1、Shopee變更商城賣家退貨退款流程
Shopee官方發布公告稱，預計從2022年6月23日產生的退貨退款申請開始，商城賣家收到的退貨/退款申請理由除了是“沒收到貨”之外，其他退貨/退款申請都遵循以下門檻，即與非商城賣家退貨/退款申請門檻保持一致。若訂單金額≥以下門檻，買家可以申請退貨/退款；若訂單金額＜以下門檻，買家只能申請退款。值得一提的是，Shopee今日還發布公告稱，墨西哥站點已開啟Lianlian Pay連連支付國際廣告金充值入口，用戶可通過微事云網頁版→選擇Lianlian Pay進行使用。（來源：蝦皮）
2、阿里旗下15款App完成信息無障礙改造 包括淘寶、餓了么等
據報道，日前，第四屆科技無障礙發展大會在深圳召開，阿里巴巴信息無障礙委員會負責人在會上透露，阿里旗下15款App已經完成信息無障礙改造。據了解，這15款App包括淘寶、餓了么、盒馬、閑魚、優酷、釘釘等，涉及網購、點餐、娛樂、社交等多種數字生活場景。阿里巴巴信息無障礙委員會主席吳澤明表示，這些App的無障礙功能去年已服務數百萬老年人和數十萬視障用戶。值得注意的是，淘寶長輩模式今年將應用OCR文字識別功能，幫助老年用戶更加簡便地獲取網頁圖片上的關鍵信息。（來源：央廣網）
3、TikTok美國用戶數據已轉移到甲骨文
日前，TikTok已完成將美國用戶的數據信息遷移到甲骨文公司的服務器上，從而解決美國監管機構對該應用數據完整性的擔憂。報道稱，目前該消息已得到該公司證實。早在今年3月，字節跳動旗下抖音海外版TikTok就已被曝接近與甲骨文達成協議，由甲骨文存儲TikTok美國用戶的信息，而字節跳動則無法訪問這些數據。（來源：路透社）
4、抖音618好物節電商直播總時長達4045萬個小時
日前，抖音618好物節發布戰報，6月1日-18日期間，電商直播總時長達4045萬個小時。掛購物車的短視頻播放量達1151億次，成交額破千萬的直播間有183個，交易額破千萬的品牌有758個。追覓、谷雨、貝德美、奶酪博士、PMPM上榜新銳品牌Top5。（來源：抖音電商營銷觀察）
5、微信支付分新增消費者投訴入口
近日，微信支付發布《微信支付分消費者投訴入口新增通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》稱，為維護消費者合法權益，自6月14日起，微信支付開始支持用戶對支付分“進行中”、“已取消”、“待支付”三種未扣費狀態下的服務單發起投訴， 請商戶注意及時處理。投訴處理標準與指引請參考“消費者投訴處理指南”使用商戶平臺處理消費者投訴的商戶，可直接在商戶平臺查看并處理。 《通知》顯示，使用API處理消費者投訴的商戶，請盡快更新接口接收這部分投訴（需更新查詢投訴協商歷史、查詢投訴單詳情、查詢投訴單列表），以免影響投訴處理進度。 （來源：微信支付）
6、抖音618“好物節”商城爆發期間訪問用戶數環比提升115%
據“抖音電商營銷觀察”消息，抖音發布618好物節戰報，此次好物節直播總時長達到4045萬小時，掛購物車的短視頻播放量達1151億次，成交額破千萬的直播間達到183個，服務商合作商家破百萬直播間達到1219場，累計下單新客數環比提升了20%，全國產業帶相關話題總播放量達3.4億。其中，抖音商城在爆發期間訪問用戶數環比提升115%。活動期間，交易額破千萬的品牌達758個，品牌榜TOP20中，阿迪達斯、小米、后、羅蒙、茅臺依次位列好物節全場GMV前五。從數據表現來看， 5月31日20點至6月13日24點，小米抖音商城百億補貼成交1.25億，商城新客占比46%。大促期間，小米成為在抖音商城大促成交最快破億的品牌。（來源：抖音電商營銷觀察）
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