北京晨報熱線新聞(記者 張靜雅)昨天，北京市民邱先生向本報反映，由于網店發貨超時以及沒有按照承諾贈送贈品，他給了商家差評。商家發現后致電要求退貨，但邱先生卻不愿再麻煩。此后，商家多次撥打其電話并發短信威脅，稱“知道你家地址”，“上門聊聊”等。目前，邱先生已經向淘寶投訴并報警。
市民邱先生告訴記者，他愛人在淘寶店購買了一雙雨鞋。“店家承諾20小時內發貨，但一天過去了，店家卻沒有發貨。我們聯系賣家，他稱是因為大雨導致發貨延期了，希望我們理解。不僅如此，店家還說送給我們一雙鞋墊作為補償。”邱先生說，“誰知道，收到貨的時候卻發現沒有鞋墊。這讓我們很不開心。”
邱先生稱，因為店家兩次失信，他們對此很氣憤，就在評價中給了差評。“很快，我們就收到了店家的電話，要求我們退貨。”邱先生稱，他們并沒有想退貨，只是對這次購物經歷很不滿意。“我們拒絕退貨后，商家就開始用三個號碼給我愛人打電話。”記者在邱先生和商家的聊天記錄中看到，商家稱要去他家“和他談談”，“反正你的家庭住址電話我都有”，“路還長走著瞧”。邱先生說，他已經向淘寶投訴，并報警求助。淘寶客服表示，已經在處理中。
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