiàn)在在網(wǎng)上隨意搜索“購買快遞單號”都能夠找到很多可以購買**單的網(wǎng)站,包括飛遠(yuǎn)快遞、增益速遞、圓通、申通、全峰、快捷快遞等,價格從0.5元至3.2元不等。許多網(wǎng)店經(jīng)營之初就是通過購買**單*成交量、**。然而想不到如今又有買家利用它騙貨。
購買的**單分為“普通單號”和“代發(fā)單號”兩種,兩者的區(qū)別是,普通單號在實體流程中已經(jīng)使用,而在網(wǎng)絡(luò)平臺只需要更改收發(fā)貨地址即可;而代發(fā)單號是根據(jù)買方提供的收貨地址信息,按要求發(fā)出包裹,每單僅供一人使用。
難道一個快遞單號能兩次買賣?一位快遞員告表示:“實體店和網(wǎng)站出售的快遞單號管理系統(tǒng)并非一個,兩者并不沖突。所以,線下快遞單號,線上仍可以銷售一次。”根據(jù)某**網(wǎng)站的客服介紹:網(wǎng)購的快遞和真快遞一樣,包括快遞單,包括收發(fā)貨地址,只是一個**快遞而且不會交到收貨人手中,而是由快遞員代簽收。
對于購物平臺而言,只要物流信息完整準(zhǔn)確,便可認(rèn)定為“交易成功”。因此,賣家便利用購物平臺的盲區(qū)*成交量、**,買家則利用其弱點騙取了賣家的貨物和退款。