菜鳥在7.21宣布,將面向河南省內運輸啟動綠色物流通道,開展緊急救援運輸。如果有搶險救援和民生保障的緊急用品需要運輸,且收發貨在河南范圍內的,可撥打阿里菜鳥免費熱線:400-900-5656,綠色通道24小時接聽,專人跟進。
菜鳥表示,一年前,這條通道為武漢抗擊新冠疫情而開通。這一次,這條通道專門為河南抗擊水情重啟。考慮到當前河南地區的運輸需求量大,綠色通道熱線將優先保障河南省內的運輸,暫不接受河南省外的運輸需求。如果是捐贈的物資,需要先與相關民政、慈善部門確認可接受后,由相應的部門統一安排對接運輸。
運輸物資也優先承接搶險救援和民生保障的緊急用品,其他物資運輸需要暫時為它們讓路。而且受水情和交通條件的限制,運輸過程中可能遇到不可抗力,此時安全是第一位的。
今年上午,菜鳥物流宣布,已經調動在鄭州及周邊地區的運輸配送力量,全天24小時響應,全力支援搶險救援和居民生活物資的配送。
在推文中菜鳥物流表示,公司已經動員鄭州當地有條件的菜鳥驛站,和社區對接,為社區居民提供力所能及避雨、飲用水等支持。
菜鳥還提到,受災情影響,鄭州地區的包裹配送將出現不同程度的延遲。菜鳥已經要求一線配送員安全作業,不要涉險,也希望消費者給予諒解。
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