1、天貓針對實物商品新增“今日發”、“24小時發”承諾服務
天貓針對實物商品現擬新增“今日發”、“24小時發”承諾服務；符合條件的賣家和商品在指定入口設置該服務后（生鮮&食品行業滿足指定條件的賣家將直接加入該服務，無需自行設置），可在商品詳情頁、搜索頁面展示相應的服務標識，同時須按承諾的發貨時間進行發貨。根據新規，未按規范發貨時間進行發貨的，賠付比例調整為1%，賠付金額最高不超過30元，最低不少于3元（不再直接依據《淘寶網發貨管理規范》中延遲發貨賠付5%比例進行賠付。需要注意的是，新規將率先針對無需自行設置即表達“24h發”的生鮮訂單試行新的賠付標準；預計于2024年1月底針對全行業放開執行新的賠付標準。
2、巨量引擎推出商品卡推廣 助力中小商家新品動銷率提升4倍
針對新入局的抖音商家，巨量引擎推出商品卡推廣，助力商家快速啟動，新品動銷率有望提升4倍，加速初期訂單積累與增長。同時，平臺發布雙12百億流量好禮活動，新商家1元推廣商品卡可得百元紅包，還可領取新客流量福利，幫助中小商家降低生意經營壓力。
3、淘寶公布黑五直播戰報 境外達人成交額增長84%
今年黑五，淘寶直播x淘寶全球購x天貓國際共同發起了“11.23-11.30歐洲超值溯源”直播活動，攜手淘寶全球購買手組成的“黑五探店官”主播團，開展法國、德國、意大利三國不斷檔溯源直播，帶領消費者云逛海外知名百貨、品牌總部、家族酒莊、奢侈品買手店等。數據顯示，本次溯源活動成交爆發，境外達人成交額同比增長84%，其中“黑五探店官”歐洲溯源主播團成交額同比增長113%，多個溯源爆款專場*新個人成交紀錄，引發新客下單數大幅增長；開播主播數同比增長81%，境外達人生態再度擴展。
4、京東物流退貨解決方案升級 首創驗貨標準、新增大件場景
針對網購退貨需求大增及退貨難、退款慢等行業痛點，京東物流升級退貨解決方案，不僅延長了退貨的取件時段，最早8點、最晚23點都可取件，快遞小哥最快1小時上門；還打造包含數碼3C、服飾、家電家居等多品類驗貨標準，拓展大件商品的退換貨場景。值得一提的是，京東物流還將于近日推出“一鍵退貨”功能，面向跨平臺退貨的消費者，在京東快遞小程序預約退貨時，無需手動填入退貨地址，只需上傳退貨訂單截圖，系統即可通過圖像識別智能拆分收寄地址，一鍵回寄，并直接享受退貨折扣。
5、劉強東內網發聲：京東基礎依然在，相信會走出谷底
有報道稱，京東創始人、董事局主席劉強東日前在公司內網回復員工評論稱，“無論如何，我都不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平……京東基礎依然在，相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經歷若干個頂峰和低谷才能成就偉大。”據悉，劉強東此次發聲是因為一位京東運營人員近日在內網發表了一篇長文，歷數了在他看來京東目前存在的一些問題，主要包括：促銷機制復雜；平臺大促需要提前規劃好節奏和力度；平臺生態需要給到pop商家更多支持；低價心智，需要人人執行到位，貫徹到底。
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