在傳統(tǒng)商場、個體商鋪與網(wǎng)上商城三類渠道中，網(wǎng)上商城愈加成為質(zhì)量問題服裝的重災(zāi)區(qū)。廣東省工商行政管理局近日公布的質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，從網(wǎng)上商城抽檢的服裝不合格率達到60%，遠高于商場和個體戶的38.7%和32.9%。令人咋舌的是，奢侈品大牌Prada、知名運動品牌耐克及以精致著稱的無印良品也登上黑榜。
網(wǎng)購服裝最堪憂
日前，廣東省工商行政管理局公布的2015-2016年度流通領(lǐng)域服裝商品質(zhì)量抽查檢驗情況通報顯示，在廣州、深圳、東莞、揭陽、茂名、梅州和汕頭7個地級市共抽取了67家經(jīng)銷單位的240款服裝樣本，涉及生產(chǎn)企業(yè)131家。經(jīng)檢驗判定為不合格的服裝商品共有94款，其他146款服裝商品樣本未發(fā)現(xiàn)不合格，抽檢發(fā)現(xiàn)不合格率為39.17%。
據(jù)悉，本次抽檢的經(jīng)銷場所包括商場、個體戶和網(wǎng)上商城。其中，商場34家共抽取服裝142款，個體戶30家抽取服裝73款，網(wǎng)上商城3家共抽取服裝25款。從檢驗結(jié)果看，本次網(wǎng)上商城服裝不合格率最高，達到60%;商場和個體戶的不合格發(fā)現(xiàn)率分別為38.7%和32.9%。網(wǎng)上商城僅抽取25款，就高達60%的不合格率，網(wǎng)上商城存在大批的不合格服裝仍在銷售。選擇網(wǎng)上購買服裝仍存在很大的風(fēng)險。與此同時，因質(zhì)量不合格的問題引起的網(wǎng)購服裝退貨也不在少數(shù)。消費者一直認為商場購買服裝是最保險的方式，但從數(shù)據(jù)來看，商場服裝的合格率比個體戶要低。
大牌上黑榜
根據(jù)通報顯示，發(fā)現(xiàn)服裝商品的質(zhì)量問題主要有：一是少數(shù)服裝商品檢出可分解致癌芳香胺染料，二是甲醛含量高于標準限量值，三是pH值超出標準允許范圍，四是色牢度、接縫性能(或紕裂)等使用性能指標未達到標準要求，五是纖維含量與標注不相符，六是標示(產(chǎn)品使用說明)標注不正確或未標注。
無印良品在消費者心目中的口碑頗佳，但此次抽檢出的緊身褲出現(xiàn)pH值不合格。緊身褲屬于貼身衣物，pH值不合格可能誘發(fā)皮膚過敏或感染。快時尚品牌H&M、運動品牌Nike被指出色牢度不合格，即“掉色”。
分析認為，快時尚品牌銷售低迷不是商品質(zhì)量差的借口，運動產(chǎn)品要承擔(dān)消費者運動后的身體代謝，最不應(yīng)該在色牢度上出現(xiàn)問題。
此外，奢侈品品牌Prada抽檢的一款褲子標示不合格，易誤導(dǎo)消費者、影響消費者判斷。北京商報記者查詢發(fā)現(xiàn)，Prada褲子平均價格在3000元以上。知名服裝品牌問題頻出，此前，包括古馳、愛馬仕、Prada等在內(nèi)的多個品牌曾被檢出不合格，但類似問題并未得到解決。
處罰機制缺位
服裝品牌策劃專家、前沿顧問首席管理專家徐斌表示，目前我國的處罰機制還不健全，不論是國際品牌、外銷品或國內(nèi)品牌都會不定期出現(xiàn)產(chǎn)品不合格現(xiàn)象。服裝線下銷售是傳統(tǒng)渠道，在供應(yīng)鏈方面相對規(guī)范，但線上的價格低，可能在材料、生產(chǎn)加工會有節(jié)約成本的行為。線上平臺可能因為商戶較多，對商品的評估監(jiān)管會出現(xiàn)不到位。另外，國內(nèi)商場只提供商場管理、物業(yè)的職能，僅能對進場品牌設(shè)置標準，缺乏商品評估和監(jiān)管能力，沒有對商品質(zhì)量起到監(jiān)督作用。
近年來，快時尚品牌的經(jīng)營在走下坡路，業(yè)績下滑已成常態(tài)。品牌“價格戰(zhàn)”也在情理之中，但不該出現(xiàn)質(zhì)量問題。此外，線上服裝商品價格平均要比線下便宜一半左右，惡性競爭環(huán)境之下，部分商家會考慮壓縮成本，影響產(chǎn)品品質(zhì)。
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