看起來(lái)這場(chǎng)狂歡似乎沒(méi)有輸家,但如果我們仔細(xì)觀察淘寶中小賣家的處境,或許就能發(fā)現(xiàn)“天貓朱門酒肉臭,淘寶路有凍死骨”的尷尬情狀。
“兔死狗烹”的淘寶小賣家
過(guò)來(lái)人都知道,淘寶崛起于2003年非典的危難之際。馬云開始利用互聯(lián)網(wǎng)web2.0的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)民主與互助的精神,聚合起海量的淘寶賣家。當(dāng)時(shí)的馬云確實(shí)做到了他所說(shuō)的:“為1000萬(wàn)企業(yè)生存,為全世界1億人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),為10億人提供網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái)。”
直到如今,淘寶的無(wú)數(shù)小賣家仍然在起早貪黑、辛勤創(chuàng)業(yè),時(shí)而傳出的賣家積勞成疾甚至過(guò)勞死的新聞成為了這一場(chǎng)電商創(chuàng)業(yè)浪潮的注腳。馬云和小賣家的關(guān)系,就仿佛曹操收編青州兵一般,無(wú)數(shù)的小賣家“螞蟻軍團(tuán)”成為了馬云起家的資本。
然而好景不長(zhǎng),實(shí)力大漲的馬云開始有了建立“電商平臺(tái)帝國(guó)”的理想,魚龍混雜的小賣家團(tuán)體也終于從馬云的“衣食父母”淪為“絆腳石”。當(dāng)所有賣家開始相信馬云真的是在創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造消費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候,馬云卻讓他們失望了——一個(gè)成功打下中國(guó)電商大半壁江山、“挾天子以令諸侯”的馬云終于不再為小賣家的代言。
就好像曹魏最終還是選擇了士族階層一樣,馬云也成為了政協(xié)委員,“高大上”的天貓開始不停的寄生在淘寶小賣家身上抽血、支付寶也要獻(xiàn)給國(guó)家。淘寶小賣家形成的“螞蟻軍團(tuán)”如今陷入了“鳥盡弓藏、兔死狗烹”的窘境。馬云曾經(jīng)為小賣家唱出的贊歌、“茍富貴勿相忘”的諾言也成為了過(guò)眼云煙——而馬云終于加冕為王。
今年的雙十一,就是馬云帶著小米、駱駝等無(wú)數(shù)電商托拉斯參加的“封禪大典”,他終于從過(guò)去感恩小賣家的心情中走出,開始“談笑有鴻儒,往來(lái)無(wú)白丁”。
碾碎小賣家
一位電商人士告訴記者,在雙十一,海量的宣傳往往會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)一個(gè)錯(cuò)覺:雙十一是全體淘寶都參加。該人士表示,事實(shí)上要參加淘寶“雙十一”的促銷,需要具備一定的店鋪銷量才能進(jìn)入主會(huì)場(chǎng),雖然這看似為很多小賣家?guī)?lái)了一些流量,但陪綁的性質(zhì)很重,連“陪太子讀書都算不上”。
央視的調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著淘寶門檻拉高,淘寶小賣家營(yíng)銷投入暴漲,抗“差評(píng)”公關(guān)能力弱,資金短缺、倉(cāng)儲(chǔ)能力差,對(duì)雙十一這樣的大促心有余而力不足,所以促銷資源自然向有資金、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)力的品牌大賣家傾斜。如此一來(lái),雙十一成為大賣家單方面“透支”小賣家市場(chǎng)的節(jié)日。
