1、國家工商總局升級12315平臺,消費者用支付寶就能完成一鍵投訴
今年315,消費者的維權通道更通暢了。3月14日,國家工商總局在北京召開新聞發布會,宣布全國12315互聯網平臺二期將在3月15日正式上線。據介紹,這次12315平臺升級,引入了阿里巴巴、高德地圖等5家科技企業的技術,消費者不僅可以24小時進行投訴舉報,還有望在線完成糾紛解決。
除了官方網站和app,本次升級中,12315的官方小程序還首度登陸支付寶,消費者用自己熟悉的app,點點手機就能隨時維權。二期平臺升級完成后,12315官方小程序目前已經可以提供投訴舉報通道,查看經營者基本信息、經營者地理信息、消費者維權法規等服務。“每個人都是消費者,消費維權工作事關千家萬戶。”國家工商總局消保局副局長李艷明表示,多種渠道方便消費者自由選擇,能夠進一步暢通消費維權渠道。(來源:天下網商)
2、315即將揭幕,現金貸、ICO、小視頻會“中招”嗎?
一年一度的315到了,各家公司又進入了宣傳靜默期。大家生怕跳得太高惹人嫉妒,然后被抓到把柄成為敏感時期內的眾矢之的。
大公司忙著規劃2018年的宣傳預算,創業明星緊攥著業務短板瑟瑟發抖,小團隊一臉嚴肅演練著狡兔三窟的把戲……來源:新浪科技)
3、假貨層出不窮 阿里花上億買可疑商品反制
阿里巴巴去年花了上億元來買自己平臺上的東西。
不用羨慕,雖然買買買是阿里打假特戰隊的工作之一,但這僅限于購買疑似假貨——阿里平均每年會發起十萬余次抽檢,并且購買可疑商品進行鑒定,一旦確定為假冒偽劣商品,阿里會立刻對商家進行處理,輕則整改下架,重則關店清退。
這是阿里打假特戰隊的“神秘抽檢”。阿里提供的數據顯示,2017年,平臺上每1萬筆訂單中有1.49筆為疑似假貨。(來源:第一財經日報)
4、315前夕違規搭售保險亂象仍存:個別平臺仍默認勾選
雖然被客戶和輿論群起而攻之,但是違規搭售的保險亂象依舊存在。
“3·15”前夕,調查發現,機票銷售方面,目前國內主流OTA(在線旅游)平臺中,除個別平臺仍搭售“退改無憂”險之外,多數已經取消機票默認勾選保險;但火車票銷售方面,依然有較大型OTA平臺存在默認勾選保險產品。(來源:證券日報)