今年的央視3.15晚會推遲了4個月,“火力”也沒往年猛,但依然受到各方關注。
高價滋養補品海參,居然是被敵敵畏“養大”的;國際大牌連鎖餐飲卻被曝光使用過期面包、雞排;發霉發黑的下腳料、再生棉居然被拿來制作毛巾……
衣食住行學,各個行業都有黑料曝光。漢堡王、永亮毛巾、寶駿、五菱汽車、趣頭條、嗨學網等紛紛被點名。
這些企業反應也十分迅速,甚至直播還沒播到,聲明就傳遍了互聯網。
針對變速器頻頻故障,通用五菱汽車回應稱,已第一時間成立了專項工作組,對事情展開調查。
趣頭條表示,已成立廣告生態治理專項工作組,正在對平臺涉及的廣告進行全平臺徹查,一旦發現相關問題,堅決嚴厲清查和封禁。
漢堡王也給出回應,涉事餐廳系加盟商,將進行停業整頓。
除了曝光了一些企業存在的問題,今年央視315晚會也點贊了一波商業趨勢。
漢堡王
央視記者暗訪了南昌多個漢堡王門店后發現,員工不止偷工減料,還擅自修改面包、雞腿排等原材料的保質期,拿著過期面包做成漢堡。
鏡頭前,江西南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,門店的當班經理在發現面包到期后,很自然地吩咐員工撕掉面包上的舊標簽,換上新標簽。南昌市漢堡王王府井購物中心店員工說,因為面包放太久,有一次都發霉了。
而門店上下,從門店經理到一線員工,都對這種操作早已見怪不怪。
可以發現,漢堡王對原材料、食材處理有一套詳細的規范,比如面包外包裝上都寫有詳細的到期時間、解凍指南,但是更多停留在紙上,具體執行中有很多漏洞可鉆,這說明,作為一家國際連鎖餐飲品牌,漢堡王在管理上存在很大問題。
被3.15晚會曝光1個小時后,漢堡王中國給出回應,稱立即成立工作組,并對這些餐廳進行停業整頓調查。漢堡王中國稱,被曝光的江西餐廳都隸屬于同一家加盟商。
漢堡王1954年誕生于美國邁阿密,2005年進入中國。據其官網,到2019年底,漢堡王已進駐150多個城市,門店總數超過1300家。
受疫情影響,漢堡王全球門店曾大量關停,嚴重影響了業績。今年4月,新西蘭漢堡王宣布進入破產管理程序,據悉,漢堡王采用加盟方式進入新西蘭,破產前共擁有75家餐廳。
趣頭條的廣告
“用它輕松瘦到90斤”“快速減肥、月瘦30斤、永不反彈”“邊玩手機邊賺錢”……專注下沉市場的趣頭條上,充斥著各類虛假廣告甚至賭博廣告。
央視記者體驗后發現,沒有產品、沒有資質,不用提交資料,甚至連廣告語都不用提供,就能在趣頭條上做廣告。一顆普通的糖果,能吹噓成“比偉哥還好使”,廣告頁面還不斷出現“某人已付款”等彈幕,全都是廣告商提前做好的虛假頁面。
非法的賭博平臺,可借用其他公司的閑置賬戶在趣頭條上投放廣告,業內俗稱“套戶”,在廣告公司的操盤下,賭博廣告就變成了“邊玩手機邊賺錢”的廣告,點擊后會跳出一個微信后,加微信后對方會發來一個隱秘的在線賭博的網址。
被曝光的廣州天拓網絡科技有限公司成立于2000年,曾獲“趣頭條廣告核心授權代理商”“趣頭條千萬級消耗俱樂部” 等稱號。
趣頭條是專注于三四五線城市的資訊類APP,成立于2016年,2018年在納斯達克上市,一度被稱為下沉市場的“今日頭條”。
今年一季度,趣頭條平均月活用戶達1.383億,環比上一季度僅微增40萬,增長乏力。
在3.15晚會的曝光視頻中,廣告商承認,為避免監管,虛假、違法廣告一般不投放一線城市,主要投放下沉市場。
廣告是趣頭條最主要的收入來源。2020年一季度,趣頭條廣告營收13.64億元,占比超過九成。自成立以來,趣頭條一直在虧損,2019年凈營收55.7億元,凈虧損27億,今年一季度,凈營收14億、凈虧損5.4億。
趣頭條董事會主席兼首席運營官譚思亮曾表示,要爭取2020年下半年達到盈虧平衡。
嗨學網不嗨了
疫情下,在線教育爆紅,但其中陷阱頗多。嗨學網即是一例,據悉,3.15晚會的郵箱收到了數百封投訴嗨學網的郵件。
據其官網信息,嗨學網成立于2010年,是針對職業人群,建筑工程、消防安全、司法考試等,目前共擁有2800余名員工,分布在北京、成都、西安。
央視記者調查發現,嗨學網只管賣課,不管上課。哪怕學員不具備報考資格也強行賣課,導致學員交了錢,但報名遲遲不能通過。
嗨學網還涉嫌虛假宣傳,在報名之前,銷售會給出各種承諾,比如“一科不過、100%保障退費”等,可當學員發現上當受騙要求退錢時,就推三阻四。
據企查查,嗨學網共經歷四輪融資,最近一輪是2018年,投資方未知。在被央視曝光前,嗨學網已被多名學員以服務合同糾紛告上法庭,
有曝光也有點贊
今年的央視315晚會,點贊了數字經濟。國家統計局的數據顯示,我國二季度GDP同比增長3.2%,這個成績來之不易,中國經濟能克服疫情帶來的種種不利因素,呈現恢復性地增長和穩步復蘇,數字經濟功不可沒。
疫情最嚴重的時候,人們足不出戶,電商解決了衣食住行,滿足了人們全新的消費需求;直播則豐富了居家生活、方便了知識的分享,在線教育、在線辦公、在線診療,成為數字經濟時代新時尚。
因此,一些新興品類因為疫情影響,得到了爆發式的增長,比如烘培原料、小家電、運動器械等等。
直播電商也得到央視315晚會點贊:“順應網絡化、數字化、智能化的趨勢,直播帶貨激活消費潛力,創造更多消費體驗。”其中,淘寶直播畫面多次出現,包括三亞市長阿東的教科書式講解、枝江市委常委姚迎九的RAP帶貨、云游博物館等。
在浙江,農民多了新農具——兩部手機,耕地、翻田、除草時同時直播,助農產品一對一直接銷售,數字化新技術激發出鄉村經濟的巨大潛能。
315晚會還提到,數字智能技術正在與各行各業融合,傳統的物流模式被智慧物流取代,人工智能機器人為人們生活帶來新變化,AR技術讓在線教育如虎添翼,全國多地將互聯網醫療納入醫保體系。