3月至今，全國范圍內多點散發的疫情，給線上線下零售業帶來了“倒春寒”般的嚴峻考驗。從中央到地方，各級政府出臺了一系列為中小微企業和個體工商戶的紓困舉措，保市場主體穩就業。

隨著各地復工復產的有序推進，內需消費恢復得怎么樣?疫情下舉辦的聚劃算五五劃算節，提供了一個電商消費“回暖”的觀察樣本。

成交額同比增長585%——這是天貓三家村旗艦店今年五五劃算節的成績單。這家專賣西湖藕粉的老字號品牌接連遭遇變故：先是工廠被封控14天，包裝材料又陷在外地無法及時送達。工人們加班加點研發新品、從多地調貨，近六倍的增速是對他們辛勞的回報。

“三家村”的工人正在制作手削藕粉

“難”字懸在所有電商人頭上，用好政府保障政策、緊隨平臺創新和自我努力調整，成為困境之下恢復生意、尋求增量的法則。

據記者了解，4月30日-5月5日的五五劃算節期間，淘寶天貓多個行業實現強增長。比如戶外運動行業全面開花，登山露營和露營野炊同比增長均接近200%。年輕人喜愛的滑板同比增長155%，飛盤更暴漲近6倍。食品、生鮮、家居百貨等行業也都有兩位數增長。

接受記者采訪的商家認為，淘寶平臺的兩項舉措效果明顯：一是“消費趨勢洞察前置”，精準應對疫情帶來的不確定性;二是淘寶官方直播間帶動“千店聯播”，激活消費潛力。

五五劃算節期間，商家店播表現出色，在淘寶直播的整體成交中占到七成。一批商家通過店播獲得增長：李寧、海爾、蘭蔻、自然堂、FILA、Ulike等眾多行業知名品牌，Pico、Seesaw等新銳品牌均加碼店播，通過五折秒殺權益等吸引大批消費者進到直播間搶購。

非剛需品類同樣在店播上取得收效。主打床墊的喜臨門旗艦店，五五大促期間店播成交額同比增長了170%;主打床上用品的富安娜旗艦店，店播成交額較日常平均提升了超100%。母嬰商家babycare旗艦店和飛鶴官方旗艦店的店播同比增長均超過了200%。

商家直播作為淘系平臺全域運營大循環的重要一環，對于品牌、商家而言，不僅是獲客、打新的重要通道，同時也累積了上億的忠實用戶，加之豐富的達人生態體系，為商家精細化運營和做長久生意奠定基礎。

據喜臨門直播相關負責人介紹，喜臨門在此次大促期間參加了聚劃算千店聯播活動，并在直播內容中針對不同人群設計了定制化和場景化的講解，帶動淘寶直播間銷量較日常有顯著爆發。同時，他們也通過日常的店播來積累粉絲，打下基礎。通過連麥、多地同步直播等互動形式，讓低頻次的家裝產品與消費者產生更緊密的聯動。

生意與信心的恢復，有賴于平臺與商家共同總結經驗、形成解決方案。此次大促期間，五米常香旗艦店成交增速達347%，商家向記者介紹，這份成績的取得很大程度得益于在五五大促前入了天貓城市倉和產地倉，最大程度確保了全國市場的暢通供應。特侖蘇旗艦店則通過疫情物流解決方案，保障消費者體驗，在本次大促中獲得了248%的增速。

此外，電商平臺正在建立長效的抗疫機制。4月29日，淘寶發布“儂好上海”20條，通過促銷專場、降費補貼、免息信貸、物流疏通等舉措，助力上海商家加快復工復產速度。淘寶方面表示，這一系列舉措，將從上海開始逐步在全國展開。

五五劃算節通常被視為天貓618的前哨站。不少接受采訪的商家表示，通過這次五五大促，既看到了消費逐步在回暖，對即將到來的618也更有信心。現在他們已經開始著手運營策略梳理、貨品盤點等工作，期待在下個月的618大促再沖一把。