戲言戲語：一直以來，各大電商平臺的商品質(zhì)量問題一直都是被詬病的。尤其是國內(nèi)那些頂尖的電商平臺更是處于風(fēng)口浪尖上，時不時就能成為社會討論的熱點話題，而此次阿里和政府的合作，恐怕要對整個電商環(huán)境來次大洗牌。

這個消息，可能有點震撼。

近日，阿里巴巴跟國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（認(rèn)監(jiān)委）信息中心達(dá)成關(guān)于商品質(zhì)量管理的線上3C認(rèn)證合作，宣布雙方就3C商品信息的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行直接打通，并共同建立一座數(shù)據(jù)“云橋”，雙方首次實現(xiàn)電商平臺對商品3C認(rèn)證的精準(zhǔn)監(jiān)管。

這一則看起來有點官方通報的消息，卻有著爆炸性的影響力：通過數(shù)據(jù)匹配，3C證書無效或者失效的商品將面臨下架的命運。

這*新了電商品質(zhì)管控的高度，對出售違規(guī)商品的商家，甚至可能是一次“滅頂之災(zāi)”！

為什么會這么嚴(yán)重？我們需要先補習(xí)一個知識：3C認(rèn)證為什么這么牛？影響力這么大？

3C認(rèn)證跟3C數(shù)碼產(chǎn)品可沒什么關(guān)系，在百度百科中，3C認(rèn)證的解釋為“強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度”， 英文名稱China Compulsory Certification，英文縮寫CCC，是中國政府為保護(hù)消費者人身安全和國家安全、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、依照法律法規(guī)實施的一種產(chǎn)品合格評定制度。

認(rèn)監(jiān)委向阿里開放3C認(rèn)證數(shù)據(jù)庫意味著電商平臺的品質(zhì)將納入政府監(jiān)控了。

“云橋”如何提升電商平臺商品安全？

一個是國內(nèi)最權(quán)威的3C認(rèn)證數(shù)據(jù)庫，另一個是國內(nèi)最大的電商平臺。 “云橋”接通以后，阿里就能直接獲取認(rèn)監(jiān)委信息中心3C產(chǎn)品證書的最新數(shù)據(jù)，對全平臺強(qiáng)制3C認(rèn)證的商品進(jìn)行精確管控。

到目前為止，在中國市場已被納入3C認(rèn)證的商品涉及22個大類，158個小類，囊括了消費者日常使用的如玩具、家電、手機(jī)通訊設(shè)備、家裝等與人身安全息息相關(guān)的商品。這些商品在阿里旗下電商平臺幾乎都能買到。

在天貓平臺上，如果商家填寫的3C認(rèn)證證書編號是有效的，那么，天貓會繼續(xù)允許發(fā)布；如果沒有有效的編號或者編號已經(jīng)失效，天貓就認(rèn)定這個座椅并不具備相應(yīng)的資質(zhì)，會攔截商品的發(fā)布，之前已發(fā)布的會下架或者刪除。

可是問題來了？

難道以前沒有審查過嗎？

有的，不過所有電商平臺（甚至線下實體店）都會遇到兩個大問題，一是國家認(rèn)監(jiān)委數(shù)據(jù)不完全開放，審查不便；二是大批量審查成本很高、過程也很艱難。

電商平臺進(jìn)行3C認(rèn)證審查，不排除會有個別商家提供的3C證書足以以假亂真，缺乏國家數(shù)據(jù)庫的支持很難核實；或者當(dāng)時提供的有效的3C認(rèn)證編號，隨后因為各種問題，證書實際已經(jīng)失效，平臺無法及時知曉。數(shù)據(jù)開放度低+天文數(shù)字一樣的產(chǎn)品數(shù)量，讓無論是監(jiān)管部門還是電商平臺都很難及時同步管控。

