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    拿下行業第一,阿里旗下平臺,迎3年來最大改版

    2023-05-30 09:23:50 來源:天下網商 人氣:3601

    上線九年,閑魚正式步入新階段。

    5月23日,閑魚召開產品升級發布會。據了解,這是閑魚近三年來的最大改版。

    據閑魚總經理季山介紹,升級后的閑魚有了全新的定位:圍繞“交易”和“社區”雙軸發展,與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區。具體來說,閑魚新推出了社區化產品“海鮮市場”——這個供普通消費者參與的社區,像微博一樣擁有熱點話題榜,消費者可以發布與熱點相關的寶貝。此外,主要以達人內容為主的“會玩”社區新升級,有了更多達人與消費者的互動場景,像是內嵌的小紅書。

    一家二手閑置交易平臺,改變的是商品在銷售后的流通方向。但對很多人來說,閑魚還是一個不斷涌現多元文化和年輕生活方式的社區。

    誕生于2014年的閑魚,備靠淘寶和天貓的巨大流量,其月活與交易額高速增長,上線9年,閑魚拿下二手垂類電商細分賽道第一。2021年,申萬宏源研報提到,閑魚和轉轉兩家平臺已經占據二手電商90%以上的市場份額。

    發布會上,季山給出了閑魚的最新數據——用戶數超5億,其中95后用戶占比43%,00后占比22%。在線商品數保持在10億+的體量,每個月有2500萬的消費者持續訪問。大量的年輕用戶加速了閑魚在產品和服務上的更新迭代,本以買賣閑置而生的二手交易平臺,逐漸有了興趣交易社區的模樣。

    閑魚改版

    此次,從交易和社區兩個層面動刀,閑魚再次求變。

    “年輕化和豐富性,驅動閑魚強化社區內核”

    資深互聯網沖浪選手們大多有這樣一個體會:閑魚不僅是網友們斷舍離的回收站,還變成了一部分年輕人的玩梗地、社會熱點的承接地。

    錢塘江舉辦煙花秀,就有人在閑魚出租自家陽臺觀景位;520情人節一過,男朋友的奇葩禮物便上了架;如果在閑魚搜索“老婆不讓玩”,則會發現中年男人們豐富的精神世界;考研考公季,有人發布代叫醒代監督服務……

    淄博燒烤爆火后,閑魚立馬出現了淄博網紅燒烤“代排隊”的業務,標價40到60元。不少年輕人還在閑魚上架了上門制作淄博燒烤服務。更早之前,地攤經濟火爆,年輕人將擺攤創業作為搞錢的商機,閑魚上小吃車、餐車、擺攤工具的搜索量和上架量開始暴增。

    閑魚改版

    在二手平臺上,似乎世間萬物都能被明碼標價。年輕人越來越刁鉆的需求,也催生了一系列奇奇怪怪的服務。這些搜索和交易的背后,恰恰映射了年輕人多樣化的生活方式,也成了驅動閑魚加速社區建設的動力。

    “在閑魚,用戶從閑置交易為起點,逐步從賣閑置換錢到發現交流的樂趣。”季山解釋,年輕消費者的基于自己的興趣、交易的場景,產生交易和買賣的同時,為閑魚提供了大量交流、互動的場景。

    這些由用戶自發探索的熱點話題,會反向推動更多人去參與交流,基于用戶多變的需求,閑魚開始搭建社區化的場域。

    于平臺而言,社區屬性的平臺能提高閑置物品的流轉率,同時,通過興趣社區建立的交情,能減少陌生人交易的不信任感。

    “堅定社區化、內容化的大方向”

    這并不是閑魚首提社區概念。

    不滿足于只做單一的C2C閑置交易的閑魚,漸漸長出了社交基因——魚塘社區、同城服務、直播等板塊入口先后在APP內擁有了一席之地,此后不斷有明星入駐閑魚,又為這里的話題度添了把火。閑魚社區氣氛新鮮生猛,收獲了眾多活躍用戶,但也因為有用戶在“魚塘”中發布涉嫌違規內容,為了保持平臺健康的運營環境,閑魚不得不關停魚塘業務。

