自微信誕生以來(lái)，朋友圈便成為了朋友們之間分享生活樂(lè)趣的平臺(tái)。而隨著該應(yīng)用的不斷發(fā)展，朋友圈也不再只是曬曬生活點(diǎn)滴的圈子，而逐漸演變成了一些人的“生意圈”，微信營(yíng)銷也儼然成為了一種新興的銷售渠道。但隨著微信營(yíng)銷的擴(kuò)張，相應(yīng)制度缺失的短板也逐漸顯現(xiàn)，這種分享式銷售渠道也慢慢陷入了假冒偽劣、投訴無(wú)門的尷尬。
微信平臺(tái)上圓“老板夢(mèng)”
揀貨、分裝、覆膜、打包、填寫快遞單，8月20日8點(diǎn)，家住東營(yíng)東城的陳鵬(化名)便和幾個(gè)伙伴開(kāi)始了忙碌的一天。
陳鵬是個(gè)微商，主營(yíng)日本各類商品。他說(shuō)，微信已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑柚⑿牌脚_(tái)興起的微店、微商，通過(guò)熟人的宣傳和推廣，確實(shí)吸引了不少買家。
對(duì)于利潤(rùn)，陳鵬算了一筆賬。一袋132g的山本漢方大麥若葉粉末，在他微店和朋友圈里的價(jià)格是135元，而它的進(jìn)貨價(jià)則在73元左右，刨除貨運(yùn)、人工及快遞費(fèi)用，這一袋大麥若葉粉末的純利潤(rùn)大約為20元，比較可觀。“如果是熱銷品且貨源緊張的話，利潤(rùn)率還要比這高一點(diǎn)。”陳鵬說(shuō)，從做微商開(kāi)始一天一單發(fā)展為一天80單，他們的營(yíng)銷利潤(rùn)也水漲船高，一個(gè)月甚至可以有近萬(wàn)元的收入。
隨著微信朋友圈的逐步擴(kuò)大，借助微信平臺(tái)圓“老板夢(mèng)”的人愈來(lái)愈多，通過(guò)走訪身邊5位朋友發(fā)現(xiàn)，五人的微信圈中便存在著近30位從事微信營(yíng)銷的個(gè)人，風(fēng)靡程度可見(jiàn)一斑。
“游走”在朋友圈里的假貨
由于購(gòu)買方便、商品新穎，微信營(yíng)銷方式確實(shí)吸引了不少買家。然而，借助微信平臺(tái)，一部分人選擇了在朋友圈里推銷假貨，且售假行為呈現(xiàn)了泛濫的態(tài)勢(shì)。
近日，在微信朋友圈內(nèi)看到一則朋友分享的消息，“加某客服微信號(hào)，并將該消息的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈，即可獲得價(jià)值980元的雷朋眼鏡套裝”，文字后面則附著雷朋眼鏡的照片。帶著疑問(wèn)，小編添加該微信號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)后，收到了該客服的回應(yīng)。回應(yīng)稱，只需提供姓名、地址和電話，隨后他們便會(huì)安排人員將眼鏡以快遞的形式發(fā)給顧客，但唯一的條件是顧客需要自己承擔(dān)19元運(yùn)費(fèi)。
在得到小編的同意后，快遞在三天后到達(dá)，而記者在快遞員的口中得知，這19元并非運(yùn)費(fèi)，而是貨款；同時(shí)，記者打開(kāi)快遞查看貨品發(fā)現(xiàn)，客服口中所謂的價(jià)值980元的眼鏡已經(jīng)變形，鏡托也已經(jīng)脫落。小編拿著眼鏡去相關(guān)專賣店鑒定發(fā)現(xiàn)，此款雷朋眼鏡確為假貨，且市場(chǎng)價(jià)在8元左右，與客服所說(shuō)的980元大相徑庭。
與此同時(shí)，小編調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在朋友圈里買到假貨后，顧客通常會(huì)礙于情面淡化處理，而較少選擇去維權(quán)，從另一方面助長(zhǎng)了售假人群的氣焰。
違法成本低，交易風(fēng)險(xiǎn)大
針對(duì)仿冒的雷朋眼鏡，小編通過(guò)微信進(jìn)行了售假投訴，但當(dāng)小編按照微信提示輸入被侵權(quán)品牌后，網(wǎng)頁(yè)顯示待品牌方接入，因?yàn)?ldquo;售假需要品牌方判定，提交的品牌還未接入微信品牌維權(quán)平臺(tái)”。同時(shí)，小編聯(lián)系了發(fā)貨方“雷朋客服”，該“客服”始終沒(méi)有回應(yīng)。
在朋友圈內(nèi)進(jìn)行買賣交易雖然方便，但的確存在著很多安全隱患，買到假貨、商品圖片與實(shí)物不符、存在著嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題等已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。而即使消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，查封、注銷其賬號(hào)后，不法分子可以再注冊(cè)，違法成本極低。小編了解得知，在微信朋友圈兜售商品只是在朋友間進(jìn)行人對(duì)人的交易，并沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證、信用擔(dān)保、第三方交易平臺(tái)，交易存在極大風(fēng)險(xiǎn)。目前，在網(wǎng)購(gòu)方面，國(guó)家雖然已經(jīng)針對(duì)相關(guān)電商平臺(tái)出臺(tái)了措施予以規(guī)范，但監(jiān)管依靠社交工具來(lái)經(jīng)營(yíng)的行為還沒(méi)有明確的相關(guān)規(guī)定。
工商部門建議，如果要在微信上購(gòu)買商品，應(yīng)選擇最權(quán)威的渠道進(jìn)行購(gòu)物；貴重物品盡量不要在微信上購(gòu)買，還是應(yīng)選擇有第三方支付平臺(tái)的網(wǎng)站。
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