手機(jī)淘寶的流量逐年增長(zhǎng)，在很多店鋪中的占比已經(jīng)是非常大了，甚至有些店鋪的無(wú)線端流量達(dá)到了80%以上，可見無(wú)線端的重要性。
最近手機(jī)淘寶描述頁(yè)面出了一個(gè)“問大家”功能，下拉跟隨的，而且是鮮艷顏色醒目提醒。如下圖：
表面上看沒什么問題，實(shí)際上卻是一個(gè)嚴(yán)重的漏洞！
因?yàn)閱栴}是可以由任何人提出，正常的買家提的都是正常的問題不打緊，但是如果是懷有惡意的人，就會(huì)變成一個(gè)很惡劣的工具。如果發(fā)布的是惡意詆毀信息，賣家根本防不勝防，給差評(píng)還要先買，還要填寫真實(shí)地址還有購(gòu)買成本，做之前還要掂量一下；但是這個(gè)根本不需要任何成本，隨手幾分鐘就可以把你全店鋪所有寶貝抹黑，而且還是完全匿名的！想一想現(xiàn)在手機(jī)淘寶流量的比例，這個(gè)按鈕那么醒目，即使只有十分之一的人點(diǎn)進(jìn)去，也是對(duì)店鋪的很大打擊！我做了兩張圖，大家比較體會(huì)一下吧：
我已經(jīng)中招了，發(fā)出來(lái)是為了提醒大家，也是想通過各種渠道向淘寶反映一下，淘寶電話客服我已經(jīng)聯(lián)系過了，你知道他們?cè)趺凑f(shuō)嗎？我說(shuō)這種很可能是同行的惡意詆毀抹黑，客服說(shuō)：“沒關(guān)系的，你們也可以這樣做的！”
我能夠相信這只是某一個(gè)客服的態(tài)度說(shuō)法，不過應(yīng)該也能夠說(shuō)明官方對(duì)這些是相當(dāng)不在乎的。
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