    這一次,海鮮市場和會玩社區,承載了閑魚的“社交”重任。

    社區化產品海鮮市場定位為“發現新鮮事,發生新買賣”。這個左滑便能進入的版塊,匯聚閑魚上最新的交易熱點和交易形式,在廣場上,消費者可以從熱點榜單中看到最熱的新鮮事兒,在自己感興趣的話題里,可以找到最新的寶貝,也可以選擇發布自己的新鮮事,加入討論。

    同時,會玩社區迎來了新的升級。2020年,會玩社區作為閑魚社區化、內容化的新嘗試,主要目的是吸引對內容沒有強烈垂直需求的用戶,可逛可玩。此次升級后,會玩社區將聚焦在80萬興趣達人,包括資深買手、興趣發燒友、玩樂生活家、小眾收藏家等達人。他們或是上新自己涂裝的玩具作品、改裝成粉色的電腦主機,或是以科普的方式出售紀念幣、稀奇植物等。會玩則為這些達人提供了更多和粉絲互動的方式與場景。

    閑魚改版

    新發布的海鮮市場以及升級后的會玩

    從定位上看,海鮮市場更偏C端互動,普通的消費者可以參與,并且發布與熱點相關的寶貝,更像是迷你版的微博;會玩則通過達人內容來帶動消費者興趣,像是內嵌的小紅書。閑魚內容消費中心負責人簡柔透露,會玩將會成為達人生態核心內容的主陣地。

    據季山介紹,海鮮市場和會玩社區所有的互動和內容,都會被分發到閑魚的首頁,實現閑魚首頁的內容化。“我們希望看到的顯著變化是,未來用戶的規模增長來自于內容化、社區化跟達人的互動,那個數字有可能會到5000萬的體量。”

    “今年將有商業化的方案落地”

    除了加碼內容化,閑魚也在不斷完善交易鏈路。

    閑魚就像曾經的淘寶,交易雙方都是普通消費者。但不可否認的是,隨著用戶規模擴大,越來越多職業賣家逐漸出現,沖擊了閑魚C2C的交易模式。

    此前,閑魚發布公告稱,閑魚社區將從2023年6月6日起正式對部分商家實行收費政策。收費對象是在同一自然月內,閑魚社區賬戶下產生的成交訂單數量大于10件且累計成交金額大于10000元的賣家。針對超出后的每一筆訂單,閑魚將向賣家收取訂單實際成交額的1%作為軟件服務費。

    這被業內視為閑魚商業化的訊號。越來越多人開始討論,以閑魚為首的二手電商平臺們,是不是要集體告別免費時代?

    季山回應,向專業的賣家收費,是從平臺治理的角度出發。收取1%的費用,并非是出于閑魚平臺的商業化考慮,而是為了分攤平臺糾紛判責以及交易手續費等運營的成本,閑魚不希望通過抽傭來跑通自己的商業模式,仍會長期堅持toC端免費。

    閑魚此次收取軟件服務費的范圍,要同時滿足“10件和10000元”兩個條件——這更多針對職業買家,畢竟普通人想要一個月賣掉10件二手物品,且金額超過10000元,較難實現。

    要鼓勵普通消費者之間的交易,內容化與社區化是一種建立信任的方式。此外,今年閑魚將繼續加大在個人信用建設上的投入,上線新信用評估體系“魚力值”,幫助用戶更加準確地了解買賣雙方的信用狀況。

    “提供增值服務,可能是更適合閑魚的商業模式。”季山表示。例如作為平臺的閑魚,為用戶提供在平臺上交易的商品的驗貨、寄賣服務等,對于商業化的具體規劃,絕對的盈利并不是唯一追求,今年或將會有商業化的方案落地。

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