專家稱制造網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)是一種非健康的電商生態(tài)

單天創(chuàng)下350億元交易額的“雙十一”剛剛滿月，“雙十二”購物節(jié)又接踵而至。盡管商家促銷力度不減，但“透支消費(fèi)”后的人們“元?dú)獯髠?rdquo;，市場總體上回歸平靜。

“1212年終盛典，五折起人氣寶貝全面補(bǔ)貨！”“派送3億元無使用限制紅包！”“全場六折再包郵！”“雙十二”的電商賣家依然亢奮，促銷依然給力。但相對(duì)于“雙十一”的瘋狂購物熱情，“雙十二”的網(wǎng)購江湖相對(duì)安靜了許多。

其實(shí)，包括淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等在內(nèi)的各大電商，對(duì)于“雙十二”也下了不少工夫。但不管是銷售額還是關(guān)注度，再造一次網(wǎng)購狂歡仍然有點(diǎn)難。一些媒體甚至評(píng)價(jià)：“一而再再而三的網(wǎng)購狂歡已成‘雞肋’！”

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊說：“雖然促銷產(chǎn)品數(shù)量不少，但一些商家標(biāo)得虛高，還是不夠給力，包括先漲價(jià)后降價(jià)、質(zhì)量瑕疵之類的‘后遺癥’也讓消費(fèi)者選擇‘三思而后行’。”

“我們不公布交易額，交易額不是1212的目標(biāo)。”阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理張黎明說。阿里巴巴對(duì)消費(fèi)熱情的下降有所預(yù)見，阿里巴巴將此次“雙十二”視為賣家發(fā)展的“試驗(yàn)田”。淘寶一方面給出了“史上流量最大、史上紅包最多”的承諾，另一方面，把很多此前收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具免費(fèi)開放給賣家，包括購物車定向營銷、店鋪紅包、秒殺等工具。

商家“狂熱”而買家“淡定”的真實(shí)原因，也許正如網(wǎng)絡(luò)賣家虎貝爾旗艦店?duì)I銷總監(jiān)韋孝斌所言：“‘雙十一’是通過讓利走量。而‘雙十二’的目標(biāo)是讓更多的賣家去成交。所以，‘雙十二’更多地是我們自己在玩。”

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平、中國市場學(xué)會(huì)商品批發(fā)市場發(fā)展委員會(huì)研究員齊東等專家認(rèn)為，制造網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)是一種非健康的電商生態(tài)，經(jīng)過幾年的洗禮，消費(fèi)者會(huì)慢慢產(chǎn)生免疫，購買時(shí)會(huì)越來越理性，未來中國的電商消費(fèi)應(yīng)該通過訂單平抑、差異產(chǎn)品和服務(wù)來留住客戶。“中國電商企業(yè)要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、信息化的優(yōu)勢(shì)，逐漸擺脫對(duì)人造節(jié)日的依賴。”姜奇平說。

商家“哭”了

昨日，雙皇冠賣家譚小姐面對(duì)著20頁的成交量記錄，以及一萬多的店鋪瀏覽量，還有平均每隔五分鐘一次的成交頻度，卻笑不出來，反而欲哭無淚，因?yàn)?ldquo;11月11日到12月12日的月銷量竟還不如平時(shí)”。

譚小姐的遭遇并非個(gè)例。昨日“雙十二”，正是繼雙十一之后淘寶賣家最忙碌的一日，但很多賣家發(fā)現(xiàn)，銷售量并不理想，更有賣家直言“用多日的生意冷淡換來一日繁華不劃算”。

“網(wǎng)購狂歡節(jié)，其實(shí)賣家的日子并不像廣告說的那么風(fēng)光，比如我的店鋪，12月11日成交才2000來單，創(chuàng)下罕見低點(diǎn)，都怨促銷太頻繁。”譚小姐吐槽道。