快手電商為滿足商家同一個商品“部分按現(xiàn)貨銷售部分按預售銷售”的實際需求、增強商家現(xiàn)貨發(fā)貨時效向買家端的透傳、提高買家的下單轉(zhuǎn)化率，快手小店推出【現(xiàn)貨+預售發(fā)貨模式】。歡迎商家根據(jù)實際需求使用該發(fā)貨模式進行銷...
103 2025-03-13
快手電商平臺為進一步加強平臺預售商品發(fā)貨治理，現(xiàn)針對預售商品發(fā)貨治理措施調(diào)整進行如下公告，請商家嚴格遵守，共同維護健康有序的交易環(huán)境。
171 2025-03-13
抖音消費者購買的多筆同地址訂單由中轉(zhuǎn)倉合并在一起發(fā)貨的包裹叫合包包裹。經(jīng)由中轉(zhuǎn)倉發(fā)往消費者的單包包裹可正常攔截；經(jīng)由中轉(zhuǎn)倉合包操作后的合包包裹在打包出庫后則無法攔截，打包出庫前可正常攔截；這里將說明下...
拼多多商家針對偏遠地區(qū)訂單的配送，可以設置包郵額度，以防郵費成本過高，難以承受。那么包郵額度是怎么計算的？如何取消包郵額度？平臺會補貼運費嗎？...關于這些問題，接下來將一一解答。
8168 2024-08-23
抖音達人需要為消費者提供帶貨訂單客服服務，消費者求助達人客服后，若需要商家協(xié)助解決，達人可向商家發(fā)起任務單；為了更好的維護達人及商家長期友好合作，更高效、有效的解決消費者咨詢問題，商家需遵循平臺服務考核標...
8516 2024-08-21
拼多多推出加急發(fā)貨服務，當商家在規(guī)定時間或更早時間發(fā)貨，有利于商家提升體驗分，且平臺也會給予商家部分權(quán)益傾斜。具體使用說明往下看。
9509 2024-08-01
抖音商家通過【直郵逆向管理】功能能夠讓商家可以實時查看追蹤直郵逆向管理單的情況，支持線上下達以及確認服務商對直郵逆向包裹的操作處理，加強商家對逆向、異常單據(jù)的線上化監(jiān)管能力。
8297 2024-07-24
抖音為了降低商家與服務商線下溝通成本、提升訂單攔截成功率 & 商家退款效率，推出集貨倉攔截服務。集貨倉攔截服務為4PL直郵集貨基礎服務之一，在訂購直郵集貨服務成功后自動開啟，無需商家額外進行訂購及開啟。如消費...
8809 2024-07-09
抖音電商已開通“支持消費者要求商家用指定快遞發(fā)貨”功能。在抖店后臺，商家配置運費模版已經(jīng)新增“自選快遞”，配套支持設置加價策略，滿足消費者個性需求/快遞偏好。目前，消費可選快遞范圍只有順豐速運，其余快遞還在陸...
15625 2024-07-03
天貓平臺已經(jīng)依據(jù)市場通常價格對運費可設置上限進行調(diào)整，若是商家存在設置異常運費的違規(guī)行為，平臺將會對設置異常運費的商家發(fā)送預警通知。如商品存在部分地區(qū)無法銷售的情況，建議商家設置為區(qū)域限售，能夠避免平臺...
抖音平臺將按類目，將“現(xiàn)貨+預售發(fā)貨模式”逐步升級為“新現(xiàn)貨+預售發(fā)貨模式”，預計7月底全部升級完成。“現(xiàn)貨+預售發(fā)貨模式”與“新現(xiàn)貨+預售發(fā)貨模式”核心差異，新版本中預售庫存有獨立的時效配置頁面。下面將詳細講解新...
10392 2024-06-25
抖音平臺歷史已為商家提供多商品同一主訂單拆多包發(fā)貨，因為會存在一件商品超箱規(guī)等情況，需要實際拆分為多個包裹發(fā)出的情況，本次產(chǎn)品升級后支持一件商品拆多包裹發(fā)貨。在原訂單商品的基礎上，最多可以額外新增10個包...
9909 2024-03-30
快手 ? 「客服助手」是商家客服接待的坐席輔助工具之一，在識別到消費者意圖后，為商家推薦合適的解決方案，如應答建議、話術建議和工具建議等，商家可一鍵點擊發(fā)送，同時支持內(nèi)容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和...
12407 2024-03-30
基于數(shù)據(jù)分析，商家在淘寶平臺實際24小時發(fā)貨能力遠高于對外承諾，為鼓勵商家敢于承諾更快時效，平臺特推出“今日發(fā)”、“24小時發(fā)”的服務升級。具體可見：
今日閃降——作為淘寶直播店播促成交核心玩法，累計已有10000+帳號在使用，旨在強化直播間專屬權(quán)益優(yōu)勢，有效提升轉(zhuǎn)化率！作為年度重磅欄目，平臺將持續(xù)投入流量激勵政策和常態(tài)化的線上欄目，扶持參與閃降/閃贈/直播爆品...
3587 2024-03-26
Shopee馬來西亞站點將于2024年4月1日（當?shù)貢r間）為符合條件的商品或店鋪自動開啟以下SLS物流渠道：Self Collection（Shopee Xpress）買家自提渠道和Economy Delivery（Sea Shipping）海運經(jīng)濟渠道。具體開通渠道請以店鋪...
6741 2024-03-26
為提升京東商家咨詢服務考核數(shù)據(jù)監(jiān)控能力、降低周期考核違規(guī)被處置的可能，京麥后臺風險診斷能力中增加【咨詢差評率】違規(guī)監(jiān)控及與預警能力，請商家朋友們關注。詳細內(nèi)容如下：
9500 2024-03-26
晚發(fā)賠是京東面向POP商家推出的服務產(chǎn)品，是指按照商家自身設置的承諾發(fā)貨時間進行考核，同時為消費者提供訂單下單后的物流保障。自2023年上線以來，幫助商家降低了消費者因延遲發(fā)貨造成的客訴和糾紛，發(fā)貨場景糾紛介...
近期基于京東消費者投訴商家其他平臺發(fā)貨的案例分析,發(fā)現(xiàn)以下情況，消費者投訴自己在京東購物卻由其他平臺發(fā)貨，投訴原因是收貨面單上帶有拼多多-新疆包郵等字眼：
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