據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，7月22日，2021快手電商服務(wù)商大會在杭州召開，會上快手電商發(fā)言人介紹了其最新服務(wù)生態(tài)、品牌政策以及下半年的重要方向。
此外，在本次大會中，快手電商正式宣布推出“造風(fēng)者計(jì)劃”，將通過億級資金、千億級流量，打造100家年GMV達(dá)10億的服務(wù)商生態(tài)伙伴和200家GMV過億的服務(wù)商生態(tài)伙伴。此外，快手投資部也將準(zhǔn)備10億級生態(tài)基金用于投資此計(jì)劃。
(圖源：新浪財(cái)經(jīng))
在大會致辭中，快手電商負(fù)責(zé)人笑古提出了2021年快手電商的三個(gè)關(guān)鍵詞：大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商。
據(jù)笑古介紹，今年上半年，快手電商圍繞“極致信任”做了很多事情，整個(gè)快手電商在基礎(chǔ)體驗(yàn)上在逛、買、售、用服售前售中售后五個(gè)環(huán)節(jié)上做了很多技術(shù)和體驗(yàn)的改造。
關(guān)于在用戶信任層面上的布局，據(jù)介紹，今年6月1日，快手推出“小店信任卡”，通過“退款不退貨”、“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”、“假一賠十”“七天無理由”、“極速退款“、”極速發(fā)貨“等不同梯度的差異化權(quán)益，為消費(fèi)者提供下單保障。
與此同時(shí)，快手電商還多次強(qiáng)調(diào) “不要騙老鐵”的理念，并在過去一年為打擊平臺不良商家和控制風(fēng)險(xiǎn)做出了努力，累計(jì)清退了24個(gè)劣質(zhì)團(tuán)伙共計(jì)2100多個(gè)賬號。此外，快手電商還開展了“匹諾曹”行動(dòng)，提醒主播可能存在的違規(guī)行為，識別虛假宣傳和炒作賣貨行為。
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