據界面新聞消息,為進一步助力本地生活商家給消費者帶去更高效便捷的消費體驗,以及提升經營管理效率,近日,有贊應用市場聯合生態開發者招財火正式升級“分時預約”工具,全面優化服務功能。
據了解,“分時預約”是一套完整的“本地生活行業-服務預約”解決方案,可以有效滿足消費者在線預約需求。
升級后的“分時預約”將具備六大功能。
首先,“分時預約”提供了按日期、按時間、按門店、按服務、按人員、按空間的六個維度預約能力,滿足消費者不同預約需求的同時,契合不同商家的業務特征。
其次,“分時預約”可統籌管理多個資源的時間,使消費者的預約簡單明了,服務人員的排班日程清晰分明,商家的經營管理井然有序。
(圖源有贊官網)
第三,“分時預約”支持商家創建無限多個經營門店,每個門店可獨立配置服務項目、人員或其他相關資源,商家可自由查看各門店的經營數據。消費者預約時,系統會根據LBS定位自動推薦附近門店,且支持消費者直接聯系門店或通過地圖導航前往門店。
第四,“分時預約”支持消費者對服務項目、服務人員、空間環境等進行多維度的打分與評價,為商家提升消費者體驗提供有效參考。此外,“分時預約”還提供了面向員工的工作臺能力,員工可根據LBS電子圍欄進行打卡簽到,系統自動統計其開始服務與完成服務的時間,方便商家準確考評員工的工作績效。
第五,“分時預約”可幫助商家提升資源調度能力,比如針對某一筆預約訂單,商家能在管理后臺自由指派某一人員進行服務。被指派者收到短信通知后,可在手機端工作臺中查看對應消費者的信息,并可聯系消費者或者直接導航前往。
最后,“分時預約”還融合了“計次卡”功能,該功能可有效幫助商家提高客單價,提升消費者的忠誠度與粘性,最終帶動整體經營效益的提升。
自上線以來,“分時預約”被廣泛應用于美容美發、家政保潔、教育培訓、母嬰親子等本地生活服務行業。目前,升級后的“分時預約”已在有贊應用市場更新,各類本地生活商家均可申請試用。