雙11商品報名將于10月15日開啟，為了幫助商家減少商品及店鋪違規帶來不必要的影響，現平臺將商品描述、店鋪自營銷活動及其他店鋪需重點關注的內容整理如下：

一、關于商品描述

若出現如下情形將對其所發布的商品或信息進行刪除，且每次扣1分。

1，圖片要求

1）商家使用的圖片均需要符合天貓平臺的品質形象，與天貓品質不符的素材不僅傷害了商家對天貓的信任、也傷害了消費者對天貓的熱愛，如圖：

2）禁止盜用圖片，如：

A，使用他人圖片用作對比

B，使用官網圖、街拍圖用于氛圍

注：若有店鋪圖片被盜，商家可以進行舉報，注意點如下：

A、拿被盜用的圖片原圖第一時間去舉報中心舉報。（舉報中心—盜用他人圖片）

B、舉報要求要嚴格遵守，舉報圖需選取準確，不接受近似圖片舉報哦！

C、模特證明按照舉報模板填寫提交，避免信息缺失或者信息不準確造成舉報不成立。

*要謹慎使用舉報權利，濫用舉報權利將會限制舉報哦！

2，文案要求

1）禁止使用絕對化用語（如極致、最佳等）

是否為絕對化用語，商家可以通過以下工具自檢自查，工具鏈接：https://healthcenter.taobao.com/keyword_check.htm

2）禁止普通食品宣傳保健功效或醫療功效

3）禁止保健品超許可范圍宣傳功效（如許可功效為抗疲勞，卻宣傳提高免疫力）

4）符合酒類廣告強制要求（廣告法第二十三條）

5）禁止冒用或濫用相關證號（如有機、綠色食品、地理標志）

6）禁止濫用營養聲稱（如低糖、低脂肪，實際成份超過標準要求）

二、關于自營銷

1，免單返現違規易犯場景

第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品刪除，且每次扣1分；若在店鋪裝修區發布違規信息的，每次扣4分。（詳情請參考：https://rule.tmall.com/tdetail-5235.htm?spm=a2177.7731969.0.0.6c9ec32fS5ZPI1）

1）描述為前N名內、前N件內、前N分鐘內半價、特價，實為事后返現，如右圖。

2）免定金、搶紅包、返紅包、返電費

如圖：

注：凡是以退款、返現形式實現的活動類型，都屬于返現違規活動，使用官方工具除外，對違規行為第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品刪除，且每次扣1分；若在店鋪裝修區發布違規信息的，每次扣4分。

2，前N名違規易犯場景

前N名送贈品等，如圖：

風險：

1）規則不清引發投訴，未說明是下單的前N名還是付款的前N名

2）玩法設置不合理，引發資損

3）名單未由第三方公證，引起消費者質疑

3，贈品違規

4，私自預售違規易犯場景

在商品標題、商品詳情頁描述該商品的預計發貨時間，沒有通過預售工具或發貨時間工具設置商品發貨時間

風險：規則不清引發投訴，存在扣分/賠付風險

三、雙11期間店鋪需重點關注的內容

主體變更入口關閉時間及開啟時間：

（1）參加雙十一的商家：主體變更執行變更的通道將于2018年10月20日0點至2018年11月11日24點暫時關閉；

（2）所有商家：主體變更申請入口及執行變更的通道將于2018年11月1日0點至2018年11月11日24點暫時關閉；

（3）主體變更的申請入口不關閉；

（4）開啟時間：2018年11月12日0點開啟；

注：不建議在商品申報成功后做nick訂正

四、關于虛假交易

雙11商家在活動期間被判定虛假交易，將給予警告、限制會場資格、取消活動資格等處置！同時可能影響該商家參加天貓、阿里媽媽、營銷平臺活動的資格！