最近走訪很多傳統企業，聽到最多的就是很多傳統企業要做電子商務平臺。首先大家對電子商務的平臺就有很多說法，建個零售網站也叫平臺，建個可以入住開店的也叫平臺，甚至建個門戶+天貓店的也叫平臺，這是完全對電商無知的說法；其次平臺是什么，需要什么樣的組織架構，運營成本如何分配？在這些問題都不清楚的情況下完全拍腦袋做，也是很多傳統企業做電商失敗的主要原因。

專業對電子商務平臺的定義是指搭建一個虛擬渠道，為渠道內商家和消費者提供信息流、物流、資金流通服務，并根據法律制定市場經營規則管理市場的商家，公司本身不參與或者是具有開放平臺功能的電子商務網站。網站通過各種軟件技術為引入商家的買賣服務，通過集中的宣傳推廣吸引消費者進入市場購物，整合倉儲物流、支付、軟件公司等各種服務商為其商家和消費者提供更多增值服務，保障市場內商品交易的正常進行，盈利模式以廣告、交易傭金、租金等為主。

所以不是你開一個第三方平臺的網店，不是有個獨立銷售網店，不是有個獨立網站就叫一個平臺，一個平臺一定是能夠解決商家在網上從產品展示，交易支付，倉儲物流，售后服務等一系列的服務保障，這也是平臺和自營的本質區別。
 

1、初級階段：信息流+資金流+人流
阿里巴巴和淘寶、易趣都是最早期的電子商務平臺，早期的電子商務網站確實很簡單，平臺也是從信息分類門戶演變出來的，比如阿里巴巴早期只是因為馬云做了企業黃頁信息搬到網上，后來發現客戶查詢信息后由于彼此之間沒有信用調查，所以評價和信用體系誕生并完善，才有誠信通等商家進一步分級。而信息的透明已經無法滿足商家需求的時候支付寶的誕生是改變了中國電子商務的發展進程，通過第三方擔保交易使買家的風險大大降低，促進了更多交易在網上實現，而網銀的接入又進一步方便了支付，使得大金額交易可以順利通過銀行以外的渠道進行支付交易并具備安全保障。隨著網民越來越多，隨著上網時間越來越長電子商務平臺的注冊量出現了急劇的增長。綜上所述電子商務虛擬平臺通過評價體系和對商家等級的提升使信息傳遞更方便準確，支付寶第三方擔保交易工具的出現保障了資金流的正流逆流，完成了電子商務初級階段的發展。

2、中級階段：角力倉儲物流，形成閉環
隨著信息流和資金流的不斷完善，電子商務平臺就和線下傳統商業地產批發市場商場一樣完成了基本使命，但是由于電子網絡銷售特性消費者無法接受實物，所以在線上完成了產品展示和買賣后就涉及到物流的服務，傳統商城的物流是由零售商自己備庫存消費者交易后自己攜帶回家的，而電子商務平臺的零售商和消費者可能遠隔千里之外，所以產品的流通必然會影響到交易是否完畢，這時候中國快遞業的興起幫助了最早期網絡零售商的大忙，而網絡零售商也給快遞公司帶來大量業務促進了中國快遞近十年的快速發展，而電子商務平臺和快遞公司的合作從訂單號查詢到與快遞公司聯網方便消費者隨時查詢產品流通的時間和地點，給消費者更好的體驗， 但是隨著業務量的增加各種弊端出現，物流破損，丟失，延誤，服務態度不好，不能及時送達等等問題暴露出來。

于是自建物流就成了必不可少的選擇。面對網上龐大的客戶群體和巨大的交易量，亞馬遜、京東、當當、凡客、易迅等投入血本建立自己的倉儲物流體系，而一號店傍上沃爾瑪大款借助沃爾瑪強大的物流體系完成配送，馬云退休立即投資千億打造菜鳥物流體系都說明了電子商務平臺發展中期圍繞倉儲物流展開，而背后的意義就是要形成一個真正意義上的閉環，為商家和消費者完成一條龍服務，并保證品質和服務。

3、高級階段：細分平臺精準服務
電子商務平臺高級發展階段和傳統商業渠道發展規律一樣會產生各種細分，因為細分行業平臺建設可以涉及到整個產業鏈的縱深精準服務，進一步降低商家的運營成本，和傳統各行業批發市場一樣，因為比綜合平臺服務更專業，信息傳遞更精準，物流更便捷，目標客戶更聚集。

