早報：抖音發(fā)布優(yōu)質(zhì)直播間扶持政策；有贊內(nèi)部信：成立大客戶服務(wù)部

2023-07-13 09:21:42 來源：互聯(lián)網(wǎng) 人氣：2780

1、抖音電商發(fā)布優(yōu)質(zhì)直播間扶持政策

抖音電商近日正式推出優(yōu)質(zhì)直播間扶持政策，將從流量、運營、營銷等層面幫助優(yōu)質(zhì)作者打造優(yōu)質(zhì)直播間，以特色精準(zhǔn)的好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)方法指引優(yōu)質(zhì)作者實現(xiàn)在全域興趣電商的高效和長效經(jīng)營。目前資深中產(chǎn)、新銳白領(lǐng)、精致媽媽和GenZ這四類人群是優(yōu)質(zhì)直播間的主要受眾。結(jié)合上述四類核心消費群體的畫像，抖音電商總結(jié)了優(yōu)質(zhì)直播間打造好內(nèi)容、好商品和好服務(wù)的一些方法：以作者特質(zhì)為核心強化內(nèi)容風(fēng)格、選品特色、商業(yè)模式；以目標(biāo)用戶興趣為核心挖掘直播間潛力品類、善用平臺資源；以用戶體驗為核心提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、善用營銷工具。抖音電商將從運營建議指導(dǎo)、內(nèi)容創(chuàng)作指導(dǎo)、平臺流量扶持、傳播共創(chuàng)與品牌選品撮合等多方面為潛力作者提供多維度的扶持。（來源：抖音電商營銷觀察）

2、有贊內(nèi)部信：成立大客戶服務(wù)部，不再設(shè)立專門“社交電商”業(yè)務(wù)線

有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉近日通過全員內(nèi)部信對2023上半年有贊的經(jīng)營情況做出了復(fù)盤，同時也介紹了公司接下來的調(diào)整計劃。內(nèi)部信顯示，有贊上半年收入略少了一些，但支出也少了一些；GMV比預(yù)期少一些，但客戶活躍比預(yù)期好一些；整體人效不到40萬，按照正常節(jié)奏全年會基本接近最初定下的90萬目標(biāo)。白鴉在內(nèi)部信中透露，下半年目標(biāo)包括：以簽約更多大客戶并重點幫助有潛力的好客戶們做大GMV，同時也給我們自己帶來更多增值收入為核心目標(biāo)。聚攏公司內(nèi)有大客戶簽約經(jīng)驗、大客戶運營經(jīng)驗（通過幫助把有潛力的“好客戶”聚攏資源、策略整體運營方案等不斷做大他們的交易額）的人才，成立“大客戶服務(wù)部”。不再設(shè)立專門的“社交電商”業(yè)務(wù)線，逐步實現(xiàn)各業(yè)務(wù)獨立運轉(zhuǎn)。（來源：36氪）

3、支付寶商家助手小程序上線

支付寶商家助手小程序上線，商家可以在此查看訪問、訂單、交易、小程序等在內(nèi)各維度的日常經(jīng)營分析數(shù)據(jù)，并從總訪問用戶數(shù)、累計用戶資產(chǎn)、用戶資產(chǎn)活躍三個方面，全方位了解經(jīng)營現(xiàn)狀。商家還可以自定義選擇自己想關(guān)注的數(shù)據(jù)，在編輯頁面“添加”，更快查看關(guān)注的數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，商家可以選擇小程序應(yīng)用后，關(guān)注小程序經(jīng)營數(shù)據(jù)，還可以進行小程序消息、搜索關(guān)鍵詞和小程序收藏tips的操作配置。商家可以在首頁公告模塊，以及消息tab頁查看到最新公告、待辦、站內(nèi)信通知。

同時，支付寶小程序團隊日前發(fā)布《關(guān)于支付寶開放平臺境外小程序管控通知》（以下簡稱《通知》），要求境外小程序（指處理用戶個人信息的服務(wù)器在中國境外）中涉及處理用戶個人信息的，在綁定產(chǎn)品功能包、版本上架審核前，均需完善針對小程序運營主體的安全評估，并簽署相應(yīng)合作協(xié)議。具體來看，系統(tǒng)將自動識別小程序處理用戶個人信息的服務(wù)器所在地，如果在中國境外（含：香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)），則需要進行個人信息使用安全評估，并簽署《個人信息出境-合作協(xié)議》；請使用主賬號登錄開放平臺，進入小程序，在小程序信息--基礎(chǔ)設(shè)置--用戶隱私信息使用評估菜單中，進行安全評估及簽署《個人信息出境-合作協(xié)議》。《通知》還顯示，支付寶開放平臺將于2023年7月12日開啟境外小程序管控。（來源：支付寶）

4、eBay升級賣家保護新公布兩項安全措施

為了保持eBay在線零售平臺的安全性，eBay向賣家推出了舉報不當(dāng)消息（inappropriate messages），和/或直接將與賣家進行對話的用戶加入黑名單（block members）兩項安全措施，維護賣家的權(quán)益。如果賣家遇到可能違反eBay政策的不當(dāng)消息，可以進行如下操作：從消息菜單中選擇舉報消息（Report message），注明不當(dāng)消息適用的分類（冒犯性、詐騙、威脅性、不受歡迎或其他），并提供詳情；直接從消息菜單中選擇將該用戶加入黑名單（Block this member），阻止該用戶向賣家發(fā)送消息、出價或購買賣家物品。賣家的舉報將直接發(fā)送給eBay。收到舉報后，eBay將在內(nèi)部審查賣家提交的每條消息。經(jīng)過審查后，如果eBay判定用戶違反了eBay政策，會對該用戶進行處罰，包括向用戶發(fā)送警告、將用戶加入黑名單以阻止其發(fā)送更多消息、凍結(jié)用戶的eBay帳戶等。

5、Shopee臺灣站：賣家都必須使用與實名認(rèn)證相同的銀行帳戶進行提現(xiàn)

據(jù)Shopee消息，為強化臺灣本土賣家身份認(rèn)證，并確保金流和交易安全，所有賣家都必須要使用與實名認(rèn)證相同的銀行帳戶進行提現(xiàn)，請賣家自行檢查銀行帳戶是否正確，并盡快更新銀行帳戶，避免影響日后撥款權(quán)益。若賣家未自行更新，Shopee將于2023年8月開始逐步移除賣家的帳號中不正確的銀行帳戶。若賣家的預(yù)設(shè)銀行帳戶不正確被系統(tǒng)移除，可能會影響自動撥款。賣家可以新增正確的銀行帳戶并將其設(shè)為預(yù)設(shè)帳戶，即可恢復(fù)自動撥款。（來源：shopee）

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