電子商務(wù)如日中天，在人們的生活里扮演著越來越重要的角色，快遞業(yè)也隨之獲得了迅速發(fā)展。

　　2014年春節(jié)臨近時(shí)，大量務(wù)工人員返鄉(xiāng)，導(dǎo)致許多民營(yíng)快遞企業(yè)勞動(dòng)力短缺，快遞服務(wù)質(zhì)量急劇下降。春節(jié)假期結(jié)束，全國(guó)各地頻現(xiàn)“用工荒”，令節(jié)前本就呈現(xiàn)“半歇業(yè)”現(xiàn)象的快遞業(yè)雪上加霜。節(jié)后上班第一天，中通快遞就嘗到了“用工荒”的厲害，開始在網(wǎng)絡(luò)上海量投放招聘信息，甚至催生了介紹務(wù)工人員的“黃牛”。據(jù)快遞行業(yè)資深業(yè)內(nèi)人士介紹，目前各家快遞公司都存在一定程度的“用工荒”情況，但尚未對(duì)快遞公司造成大規(guī)模的嚴(yán)重影響，預(yù)計(jì)3月份以后“用工荒”情況會(huì)大幅緩解。

　　根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，春節(jié)后“用工荒”最為嚴(yán)重的行業(yè)主要集中在勞動(dòng)密集型企業(yè)，如建筑業(yè)、家政業(yè)、服務(wù)業(yè)及新興的快遞業(yè)等。

　　阿里巴巴等需要外包物流的電商，受快遞物流影響，在春節(jié)期間不得不選擇歇業(yè)，白白錯(cuò)過銷售時(shí)機(jī)。相反，蘇寧、京東等自建物流的電商，春節(jié)期間“物流不打烊”，令銷售額猛增，凸顯優(yōu)勢(shì)。

　　國(guó)家郵政局日前發(fā)布的關(guān)于《2013年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果的報(bào)告》稱，快件延誤是目前快遞企業(yè)存在的主要問題。節(jié)前快遞業(yè)顯現(xiàn)“用工荒”，使大量快件延誤，服務(wù)嚴(yán)重滯后。民營(yíng)快遞成為制約電商發(fā)展最重要 的“短板”之一。

　　民營(yíng)快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，讓京東商城、當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴等電商企業(yè)認(rèn)識(shí)到自建物流的重要性，紛紛投入重金布局“物流版圖”。