產業鏈升級就和工廠自動化流水線一樣是硬件升級，在產供銷整個環節中完全通過電子化系統管理，大家都知道網商的倉儲物流運營成本越來越高，傳統實體房租和中間的環節成本也越來越高，而垂直平臺能夠把細分市場線上線下的客戶群互通，能夠統一供應鏈倉儲物流支撐，大幅降低推廣成本和倉儲物流成本。

電子系統不光會在產供銷升級，各個電子屏幕也終將融合，包括電視屏，電腦屏，IPOD屏，手機屏等；各種屏幕的內容入口，比如門戶，社區，游戲等各個功能應用的整合。這種整合的核心是大數據和智能化，大數據積累了大量商家和消費者數據，顛覆以產代銷的模式變成以銷代產模式，工廠生產出更多符合消費者需求的產品降低不良產品的生產和庫存； 而智能化更代表了效率更高，時間更少，操作更簡單，成本更低，當然前提是始終圍繞著品質和服務的保障。
 

而電子商務平臺和直營的區別就與商場和超市的區別一樣，是完全不同的模式，責任義務都完全不同，主要體現在以下幾方面：

1、規則
a. 電子商務平臺的規則是在法律規定范圍內最大限度方便買賣雙方，符合各個行業規律和消費需求，以公平公正的態度維護平臺的正常交易秩序，依據法律和懲罰違反 規則的商家和消費者,規則的尺度平臺方可以自己把控，比如淘寶偏向買家的先行賠付等等，在法律允許的范圍內沒有絕對的對錯，當然如果是法律空白或者模糊的就看你的公關能力了。

b.直營公司在規則制定上更多是考慮在法律允許范圍內，消費者不清楚的領域制定偏向利于自己經營的規則，比如我們經常會看到的本解釋權由公司所有，在風險的把控上更靈活，也就是我們經常說的管理自己容易，管理別人難。

2、運營
a.電子商務平臺運營模式是通過整合商家、消費者、各種服務商資源、倉儲物流、金融等，通過自建或者整合第三方服務商形成閉環為商家和消費者服務，網站運營方式主要有組織平臺商家進行營銷活動、平臺推廣、優化前后臺商品分類和搜索、數據分析、商家培訓管理等。

b.直銷公司運營模式是通過采購最優質的產品提升銷量和利潤，降低庫存提升周轉率、網店及產品展示優化、產品宣傳和營銷、會員管理、數據分析、售后服務等，如果是品牌公司還需要進行品牌的宣傳。
      
3、盈利模式
a. 電子商務平臺盈利模式主要分站內和站外，站內以廣告、租金、交易傭金、各種流量入口變現比如淘寶的聚劃算阿里媽媽等、各種工具的銷售比如淘寶店鋪裝修工 具，數據魔方等為商家更好交易開發的工具和入口。站外有第三方服務商入股比如寶尊代運營公司、商派第三方軟件服務商等，直接投資入股平臺大賣家比如韓都衣舍等。

b.直銷公司的盈利模式主要就是銷售差價和返利，通過銷售規模降低采購價格和倉儲物流成本，如果是品牌公司具有一定的品牌議價權。

4、核心競爭力
a. 電子商務平臺的核心競爭力是整合能力，團隊合作（我常說運營是人大腦，產品經理是神經線，技術是驅趕）、市場規模、客戶和商家滿意度等，而不是掙錢能力。說白了電子商務平臺是幫商家掙錢的，而不是掙商家掙錢的，如果一個平臺商家都不掙錢就自己掙錢，這個平臺是不可持續的。

b. 直銷公司核心競爭力是采購能力、倉儲物流管理能力、營銷能力、團隊合作 、企業管理等，也可以說以人為本，這里的人是公司職員。 

通過以上解釋相信有很多人會清晰明白平臺和直銷的區別，當然現階段有京東、當當等都有自己的直銷品類和開放平臺，但是雖然網站是同一個首頁，其后臺和倉庫， 運營管理還是遵循以上原則的。現在電子商務發展到中級階段，還想做電子商務平臺的企業好好想想自己到底符不符合做平臺的基礎，與其他大平臺的差異化在哪里，具備哪些核心競爭力。和大平臺競爭， 投入的成本是海量的，錢怎么花，什么時候可以盈利，這些沒想清楚就省省錢吧，這種失敗沒有任何意義！