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    春節(jié)快遞慢了?國(guó)家郵政局:幾百萬(wàn)快遞小哥也要回家

    2018-02-28 10:05:53 來(lái)源:澎湃新聞 人氣:3697

    “中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量的規(guī)模已經(jīng)連續(xù)4年位居世界第一。去年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成了400.6億件,是2007年的33.4倍,十年間每年年均增長(zhǎng)達(dá)到了42%。”

    2月27日,國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行了國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì),國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝和國(guó)務(wù)院法制辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹《快遞暫行條例》和快遞業(yè)發(fā)展相關(guān)情況。

    馬軍勝介紹,中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量的規(guī)模已經(jīng)連續(xù)4年位居世界第一,包裹快遞量超過(guò)了美國(guó)、日本、歐洲等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體,對(duì)全球包裹快遞量的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò)了50%。

    對(duì)于有許多人抱怨春節(jié)期間快遞慢了,馬軍勝指出,“大家也能理解,因?yàn)檫@幾百萬(wàn)的快遞小哥家多在農(nóng)村,一年365天,一個(gè)禮拜工作五六天,一天工作十多個(gè)小時(shí),而且他們也是離鄉(xiāng)背井,這個(gè)時(shí)候確實(shí)應(yīng)該讓他們回家看看小孩,看看父母親。”

    馬軍勝指出,快遞已經(jīng)發(fā)展到每年400億件了,而且每年還在以100億件左右的速度增長(zhǎng)。“我們高度重視促進(jìn)行業(yè)綠色發(fā)展,在條例草案里作了專(zhuān)門(mén)的考慮。根據(jù)快件包裝總量龐大、種類(lèi)繁多、增長(zhǎng)迅速的特點(diǎn),條例草案為快遞業(yè)建立了綠色生產(chǎn)消費(fèi)的制度導(dǎo)向。”

    中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模已經(jīng)連續(xù)4年位居世界第一

    馬軍勝介紹,從2007年到今年,中國(guó)的快遞業(yè)由小到大迅猛發(fā)展,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化,資源要素在加速聚集,去年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成了400.6億件,是2007年的33.4倍,這十年間每年年均增長(zhǎng)達(dá)到了42%,2017年快遞業(yè)務(wù)的收入完成了近5000億元,是2007年的14.5倍,每年年均增幅達(dá)到了30.6%。

    隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大,我國(guó)快遞企業(yè)也迎來(lái)了上市的高峰期,已經(jīng)有7家企業(yè)陸續(xù)上市,形成了7家年收入超過(guò)300億元的企業(yè)集團(tuán)。

    馬軍勝表示,制定快遞暫行條例,正是為了保障中國(guó)快遞業(yè)實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)高質(zhì)量的發(fā)展,建設(shè)郵政強(qiáng)國(guó),更好地滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的用郵需求。

    快遞

    2月15日,河南商丘,中國(guó)郵政河南省夏邑縣分公司縣城主城區(qū)投遞員姚磊鑫在往投遞車(chē)上裝郵件。

    國(guó)家郵政局:幾百萬(wàn)快遞小哥也要回家看看

    會(huì)上,有記者提問(wèn):今年多家快遞選擇春節(jié)不打烊,在解決了春節(jié)期間快遞“有沒(méi)有”的問(wèn)題后,大家更關(guān)注的是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,有許多人抱怨春節(jié)期間快遞慢了,這該如何解決?

    馬軍勝對(duì)此表示,快遞業(yè)的春節(jié)運(yùn)行模式跟交通運(yùn)輸?shù)拇哼\(yùn)模式截然不同。春運(yùn)模式基本上是越到春節(jié)業(yè)務(wù)量越高,快遞業(yè)基本上是馬鞍型,春節(jié)期間的快遞需求有所減少。從臘月二十開(kāi)始,業(yè)務(wù)量每一天基本下降10%,最低點(diǎn)是大年三十跟初一,這兩天的業(yè)務(wù)量每天在300萬(wàn)件,相當(dāng)于平時(shí)1.1億件的不到3個(gè)百分點(diǎn)左右。如果還是讓300萬(wàn)快遞小哥堅(jiān)守崗位來(lái)服務(wù),面對(duì)相對(duì)少的業(yè)務(wù)量,需要權(quán)衡業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)以及對(duì)快遞小哥的人文關(guān)懷問(wèn)題。

    馬軍勝指出,我們倡導(dǎo)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)比較健全、大部分員工都是來(lái)自城市的一些企業(yè),像郵政企業(yè);直營(yíng)的企業(yè),比如順豐;以及跟商業(yè)銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)密切的企業(yè),像京東或者是唯品會(huì)。因?yàn)槠滗N(xiāo)售就要遞送,所以這部分的快遞企業(yè)在春節(jié)期間是堅(jiān)守崗位的,基本上服務(wù)沒(méi)受到什么影響。但其他的品牌快遞企業(yè),就要根據(jù)業(yè)務(wù)量的變化情況來(lái)做一些合理的安排,基本上城市里面的主要網(wǎng)點(diǎn)還開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),只是做不到像平時(shí)那樣打個(gè)電話(huà)就上門(mén),可能會(huì)受到影響。

    “大家也能理解,因?yàn)檫@幾百萬(wàn)的快遞小哥家都在農(nóng)村,一年365天,一個(gè)禮拜工作五六天,一天工作十多個(gè)小時(shí),而且他們也是離鄉(xiāng)背井,這個(gè)時(shí)候確實(shí)應(yīng)該讓他們回家看看小孩,看看父母親。”馬軍勝補(bǔ)充稱(chēng),這樣安排之后,快遞需求就是轉(zhuǎn)移給堅(jiān)守崗位的這些企業(yè)。比如今年快遞的春節(jié)模式期間,整個(gè)業(yè)務(wù)量大概是6600萬(wàn)件,每天的業(yè)務(wù)量1000萬(wàn)件,基本上郵政EMS、順豐、京東這幾家企業(yè)占到85%,其他企業(yè)占15%。

    馬軍勝表示,隨著我們這個(gè)模式逐漸完善,也要對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者廣而告之,這段時(shí)間多用一些堅(jiān)守崗位的快遞企業(yè),對(duì)有一些不是急需的服務(wù)可以做一些合理的時(shí)間安排,這樣也可以讓大部分的快遞人員利用春節(jié)的時(shí)間能回家,看看老人,看看小孩,這也利于他們春節(jié)返工以后繼續(xù)為大家服務(wù)。初八以后,全國(guó)的快遞已經(jīng)恢復(fù)正常了,初七恢復(fù)到40%、50%,初八基本恢復(fù)到常態(tài)。這個(gè)模式基本上也跟老百姓的需求基本上是吻合的,也希望得到社會(huì)的理解。在這次條例草案也是鼓勵(lì)企業(yè)在節(jié)假日期間提供正常的快遞服務(wù),快遞企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)量的變化情況做一些合理的安排,希望得到大家的理解。

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