繼開通“閑忙查看”功能后，菜鳥驛站19日再次宣布到站取件體驗升級，在全國上線自助查件新功能，打造“1分鐘極速取件”。
用戶通過菜鳥驛站小Yi自助查件區(qū)、菜鳥App查件功能，可快速獲取多電商平臺包裹取件碼，減少到站排隊等候時間，提升到站取件效率。目前，小Yi自助查件區(qū)已經在全國200多個城市1萬多個菜鳥驛站落地，正在加大推廣中，菜鳥App查件功能優(yōu)化已覆蓋全國用戶。
.png)
據(jù)了解，此次自助查件功能升級分為到站前、到站后兩種提速方式，用戶可根據(jù)習慣偏好自行選擇。
消費者到達菜鳥驛站前，可使用菜鳥App通過復制電商平臺的快遞單號查詢、導入截圖的物流詳情頁等方式，獲取多電商平臺包裹的取件碼，提前掌握包裹位置。用戶到達站點后，可使用小Yi自助查件區(qū)的電腦、觸摸屏設備，輸入收件人手機號后4位或包裹運單號后4位，在通過身份驗證后，即可獲取快遞取件碼。
近年來，菜鳥驛站圍繞到站“1分鐘極速取件”持續(xù)優(yōu)化體驗，推出“閑忙狀態(tài)”查看功能，通過菜鳥App實時查看驛站閑忙狀態(tài)，讓用戶隨時掌握最優(yōu)取件時間段。通過到站前錯峰提醒、到站后取件設備效率提升等多種方式，改善用戶全環(huán)節(jié)的取件體驗。
企業(yè)QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
