近日，劉強東受邀參加央視《對話》節目，從京東為何要做自營、自建倉儲，一直談到最對菜鳥物流的看法。劉強東認為，真正能活過百年的企業都是實體經濟，所有的互聯網企業，如果想持續地成功下去，都會逐步朝重模式發展。
節目中，劉強東還談到了當年創業的艱辛，稱自己有過兩次真正的恐懼：一次是非典期間因怕員工患病而關停所有門店，還有一次是金融危機，并爆料自己額前一簇白發就是那時候出現的。
以下為騰訊科技整理的部分實錄：
超越阿里成為第一只是時間問題
主持人：（京東）這種拼的色彩和感覺，大家可以在后面的這個海報上來找一下，你們看，“戰斗戰斗，只做第一”。
劉強東：我們京東定義的第一，不是只是寬泛上的第一名，我們希望我們要比第二名加到第十名還要大的時候才叫第一。
主持人：就是因為你想做第一，別人也在想做第一，所以你們就會有這種狹路相逢的時刻，有些人就會被認為是京東的對手。在這些對手當中，有些是大家熟悉的，我們看一眼（大屏幕），有馬云、張近東、李國慶，背后這三個男人，你跟他們關系還好吧？
劉強東：都非常好，我跟李國慶是非常好的朋友。
主持人：但你偏偏沒有提馬云，也沒有提張近東啊。
劉強東：可能是因為年齡吧，他們年齡比我大太多了。
主持人：太老了？
劉強東：就是有代溝了。
主持人：就這三個人當中來選一個，誰有可能成為你走向第一的過程中最大的阻力？
劉強東：目前只有一個，馬云吧。
主持人：有沒有什么樣的計劃，把他甩到身后？
劉強東：只要有足夠的時間，終究有一天我們會超過阿里。
京東為什么要做自營？
主持人：我喜歡（視頻）里面一個詞叫“苦哈哈”，就是顯而易見，那么多的平臺，大家都不用苦哈哈地自己買來自己賣，那你為什么愿意去做這種苦哈哈的事？
劉強東：互聯網過去二三十年來，全球的互聯網大家都在追求虛，就是做得越來越虛。但虛到一定程度，其實你就發現，大部分互聯網企業的利潤都是在對實體企業的盤剝，其實并沒有給實體企業帶來任何額外的價值，不管做搜索的還是做什么的，你必須要給錢。但是京東最早的時候，可以說是中國所有互聯網行業里唯一的一個實體經濟，我們從來不把京東當做一個虛擬經濟。我們堅信，世界上所有的企業，真正能夠活過百年的，都是實體的企業。
主持人：其實自營這件事真的是眾說紛紜，包括剛才圖片上三個男人之一的馬云，曾經也在很多的場合表達過，其實他不太看好這樣一種過重的模式。
徐新：我覺得我們投京東，一開始它就是重自營的，跟淘寶是不一樣的，但當時投京東（的時候），它就是做IT產品，很多DIY，但是老劉拿到我們的錢后就擴了兩個品類，一個是手機，一個是數碼，成長特別快。然后當他要做大家電的時候，我心里是特別打鼓的，我說“啊？大家電蘇寧這么牛，我們3C還沒有占領新資就要做”，那老劉當時很堅持。
劉強東：當時在網上賣大家電，幾乎所有投資人都反對（主持人插話“包括你對面的徐新女士？”），嗯，她也不支持，因為全世界包括亞馬遜，今天在美國，也沒有把大家電在網上賣出去。它只賣了電視機，冰箱啊空調賣得很少很少，全球沒有成功的案例。但是為什么我們來做？一個除了保證用戶體驗，豐富產品，還有很重要的是，我們分析了國美、蘇寧的財務報表，它們成本太高了，我覺得那是，因為兩個線下的連鎖店，自己的經營效率和成本管控能力太差，給了我們巨大機會。
……
劉強東：我們做自營跟兩個最主要（因素）有關，一個是2004年我們做電商的時候，其實我們啥都沒有，而實際上已經有很多巨鱷，比如說當當已經拿到第三輪融資了，淘寶在我們04年做電商前兩年已經拿到了雅虎十億美金巨額的投資，老實說在那種情況下，我們如果再做跟淘寶一樣的，是沒有任何實際價值的；第二還是跟我們的商業信仰有關系，我堅持認為零售這個行業最后一定是自營，因為只有自營的零售，才能帶來行業成本的下降、效率的提升。如果是純平臺的話，其實發現整個供應鏈的成本沒有下降，效率沒有提升，不管多么火，都是一時的。
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