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    天貓“糾紛退款率”指標上線，商家也有判責發(fā)言權

    2016-01-05 09:48:03 文/老蔣 人氣：2315

    2016年1月1日起，發(fā)起退款且天貓客服介入的訂單，開始判定責任方，如判定為賣家責任，則該筆糾紛退款訂單在退款完結3天后會計入“糾紛退款率”指標，糾紛退款率指標后續(xù)會應用，但具體應用時間以官方公告為準。

    天貓糾紛退款率

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