去年雙11，合肥一位旅行愛(ài)好者在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了上海一家全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社的一款出境游促銷(xiāo)產(chǎn)品。可他怎么也沒(méi)想到，會(huì)在今年9月遭遇賣(mài)家違約。一氣之下，在今年雙11前夕，他將賣(mài)家和淘寶網(wǎng)告上法庭。昨日上午，合肥市包河區(qū)法院受理了這起訴訟。

網(wǎng)購(gòu)出境游促銷(xiāo)產(chǎn)品，遭遇賣(mài)家違約

木大先生(網(wǎng)名)是位攝影師，愛(ài)好旅游，多年來(lái)，他習(xí)慣在在線旅游網(wǎng)站上訂購(gòu)境內(nèi)外旅游產(chǎn)品，而且從未遇到過(guò)失信的旅行社。去年11月，他在淘寶網(wǎng)的阿里旅行雙11大促銷(xiāo)頁(yè)面上，看到上海某旅行社專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)一款名稱(chēng)為“多地出發(fā)-澳大利亞、新西蘭自由行 往返機(jī)票含稅 天數(shù)隨意搭配”的產(chǎn)品，一份3999元。美麗的新西蘭正是他向往的旅行目的地，他毫不猶豫地支付了798元定金，定了兩份，并在去年11月11日清早，支付全款7998元。

木大先生在訴狀中稱(chēng)，今年9月10日，他按照該專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)時(shí)的要求及規(guī)定程序，向該旅行社預(yù)定上海至奧克蘭的往返機(jī)票。預(yù)定前，他在淘寶網(wǎng)上看到，已有多個(gè)買(mǎi)家在該專(zhuān)賣(mài)店的該款產(chǎn)品下留下不滿意的評(píng)論。為了能順利訂到機(jī)票，他先后向該旅行社提供了11月至12月期間7個(gè)時(shí)間段預(yù)約時(shí)間表，表明任一時(shí)間段均可。誰(shuí)料，該專(zhuān)賣(mài)店收到預(yù)約單便開(kāi)始拖延，遲遲不予答復(fù)。直到再三詢問(wèn)，才在9月18日答復(fù)稱(chēng)“已經(jīng)滿位”，隨后又在電話中告知可以“補(bǔ)差價(jià)”加價(jià)購(gòu)票。

木大先生說(shuō)，在和該專(zhuān)賣(mài)店交涉時(shí)，自己實(shí)時(shí)從多家在線旅游網(wǎng)站上查詢到，在他提供的預(yù)約時(shí)間段內(nèi)，上海往返奧克蘭的航班，有充足的預(yù)售機(jī)票，有的直飛航班價(jià)格和該專(zhuān)賣(mài)店去年雙11促銷(xiāo)出售的價(jià)格基本相同，需要中轉(zhuǎn)的航班機(jī)票甚至比促銷(xiāo)價(jià)還低，“他們完全有條件為買(mǎi)家履行訂購(gòu)機(jī)票義務(wù)。”隨后，木大先生向該專(zhuān)賣(mài)店表示，愿意加價(jià)購(gòu)買(mǎi)直航機(jī)票，但對(duì)方卻置之不理。

怒告賣(mài)家、淘寶維權(quán)，要求打7998個(gè)差評(píng)

木大先生認(rèn)為，自己所購(gòu)產(chǎn)品有效期還有長(zhǎng)達(dá)100天，提供預(yù)約的時(shí)間段足夠?qū)捲＃撀眯猩缱鳛槿珖?guó)百?gòu)?qiáng)旅行社卻惡意違約，涉嫌欺詐消費(fèi)者，遂將賣(mài)家和淘寶告上法庭，請(qǐng)求判令解除雙方的買(mǎi)賣(mài)合同;判令被告退回貨款7998元，并按貨款的三倍支付賠償金，而淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，沒(méi)有對(duì)賣(mài)家的虛假宣傳、虛假促銷(xiāo)行為盡到監(jiān)管職責(zé)，應(yīng)當(dāng)與實(shí)際銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

“我在淘寶網(wǎng)購(gòu)物多年，從未給賣(mài)家打過(guò)差評(píng)，但這次一定要打差評(píng)。”木大先生說(shuō)，由于申請(qǐng)退款就無(wú)法評(píng)論，所以他還訴請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)開(kāi)放評(píng)論功能，允許他在該專(zhuān)賣(mài)店的頁(yè)面打7998個(gè)差評(píng)，“我這么做是想懲戒賣(mài)家虛假促銷(xiāo)、玩弄消費(fèi)者的失信行為，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商家誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)”。