看起來這場狂歡似乎沒有輸家,但如果我們仔細觀察淘寶中小賣家的處境,或許就能發現“天貓朱門酒肉臭,淘寶路有凍死骨”的尷尬情狀。
“兔死狗烹”的淘寶小賣家
過來人都知道,淘寶崛起于2003年非典的危難之際。馬云開始利用互聯網web2.0的技術、互聯網民主與互助的精神,聚合起海量的淘寶賣家。當時的馬云確實做到了他所說的:“為1000萬企業生存,為全世界1億人創造就業機會,為10億人提供網上消費平臺。”
直到如今,淘寶的無數小賣家仍然在起早貪黑、辛勤創業,時而傳出的賣家積勞成疾甚至過勞死的新聞成為了這一場電商創業浪潮的注腳。馬云和小賣家的關系,就仿佛曹操收編青州兵一般,無數的小賣家“螞蟻軍團”成為了馬云起家的資本。
然而好景不長,實力大漲的馬云開始有了建立“電商平臺帝國”的理想,魚龍混雜的小賣家團體也終于從馬云的“衣食父母”淪為“絆腳石”。當所有賣家開始相信馬云真的是在創造就業、創造消費、創造價值的時候,馬云卻讓他們失望了——一個成功打下中國電商大半壁江山、“挾天子以令諸侯”的馬云終于不再為小賣家的代言。
就好像曹魏最終還是選擇了士族階層一樣,馬云也成為了政協委員,“高大上”的天貓開始不停的寄生在淘寶小賣家身上抽血、支付寶也要獻給國家。淘寶小賣家形成的“螞蟻軍團”如今陷入了“鳥盡弓藏、兔死狗烹”的窘境。馬云曾經為小賣家唱出的贊歌、“茍富貴勿相忘”的諾言也成為了過眼云煙——而馬云終于加冕為王。
今年的雙十一,就是馬云帶著小米、駱駝等無數電商托拉斯參加的“封禪大典”,他終于從過去感恩小賣家的心情中走出,開始“談笑有鴻儒,往來無白丁”。
碾碎小賣家
一位電商人士告訴記者,在雙十一,海量的宣傳往往會給消費者帶來一個錯覺:雙十一是全體淘寶都參加。該人士表示,事實上要參加淘寶“雙十一”的促銷,需要具備一定的店鋪銷量才能進入主會場,雖然這看似為很多小賣家帶來了一些流量,但陪綁的性質很重,連“陪太子讀書都算不上”。
央視的調查發現,隨著淘寶門檻拉高,淘寶小賣家營銷投入暴漲,抗“差評”公關能力弱,資金短缺、倉儲能力差,對雙十一這樣的大促心有余而力不足,所以促銷資源自然向有資金、倉儲實力的品牌大賣家傾斜。如此一來,雙十一成為大賣家單方面“透支”小賣家市場的節日。
不但如此,陪綁的小商戶往往會陷入進退兩難的境地。一方面雙十一片面的激發消費者對價格的“偏執”,脫離理性消費,削弱了小賣家的差異化優勢;另一方面積極參加雙十一活動的賣家很容易出現庫存積壓,最終年關難過。
在雙十一活動之前,所有天貓店的店招跟詳情頁頂部都出現了淘寶引流到雙十一會場的鏈接,眾所周知,對營銷活動短缺的小賣家來說,流量就是命根子,而天貓又在淘寶商戶的身上咬了一口。有電商分析師批評道: 這是為了雙十一,為了貓飛起來,就把淘寶小賣家打死,希望盡快看到改正結果。
前仆后繼的“養蠱”
在雙十一期間,馬云稱,如今阿里的競爭對手想用一兩年推翻阿里應該很難,阿里現在已經成為基礎設施類企業,這是14年來我們一點一滴做起來的。
然而在很多電商分析師看來,阿里的電商平臺開始成為了一個雁過拔毛的斗獸場、或者說是有點像“養蠱”:大家都在阿里的平臺互相廝殺,而莊家阿里穩賺不賠。
有獨立電商分析師認為天貓的規則設置對商家太不公平,稱,“所有賣家都在給天貓拉流量,然后天貓按照市場價把流量賣給賣家。這是最牛逼的商業模式之一!”
該分析師認為天貓的方案本質上是“分化”中國零售業并鼓勵“內斗”,這對線下零售商的傷害巨大。表示天貓的O2O方案,本質就是給天貓導流量導用戶,洗劫線下那部分頑固不化的用戶。
不但如此,單一、偏執的雙十一減價促銷也傷害了賣家的健康毛利。京東集團蕢鶯春近日表示,很多小商家為了備戰雙11可能需要備兩倍的貨,但最后可能因為流量、物流等原因,頂多會賣出去1倍-1.2倍。剩下的庫存可能造成極大資源浪費,對商家非常致命。很多中小服裝商家,在去年做完雙11后,資金鏈和庫存消耗都遇到非常大的困難。
如今的電商創富其概念開始遠超其真正的價值。援引新浪微博里評論,如今的800多萬淘寶中小賣家,持續盈利只有50萬,不到4%,50萬盈利店鋪中相當一部分只賺人工辛苦錢,而其余750萬家按照每店2個人平均來算,1500萬人在為淘寶打工,不發工資。淘寶模式是類彩票模式:1)財富造神,講故事;2)吸引大量淘金者進入;3)利潤被低門檻和過度飽和競爭及高額推廣費攤薄。
在淘寶天貓構建的體系中,長尾的特點非常明顯:80%的小賣家只能去分享那20%的市場,失敗者成為了電商托拉斯的餌料,最終淪為了為阿里電商平臺墊腳的殘渣。
本次雙十一對無數淘寶小賣家的影響,將在未來數月中得以顯現,結果如何,我們會持續觀察。
根據最新消息,馬云在接受央視專訪時表示,企業不交稅是不道德的,支持向網商征稅。言下之意是:對立志于將生意做大的小賣家來說,道德也是未來的一道門檻。