雙12大促千牛基礎(chǔ)客服相關(guān)部分功能會降級（部分顧客不可見，或者功能不可用），請商家提前做好準(zhǔn)備。具體受影響功能和受影響時間如下，淘寶客服同學(xué)請注意：
一、降級時間說明：
全天降級：12.10當(dāng)天9點(diǎn)至24點(diǎn)
高峰降級：12.10當(dāng)天19點(diǎn)至24點(diǎn)
二、具體受影響功能：
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以上淘寶客服雙12大促平臺功能降級公告，淘寶商家及淘寶客服同學(xué)請知曉，及時做好準(zhǔn)備。
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