1、小紅書發(fā)布商家快捷投放工具 助力中小商家全周期成長(zhǎng)
日前，小紅書首屆成長(zhǎng)品牌大會(huì)于上海舉辦，大會(huì)以“讓每顆種子都有機(jī)會(huì)發(fā)芽”為主題，匯聚上千位中小商家代表參會(huì)。
會(huì)上，小紅書CMO之恒介紹了小紅書商業(yè)化的愿景，從品類品牌到人群品牌的全新經(jīng)營(yíng)思路，并表達(dá)了平臺(tái)對(duì)中小商家的扶持決心；小紅書商業(yè)生態(tài)客戶業(yè)務(wù)總經(jīng)理納什介紹了“品號(hào)店群直廣”的全周期營(yíng)銷策略，為中小商家提供經(jīng)營(yíng)方向，并推出最高10萬(wàn)元返貨激勵(lì)等扶持計(jì)劃；小紅書商業(yè)生態(tài)客戶服務(wù)平臺(tái)專家負(fù)責(zé)人孔宣深度解讀四大營(yíng)銷公式，助力商家解決具體的經(jīng)營(yíng)難題。此外，小紅書商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人蒼響宣布，小紅書平臺(tái)首次發(fā)布為中小商家量身定制的快捷投放工具「聚光Lite」，蒼響還著重介紹了電商商家一站式營(yíng)銷投放平臺(tái)「乘風(fēng)」，從商業(yè)產(chǎn)品層面支持中小商家經(jīng)營(yíng)。
數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，在小紅書經(jīng)營(yíng)的中小商家數(shù)同比增長(zhǎng)379%、中小商家GMV同比增長(zhǎng)436%。未來(lái)，小紅書將持續(xù)優(yōu)化商業(yè)產(chǎn)品能力和營(yíng)銷方法論，賦能中小商家全周期增長(zhǎng)。
2、微信小店客服PC端開啟內(nèi)測(cè)
微信小店客服PC端開啟內(nèi)測(cè)，支持客服同時(shí)接待多店咨詢。微信小店開放后上線微信小店客服能力，并逐步更新相關(guān)功能。微信小店客服使用體驗(yàn)類似原小程序客服，商家可通過(guò)PC端和手機(jī)端接收、處理客戶咨詢。目前，微信小店客服PC端已支持查詢咨詢客戶下單信息、向用戶發(fā)送商品訂單消息、配置快捷短語(yǔ)、客戶發(fā)起小額打款等功能，基礎(chǔ)功能可以滿足大部分用戶需求。
3、阿里國(guó)際站發(fā)布9項(xiàng)措施 利好中小外貿(mào)企業(yè)
日前，阿里國(guó)際站就發(fā)布“五免三新一延長(zhǎng)”共計(jì)9項(xiàng)措施幫助中小外貿(mào)企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)難題，在效果保障、海外合規(guī)、人才招聘、資金周轉(zhuǎn)、跟進(jìn)前沿技術(shù)等方面提供5項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)；在物流運(yùn)輸、線上交易、市場(chǎng)開拓等方面推出三大舉措；并為中小企業(yè)延長(zhǎng)半托管發(fā)貨期限。據(jù)了解，這9項(xiàng)措施是針對(duì)當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)面臨的突出挑戰(zhàn)，專門幫他們解決難點(diǎn)，全力拓展新市場(chǎng)新客戶。除此之外，在與每位中小企業(yè)息息相關(guān)的半托管商品發(fā)貨期限方面，阿里國(guó)際站也宣布延長(zhǎng)至14天。
4、京東物流推出海外倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 降低跨境商家成本
京東物流近日推出海外倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，該產(chǎn)品具備高適配、易核算、理賠快、渠道多等特點(diǎn)，有效助力跨境商家簡(jiǎn)化流程、降低成本。在海外倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品推出之際，京東物流還推出優(yōu)惠，凡是新注冊(cè)及發(fā)貨的商家，每貨柜優(yōu)惠100美金，最多可減免500美金。
5、Shopee推出即時(shí)取消和在途退貨退款功能
Shopee賣家中心近日發(fā)布公告，宣布將于2024年9月19日起陸續(xù)上線兩項(xiàng)新功能——即時(shí)取消（Instant Cancellation）和在途退貨退款（In-transit RR），旨在減少國(guó)際退貨帶來(lái)的損失并提升跨境賣家的競(jìng)爭(zhēng)力。
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