據(jù)界面新聞消息,為進(jìn)一步助力本地生活商家給消費(fèi)者帶去更高效便捷的消費(fèi)體驗(yàn),以及提升經(jīng)營(yíng)管理效率,近日,有贊應(yīng)用市場(chǎng)聯(lián)合生態(tài)開發(fā)者招財(cái)火正式升級(jí)“分時(shí)預(yù)約”工具,全面優(yōu)化服務(wù)功能。
據(jù)了解,“分時(shí)預(yù)約”是一套完整的“本地生活行業(yè)-服務(wù)預(yù)約”解決方案,可以有效滿足消費(fèi)者在線預(yù)約需求。
升級(jí)后的“分時(shí)預(yù)約”將具備六大功能。
首先,“分時(shí)預(yù)約”提供了按日期、按時(shí)間、按門店、按服務(wù)、按人員、按空間的六個(gè)維度預(yù)約能力,滿足消費(fèi)者不同預(yù)約需求的同時(shí),契合不同商家的業(yè)務(wù)特征。
其次,“分時(shí)預(yù)約”可統(tǒng)籌管理多個(gè)資源的時(shí)間,使消費(fèi)者的預(yù)約簡(jiǎn)單明了,服務(wù)人員的排班日程清晰分明,商家的經(jīng)營(yíng)管理井然有序。
(圖源有贊官網(wǎng))
第三,“分時(shí)預(yù)約”支持商家創(chuàng)建無限多個(gè)經(jīng)營(yíng)門店,每個(gè)門店可獨(dú)立配置服務(wù)項(xiàng)目、人員或其他相關(guān)資源,商家可自由查看各門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。消費(fèi)者預(yù)約時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)LBS定位自動(dòng)推薦附近門店,且支持消費(fèi)者直接聯(lián)系門店或通過地圖導(dǎo)航前往門店。
第四,“分時(shí)預(yù)約”支持消費(fèi)者對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員、空間環(huán)境等進(jìn)行多維度的打分與評(píng)價(jià),為商家提升消費(fèi)者體驗(yàn)提供有效參考。此外,“分時(shí)預(yù)約”還提供了面向員工的工作臺(tái)能力,員工可根據(jù)LBS電子圍欄進(jìn)行打卡簽到,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)其開始服務(wù)與完成服務(wù)的時(shí)間,方便商家準(zhǔn)確考評(píng)員工的工作績(jī)效。
第五,“分時(shí)預(yù)約”可幫助商家提升資源調(diào)度能力,比如針對(duì)某一筆預(yù)約訂單,商家能在管理后臺(tái)自由指派某一人員進(jìn)行服務(wù)。被指派者收到短信通知后,可在手機(jī)端工作臺(tái)中查看對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的信息,并可聯(lián)系消費(fèi)者或者直接導(dǎo)航前往。
最后,“分時(shí)預(yù)約”還融合了“計(jì)次卡”功能,該功能可有效幫助商家提高客單價(jià),提升消費(fèi)者的忠誠度與粘性,最終帶動(dòng)整體經(jīng)營(yíng)效益的提升。
自上線以來,“分時(shí)預(yù)約”被廣泛應(yīng)用于美容美發(fā)、家政保潔、教育培訓(xùn)、母嬰親子等本地生活服務(wù)行業(yè)。目前,升級(jí)后的“分時(shí)預(yù)約”已在有贊應(yīng)用市場(chǎng)更新,各類本地生活商家均可申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>