8月2日，“國民家電”美的在其官方微博宣布，2017年才過了七個月，美的在天貓平臺銷售突破100億元。下半年將和天貓電器城攜手向下一個百億目標邁進，為消費者提供更好的服務。

2016年，美的在天貓單平臺銷售破百億，花了整整一年，這次只用了7個月。美的秀出“天貓速度”的背后，是新零售新動能的全面爆發。

日前，商務部發布《中國零售行業發展報告(2016/2017)》，首次將天貓新零售作為線上線下融合的典型代表寫入政府報告。報告稱實體零售與網絡電商正走向融合，同時斷言2017年零售行業多業態跨界發展將成主流，社會零售已進入黃金期。

天貓與美的集團日前簽署2017年度戰略合作協議也印證了這一點。根據協議，2017年美的將在天貓完成超200億元成交，同時在大數據、全渠道、消費者運營等新零售業務上深化合作，共同開創家電行業新格局。以目前的爆發速度看，“超200億”目標有望提前實現。

2016年底，美的在天貓單渠道年銷售額率先突破100億，在杭舉行慶功宴。

新制造助力供給側改革

2016年底，美的在天貓單渠道年銷售額率先突破100億，開創了家電行業的全新格局。美的集團董事長方洪波對此表示：“這是一個非常了不起的突破。”

僅用七個月的時間，美的在天貓再度突破百億，其實在天貓618、天貓狂暑季中已現端倪。在剛剛過去的718天貓狂暑季上，美的包攬了天貓電器城空調、冰箱、洗衣機三項冠軍，其中空調同比增幅超500%。

美的在天貓的三年發展史，也是在新零售助推下中國零售業全面回暖升溫的縮影。

2014年4月1日，美的開出天貓旗艦店，開始借助大數據與天貓試水C2B反向定制。三年的時間，天貓已成為美的電商從起飛到飛躍地平線的加速器，通過天貓大數據挖掘潛在粉絲用戶、洞察消費需求、孵化全新品類，讓美的看到了新零售的無限可能。

天貓所推進的新零售也和國家正在著力推動的供給側改革步伐一致。以美的在天貓的成長故事為例，借助天貓大數據的消費預判，美的連坐16年“冷板凳”的小眾單品洗碗機一年內增長1900%，成為消費升級中的熱門單品。

2016年11月，美的成為數據銀行的首批試用商家。在今年419智慧家居日活動中，美的通過數據銀行完成數據資產沉淀，產生近千萬新增用戶。這些都為美的的銷售的爆發提供了全新的增長點。天貓618期間，基于大數據的精準觸達，美的大家電用戶的購買轉化率較419當天大幅提升112%，小家電潛客群體的意向用戶交互指數高達203%。

天貓新零售開創新百億增長點

作為國內領先的家電品牌，美的已經率先投身新零售的社會浪潮中。

通過天貓數據銀行，美的將線下及線上渠道的消費者人群與天貓用戶進行匹配。消費者每次與美的互動產生的數據都會沉淀至美的私有的數據銀行，讓消費者數據資產變得可評估、可優化、可運營，最終實現消費者數據資產的激活和增值。

除了發力消費者運營，2017年雙方還將聚焦渠道下沉，擴大鄉村銷售規模。繼2016年美的全品類加入村淘銷售，今年將美的天貓店鋪的商品同步到村淘，打通全品類商品線上線下售賣模式，擴展線下村點及合伙人規模，進一步擴大村淘銷售。

5月初，美的空調率先實現“服務通”。用戶在天貓購買美的空調產品后，訂單自動同步美的售后系統，減少用戶預約操作、免除等待時間。預計今年內美的還將打通熱水器、煙灶、凈水器等品類，實現全面服務通。

雙方還將加強線上線下融合，打通全渠道業務。目前，美的全渠道業務已經初步跑通。其中美的空調和熱水器在江蘇、浙江、天津等區域試點，商場同款天貓旗艦店同步發售，實現門店送裝一體，協同菜鳥網絡，配送時效最快當日達。

正如美的集團電商公司總經理吳海泉所言，與天貓的下一個100億元乃至更高的目標指日可待。在這個背后，越來越多的企業正走向多元化，走向整個供應鏈的上游，真正做到“Made in Internet”。通過互聯網對消費者的了解、洞察，通過產品的創造、營銷和服務，用各種方式去滿足消費需求，創造新的消費需求，這是人們看到的正在發生的新零售變革。