天貓因為自身的類目屬性相對比較健全，還算做的好的，除了平常強(qiáng)制要求商家填寫3C認(rèn)證編號以外，今年9月還單獨推出過以“大數(shù)據(jù)+大眾評審”為名的產(chǎn)品質(zhì)量管理模式。而更多的電商平臺現(xiàn)狀是：有3C認(rèn)證證書的就掛在店鋪，沒有的基本不會強(qiáng)制，“漏網(wǎng)之魚”在所難免，而且毫不夸張的說，基于海量的商品信息，即使在拿到認(rèn)監(jiān)委的數(shù)據(jù)接口的情況下，想加上這個產(chǎn)品信息屬性，對平臺的類目信息改造至少也需要一年半載。

這么一來，對某些有問題的商家和商品影響應(yīng)該蠻大的，意味著，3C證書有問題的商品，根本上傳不了，以前發(fā)布的，馬上就被下架了。

真正受益的還是正規(guī)商家。因為對于參與正當(dāng)競爭的商家來說：一個標(biāo)準(zhǔn)的、干凈的3C認(rèn)證商品銷售環(huán)境誕生了！

想象一下：同樣是賣嬰兒玻璃奶瓶的。以前，你的某一款經(jīng)過3C認(rèn)證的嬰兒奶瓶100元，但消費者一搜，不一定能關(guān)注到你，為什么？因為30元的、50元的同名品牌數(shù)不勝數(shù)。

所以，以前的線上3C認(rèn)證類產(chǎn)品銷售市場是很混亂的。現(xiàn)在，那些“山寨”品牌都被Pass掉了，你的競爭對手都是擁有3C認(rèn)證資質(zhì)的正規(guī)商家，不用再被迫毫無底線打“價格戰(zhàn)”了。這個對整個平臺的商家經(jīng)營環(huán)境是一個良性循環(huán)的開頭。

阿里牽手認(rèn)監(jiān)委，對于電商會有什么影響？

一直以來，網(wǎng)絡(luò)購物給人留下的印象是品質(zhì)不佳。而此次，阿里平臺與認(rèn)監(jiān)委聯(lián)手合作進(jìn)行全面精準(zhǔn)管控，正在向外界傳遞一個信息：電商越來越正規(guī)化、品質(zhì)化。

而且，阿里不僅借助此次數(shù)據(jù)打通嚴(yán)格審查商品，更是進(jìn)一步加強(qiáng)了對商家店鋪各項服務(wù)能力的推動。比如，在此次與認(rèn)監(jiān)委的簽約中，阿里還對平臺10家羽絨店鋪頒發(fā)了由認(rèn)監(jiān)委認(rèn)證通過的“電子商務(wù)交易服務(wù)認(rèn)證”證書。這個認(rèn)證，是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)授權(quán)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對電商管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分等分級，頒發(fā)認(rèn)證證書和電子標(biāo)識，以證明其服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一定水準(zhǔn)。也就是說，這個店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)信得過，是政府出來打包票的。

此番，阿里成為唯一一個獲得國家級數(shù)據(jù)接口的平臺（認(rèn)監(jiān)委也是第一次將數(shù)據(jù)開放給社會企業(yè)），在商家和商品兩個維度重拳打擊不正當(dāng)經(jīng)營，提高商品安全和服務(wù)保障，對整個市場的環(huán)境，都有積極意義。何況，接口打通之后，天貓對不正當(dāng)經(jīng)營的管理成本、審查成本都會大大降低，管理起來更加迅猛。

有了政府監(jiān)管部門的大力支持，從3C認(rèn)證商品的上線，可以帶動非3C認(rèn)證商品的管理；一個有序的3C商品銷售環(huán)境，可以直接或間接的影響電商平臺其他品類市場的環(huán)境；當(dāng)越來越多的類目接受審查，越來越多的品類環(huán)境被凈化，電商行業(yè)投訴率居高不下的狀態(tài)，才能改善。

而對于國家認(rèn)監(jiān)委，阿里將把消費者投訴質(zhì)量問題較為集中和抽檢不合格的商品信息數(shù)據(jù)， 通過“云橋”回流，使得監(jiān)管部門把監(jiān)管的觸角延伸到線上，管理更加直接有效，而且回收天貓反饋的商品投訴數(shù)據(jù)，對線下的監(jiān)督管理也有重要意義。