天貓?jiān)诰€上不斷改造傳統(tǒng)家居行業(yè)的背后，是整個(gè)阿里體系的協(xié)同布局，不斷鞏固和延伸家居領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

阿里很早就開始在物流和體驗(yàn)方面投入。從2013年開始，阿里開始入股大件物流龍頭日日順、蘇寧物流以及家裝行業(yè)服務(wù)商“神工007”“匠多多”等服務(wù)商，提高其履約和服務(wù)能力。

目前天貓大件物流在全國(guó)近3000個(gè)區(qū)縣，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100%送貨上門及送裝一體服務(wù)，家電、家裝網(wǎng)購(gòu)“最后一公里”的難題終于被破解。

2015年之后，阿里繼續(xù)在家居領(lǐng)域深耕，開始加碼新零售和產(chǎn)業(yè)投資。

2015年3月，阿里推出家居家裝電商平臺(tái)“極有家”，圍繞設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、裝修和社區(qū)四方面展開，并上線了“極致裝修30天”特色頻道。2017年5月，推出生活方式品牌“淘寶心選”；2017年9月，天貓又推出概念店“Hometimes家時(shí)代”，瞄準(zhǔn)家居新零售。

對(duì)于家居新零售來說，線下體驗(yàn)始終是不可或缺的一環(huán)。從2018年開始，阿里加速線下布局，與線下家居大賣場(chǎng)合作，將線上線下結(jié)合的家居新零售模式又向前進(jìn)了一步。這兩年，阿里先后投資居然之家、紅星美凱龍，探索線上線下的家居新零售。

離“三年萬(wàn)億”目標(biāo)還有多遠(yuǎn)？

在阿里生態(tài)“鋪路”的基礎(chǔ)上，天貓已經(jīng)給出了答案：用3D購(gòu)、直播、短視頻等數(shù)字技術(shù)，改進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，為商家?guī)砭€上的新增長(zhǎng)；用新品孵化、設(shè)計(jì)賦能、營(yíng)銷加持、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)力，孵化家裝行業(yè)下一個(gè)“獨(dú)角獸”；通過發(fā)力“輕店”等本地化戰(zhàn)略，優(yōu)化同城配送等服務(wù)，讓每個(gè)門店都能在線上發(fā)出自己的聲音，被消費(fèi)者找到并體驗(yàn)。

從去年開始，天貓家裝開始在內(nèi)容呈現(xiàn)方面深入布局。

2019年9月，阿里推出躺平設(shè)計(jì)家，主打設(shè)計(jì)引流和內(nèi)容社交。消費(fèi)者可以通過躺平設(shè)計(jì)家來DIY自己的家，用3D場(chǎng)景展示商品。如今，躺平設(shè)計(jì)家已經(jīng)聚集了1000萬(wàn)注冊(cè)設(shè)計(jì)師，具備100萬(wàn)真實(shí)商品庫(kù)，得以在6秒鐘完成高清渲染圖，不斷將線上逛家具的體驗(yàn)推上新的層次。

今年，天貓還推出“輕店”小程序，進(jìn)一步打通線上線下，品牌線下的經(jīng)銷商也能入駐天貓。消費(fèi)者在搜索家裝產(chǎn)品時(shí)，天貓兩優(yōu)先展示附近門店商品，真正實(shí)現(xiàn)“線上購(gòu)買、本地交付”。

半年時(shí)間，入駐天貓的家裝新品牌（含輕店）超9萬(wàn)家，是過去3年入駐數(shù)量的總和。新品牌的入駐也創(chuàng)造了新的家居生活方式和趨勢(shì)，最近半年智能家居、感應(yīng)燈、殺菌燈家具、智能晾衣架、懶人沙發(fā)等品類在天貓上的增幅均翻了4倍以上。

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家裝行業(yè)的機(jī)會(huì)，才剛剛開始。