素有“電商教父”之稱的馬云，在2012年首次公開提出小而美電商的概念開始，整個的B2C、C2C的市場為之震撼，有質疑的說是為了穩定淘寶網上面的淘寶小賣家;有看好的說是小賣家們一個機遇;更有行業領袖說是電商領域整頓的一個信號。無論事實如何，都無法避免的是，直到今天小而美電商依然不減當年威風，越來越盛，無數的討好之詞都匯聚于此，而許多的賣家也開始不斷尋找電商里面小而美的例子，唯有如此才能讓跟隨者有明確的學習對象，復制的對象，無可避免的是，阿芙精油、YOHO、三只松鼠、十月天使、裂帛、酒仙網等走在電商盈利路上的商家都被冠以小而美電商的標志。無數的賣家都從他們中分析各種的原因，各種的方法，如品牌、服務、找準一個點、好的團隊、市場容量大、品牌、創意為主等等的點去分割，讓困境中電商捉住了一個亮光。

    在無數的分割的點上面，筆者認為能夠稱為小而美電商的其實很難，必須具備四個硬件基礎才能把一個小而美套用在自己的身上，筆者將會從每個點的重要程度進行分析。

    (一)利潤點高

    小而美電商跟中大的電商不同之處就是，前者市場份額相對而言比較小，這就造成用戶的購買群體就少，而在少量的交易中存活，并且成長，沒有一定的利潤，筆者是無法想象能夠存活多久，投資者的錢，可以用來燒，但是正如投資者說的，他們從來不會雪中送炭，只會錦上添花，所以讓投資者投向一個利潤額小，新建的電商公司是可能性可小(個人人脈、人情的投資忽略)。指明了這點后，我們來看看我們眼中的小而美電商，他們的每件商品的利潤是多大吧，在整個小而美電商里面，化妝品的垂直領域是最容易出現小而美電商的行業，無它是利潤高，而所需的成本反而低，就造成他們有更加的金錢可以顧及其它方面的建設;另外一個酒業，酒業是一個渠道為主的行業，其中的彎彎曲曲筆者不太清楚，但是它里面的利潤之高是可以猜測到。

    一個真正的小而美電商必然產生的利潤是高，而不像如今服裝行業，在如今9塊9都賣不出的年代，服裝行業有著區區幾家的小而美電商可想而知，不要說所謂其它的已經頂級的賣家，他們在小而美出現的時候就已經在頂端，所以看到風光的他們要看看他們建立有多長時間。

    企業有錢，其它的東西就好做。玩創意，玩宣傳;玩品牌，造品牌;玩服務，提升服務;玩質量，捉質量等等，都只是錦上添花而已。

    (二)復購時間短

    現在很多人都說家具、奢侈品在國內電商發展緩慢，但是是否考慮過幾個問題，奢侈品、家具等產品的復購時間是多少，這兩類產品，很多都是一年才買那么一些，所以就必然導致賣家對客戶開發的時候，每個客戶的開發成本就提升很多。成交一個客戶意味著短期內不能再榨取這個客戶的錢包，但是這些的模式確實適合小而美的發展，但是也必然是里面的巨頭玩的行業，而這要導致這類的電商公司很難做大，但是也很難玩得好。看看最近幾大家具巨頭：紅美等家居家具電商的路子很難走就看法，這個不好玩;而奢侈品看看如何有多少的小而美品牌就了解了。現在電商說得很多的要么是服裝、化妝品、酒類、食品類、鞋類、表類等，很多都是這些的細分的細分領域。

    一個小而美的電商企業，其產品的復購時間短，就必然導致真實的客戶份額趨于真實，企業的流轉才更加的容易，不然為什么要十個客服接待十個客戶，一天才十個購買者，一個客服就足以應付，在規模上就難以突破了，怎么做到小而美，小而美也不是幾個人玩的貨啊，切記啊!

    (三)品質、服務

    筆者把這個點放在第三沒有對品牌、服務有什么的想法，而純碎從文章的角度看，我們都知道很多的電商公司每次的宣講或者講敘成功歷史的時候，都經常的提到他們的產品的品質以及服務，仿佛他們公司的成長壯大就只有這一條路子，事實是否如此，很多人都清楚。沒有一個產品是完美，產品都是在不斷的改進;沒有一個服務是符合100分，服務都是不斷提升。

    電商里面有兩種方向：一是利潤為頭，到了一定的程度，把產品與服務提升到頂級(這里不是說產品劣質或服務垃圾，而是相比而已差一層而已);另外一種是一直都是品質與服務為先，這類的電商公司他們就是靠顧客的不斷復購以及口碑相傳而發展壯大，他們做好品質與服務的時候，宣傳上面就會有所降低。

    前段時間比較火熱黃太吉的煎餅果子就是一家把服務與品質玩到極致的公司，有很多人說，同樣的煎餅果子，為什么黃太吉就能夠玩出與眾不同，每個購買的買家都推薦這家公司。有稍微了解的都知道這家線下的門店公司，他們的服務是很獨特，在這里買東西極大的滿足每個顧客的心理滿意程度，而產品在這里也不差。所以電商里面的小而美要仔細的學習下煎餅果子是怎么把產品與服務做到極致的，這或許才是馬云想象中的完美的小而美電商的模型的吧，可惜的是，煎餅果子不是電商公司。

    (四)產品非平臺

    最后一個點就比較大眾化了，小而美電商我們首先不會想它是怎么的一種形式，當然很多的潛意識都是認為是產品電商的形式，但是隨著概念的不斷泛用，好像什么地方都被套以小而美的名詞，平臺的電商公司也說自己的是小而美的電商，其實就是順便來的。當時馬云說的環境都是針對的產品的電商買家，平臺是不靠邊，所以最后要說下這個基礎點。

    真正的小而美電商其實很少，太多的賣家都用以小而美來標榜，或許是生存所迫，或許是借勢等等原因，但是只要自己搞清楚小而美電商就不會被太多的評論、分析、宣講等文章迷花眼球，腦袋暈漲，當然本文也是如此，有不同意、不屑、同意或者贊同等等都要有自己的判斷。最后一句：電商沒有永恒的模式或概念，都是造的，等你成功你說自己的公司是什么模式都行，然后在拉幾個大旗就成了。