不但如此,陪綁的小商戶往往會(huì)陷入進(jìn)退兩難的境地。一方面雙十一片面的激發(fā)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的“偏執(zhí)”,脫離理性消費(fèi),削弱了小賣家的差異化優(yōu)勢(shì);另一方面積極參加雙十一活動(dòng)的賣家很容易出現(xiàn)庫(kù)存積壓,最終年關(guān)難過(guò)。
在雙十一活動(dòng)之前,所有天貓店的店招跟詳情頁(yè)頂部都出現(xiàn)了淘寶引流到雙十一會(huì)場(chǎng)的鏈接,眾所周知,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)短缺的小賣家來(lái)說(shuō),流量就是命根子,而天貓又在淘寶商戶的身上咬了一口。有電商分析師批評(píng)道: 這是為了雙十一,為了貓飛起來(lái),就把淘寶小賣家打死,希望盡快看到改正結(jié)果。
前仆后繼的“養(yǎng)蠱”
在雙十一期間,馬云稱,如今阿里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想用一兩年推翻阿里應(yīng)該很難,阿里現(xiàn)在已經(jīng)成為基礎(chǔ)設(shè)施類企業(yè),這是14年來(lái)我們一點(diǎn)一滴做起來(lái)的。
然而在很多電商分析師看來(lái),阿里的電商平臺(tái)開始成為了一個(gè)雁過(guò)拔毛的斗獸場(chǎng)、或者說(shuō)是有點(diǎn)像“養(yǎng)蠱”:大家都在阿里的平臺(tái)互相廝殺,而莊家阿里穩(wěn)賺不賠。
有獨(dú)立電商分析師認(rèn)為天貓的規(guī)則設(shè)置對(duì)商家太不公平,稱,“所有賣家都在給天貓拉流量,然后天貓按照市場(chǎng)價(jià)把流量賣給賣家。這是最牛逼的商業(yè)模式之一!”
該分析師認(rèn)為天貓的方案本質(zhì)上是“分化”中國(guó)零售業(yè)并鼓勵(lì)“內(nèi)斗”,這對(duì)線下零售商的傷害巨大。表示天貓的O2O方案,本質(zhì)就是給天貓導(dǎo)流量導(dǎo)用戶,洗劫線下那部分頑固不化的用戶。
不但如此,單一、偏執(zhí)的雙十一減價(jià)促銷也傷害了賣家的健康毛利。京東集團(tuán)蕢鶯春近日表示,很多小商家為了備戰(zhàn)雙11可能需要備兩倍的貨,但最后可能因?yàn)榱髁俊⑽锪鞯仍颍敹鄷?huì)賣出去1倍-1.2倍。剩下的庫(kù)存可能造成極大資源浪費(fèi),對(duì)商家非常致命。很多中小服裝商家,在去年做完雙11后,資金鏈和庫(kù)存消耗都遇到非常大的困難。
如今的電商創(chuàng)富其概念開始遠(yuǎn)超其真正的價(jià)值。援引新浪微博里評(píng)論,如今的800多萬(wàn)淘寶中小賣家,持續(xù)盈利只有50萬(wàn),不到4%,50萬(wàn)盈利店鋪中相當(dāng)一部分只賺人工辛苦錢,而其余750萬(wàn)家按照每店2個(gè)人平均來(lái)算,1500萬(wàn)人在為淘寶打工,不發(fā)工資。淘寶模式是類彩票模式:1)財(cái)富造神,講故事;2)吸引大量淘金者進(jìn)入;3)利潤(rùn)被低門檻和過(guò)度飽和競(jìng)爭(zhēng)及高額推廣費(fèi)攤薄。
在淘寶天貓構(gòu)建的體系中,長(zhǎng)尾的特點(diǎn)非常明顯:80%的小賣家只能去分享那20%的市場(chǎng),失敗者成為了電商托拉斯的餌料,最終淪為了為阿里電商平臺(tái)墊腳的殘?jiān)?/p>
本次雙十一對(duì)無(wú)數(shù)淘寶小賣家的影響,將在未來(lái)數(shù)月中得以顯現(xiàn),結(jié)果如何,我們會(huì)持續(xù)觀察。
根據(jù)最新消息,馬云在接受央視專訪時(shí)表示,企業(yè)不交稅是不道德的,支持向網(wǎng)商征稅。言下之意是:對(duì)立志于將生意做大的小賣家來(lái)說(shuō),道德也是未來(lái)的一道門檻。