菜鳥(niǎo)在7.21宣布，將面向河南省內(nèi)運(yùn)輸啟動(dòng)綠色物流通道，開(kāi)展緊急救援運(yùn)輸。如果有搶險(xiǎn)救援和民生保障的緊急用品需要運(yùn)輸，且收發(fā)貨在河南范圍內(nèi)的，可撥打阿里菜鳥(niǎo)免費(fèi)熱線：400-900-5656，綠色通道24小時(shí)接聽(tīng)，專人跟進(jìn)。
菜鳥(niǎo)表示，一年前，這條通道為武漢抗擊新冠疫情而開(kāi)通。這一次，這條通道專門(mén)為河南抗擊水情重啟。考慮到當(dāng)前河南地區(qū)的運(yùn)輸需求量大，綠色通道熱線將優(yōu)先保障河南省內(nèi)的運(yùn)輸，暫不接受河南省外的運(yùn)輸需求。如果是捐贈(zèng)的物資，需要先與相關(guān)民政、慈善部門(mén)確認(rèn)可接受后，由相應(yīng)的部門(mén)統(tǒng)一安排對(duì)接運(yùn)輸。
運(yùn)輸物資也優(yōu)先承接搶險(xiǎn)救援和民生保障的緊急用品，其他物資運(yùn)輸需要暫時(shí)為它們讓路。而且受水情和交通條件的限制，運(yùn)輸過(guò)程中可能遇到不可抗力，此時(shí)安全是第一位的。
今年上午，菜鳥(niǎo)物流宣布，已經(jīng)調(diào)動(dòng)在鄭州及周邊地區(qū)的運(yùn)輸配送力量，全天24小時(shí)響應(yīng)，全力支援搶險(xiǎn)救援和居民生活物資的配送。
在推文中菜鳥(niǎo)物流表示，公司已經(jīng)動(dòng)員鄭州當(dāng)?shù)赜袟l件的菜鳥(niǎo)驛站，和社區(qū)對(duì)接，為社區(qū)居民提供力所能及避雨、飲用水等支持。
菜鳥(niǎo)還提到，受災(zāi)情影響，鄭州地區(qū)的包裹配送將出現(xiàn)不同程度的延遲。菜鳥(niǎo)已經(jīng)要求一線配送員安全作業(yè)，不要涉險(xiǎn)，也希望消費(fèi)者給予諒解。
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