說起聚劃算，很多資深剁手黨可能都不陌生，曾經(jīng)的9塊9包郵讓眾多買家為之瘋狂。不過，現(xiàn)在的聚劃算可能已經(jīng)與你印象中的截然不同，而這也是聚劃算總經(jīng)理劉博(花名家洛)近期不斷向外界強(qiáng)調(diào)的。
聚劃算總經(jīng)理劉博
9月9日，有著聚劃算版雙11之稱的99聚星節(jié)正式開啟。不僅吸引了浪琴、阿瑪尼等眾多國(guó)內(nèi)外輕奢名品的參與，更是玩起了內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)、直播、VR等創(chuàng)新。
近日，劉博接受了新浪科技的采訪，闡釋了聚星節(jié)的思路與玩法。而從聚星節(jié)釋放的消息以及劉博在采訪中的描述，聚劃算的定位、運(yùn)營(yíng)思路其實(shí)已經(jīng)與其起初的模式有了諸多演變。
在定位上，聚劃算已經(jīng)從做大銷量轉(zhuǎn)向引領(lǐng)消費(fèi)、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。在核心價(jià)值上，更加注重品牌和營(yíng)銷。對(duì)于商家來說，聚劃算著重從品牌營(yíng)銷方面入手，通過一系列營(yíng)銷工具和新玩法賦能商家，提升品牌價(jià)值；而對(duì)于消費(fèi)者來說，則不僅僅是單純的買貨，更能夠參與多種創(chuàng)新玩法，提升互動(dòng)性與趣味性。
定位：從低價(jià)團(tuán)購(gòu)到引領(lǐng)消費(fèi)
2010年，聚劃算以團(tuán)購(gòu)模式成立，并在2011年分拆獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。而分拆當(dāng)年其交易額已突破100億元。
不過此前聚劃算一直是作為拉銷量的平臺(tái)，帶給外界的印象也只是停留在低價(jià)促銷層面。
而到2016年，劉博則將聚劃算的重點(diǎn)歸結(jié)為三大戰(zhàn)役：圍繞消費(fèi)端做真正的消費(fèi)升級(jí)、極致服務(wù)、真正賦能商家。
在劉博看來，電商的競(jìng)爭(zhēng)越來越白熱化，用簡(jiǎn)單的價(jià)格方式來競(jìng)爭(zhēng)還停留在1.0時(shí)代。真正要實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則需要真正引領(lǐng)消費(fèi)者、推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。
“過去聚劃算強(qiáng)調(diào)的是極致性價(jià)比，但現(xiàn)在不能簡(jiǎn)單說聚劃算的商品是低價(jià)的，中國(guó)的消費(fèi)者會(huì)對(duì)便宜造成很多曲解。”
據(jù)劉博透露，目前聚劃算的客單價(jià)無線端是200元左右，PC端為300元左右，而今年聚劃算希望繼續(xù)提升客單價(jià)，增加品類，加深用戶的購(gòu)買深度。“無論是消費(fèi)者還是行業(yè)，已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地從聚劃算3個(gè)字的字面來理解這個(gè)平臺(tái)。大家對(duì)于這個(gè)名字的理解，已經(jīng)有點(diǎn)跟這個(gè)平臺(tái)所做的不太一樣了。”劉博說。
核心價(jià)值：品牌和營(yíng)銷
與定位轉(zhuǎn)變相對(duì)應(yīng)，聚劃算對(duì)商家的重心也已從單單做大交易量轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰琢俊⑵放苾r(jià)值和消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)并重。
劉博表示，天貓今年樹立了GSK的概念，也即是集團(tuán)性的超級(jí)大客戶，這些超級(jí)大客戶都是全球化的，品類寬，規(guī)模大，所以要用全新的思路去服務(wù)他們。
實(shí)際上，2015年5月，聚劃算就啟動(dòng)了“倚天會(huì)”，即核心商家聯(lián)盟計(jì)劃，建立聚劃算與TOP商家的常態(tài)化溝通機(jī)制。而從參與聚星節(jié)的眾多大品牌也可以看出，聚劃算已經(jīng)將重心放在了提升商家品牌價(jià)值，保持品牌熱度層面。
而在具體的營(yíng)銷上，聚劃算也已經(jīng)試水了多種創(chuàng)新玩法。
直播近期成為電商平臺(tái)的重要關(guān)注點(diǎn)，而聚劃算也并未落后。今年5月，聚劃算聯(lián)合明星柳巖進(jìn)行了一場(chǎng)跨界合作，試水電商+直播模式。6月，又聯(lián)合B站網(wǎng)紅主播嘗鮮網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。 “我覺得直播可以豐富電商的玩法，讓更多消費(fèi)者互動(dòng)會(huì)更有黏性，有更多的連接在一起”，劉博說。
除了直播，聚劃算還在內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)上進(jìn)行布局。在聚星節(jié)上，聚劃算聯(lián)手淘寶頭條玩起了精品內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)——通過將達(dá)人系統(tǒng)與聚劃算內(nèi)部打通，由達(dá)人來推薦大促期間的精品好貨。這一方面有利于達(dá)人的變現(xiàn)，另一方面也增加了社交性，提升了用戶粘性。
事件營(yíng)銷也被聚劃算引入到促銷之中。聚劃算在聚星節(jié)期間提出了品牌PK的概念，行業(yè)之間、品牌之間進(jìn)行PK。劉博解釋稱：“PK的目的不是分出你死我活，而是讓品牌之間發(fā)生碰撞，讓消費(fèi)者形成更多的話題和關(guān)注。而其實(shí)最終兩個(gè)品牌都賣得很好。”
通過一系列創(chuàng)新玩法，商家一方面獲得了品牌曝光，另一方面也獲得了大量的新用戶和活躍用戶，而將這部分用戶通過商家的營(yíng)銷工具(打折、紅包等)引流到其旗艦店中，進(jìn)一步增加品牌認(rèn)知度和粘性。
“聚劃算要用事件和營(yíng)銷的案例，來推動(dòng)商家品牌價(jià)值的成長(zhǎng)，而品牌價(jià)值在未來會(huì)變現(xiàn)為商業(yè)價(jià)值。”劉博總結(jié)道。
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