天貓生態今年的重要策略，是逐步建立全面的服務商生態發展支持能力，助力服務商生態伙伴的發展。其中一大方向就是讓服務商的專業性浮現——結合商家需求，做精賽道認證，展現專業生態價值。
在此背景下，天貓持續完善服務商生態建設，啟動2024生態認證體系升級。
升級后的天貓生態認證體系由三大類型組成：星級評估、行業認證、能力認證，可以讓服務商伙伴的能力與價值更好地被看見、被辨識，也將進一步提升生態伙伴服務品牌的效率和質量。
展開來講，三大類型認證的設計，進一步凸顯了天貓服務商生態的領先性、豐富度和稀缺性——
星級評估：天貓生態原有星級評估的升級，通過星級制評估，評定生態伙伴的綜合服務能力。其中最高星級的天貓六星服務商，所代表的是天貓生態中最具標桿性的生態伙伴，他們不僅在與天貓的合作緊密度和投入度上保持領先，并在多個賽道有業界頂尖的業務表現，是具備綜合經營力的卓越力量，這也是天貓生態最具含金量的一個認證。
行業認證：新增評估類型，通過行業認證，評估生態伙伴在專屬行業領域及業務下的專業能力。不同行業的品牌需求和問題有著非常大的差異，具備行業代表性、探索性的生態伙伴，將參與到行業策略型業務的共創和推進中，是引領所屬行業和創新業務的優秀角色。
能力認證：新增評估類型，通過專業能力認證，呈現生態伙伴在特定領域的專業性和服務能力。來自于數據運營、客服體驗等細分領域的優質服務商，可以滿足商家業務運轉時多樣化、復雜化的服務需求，是天貓生態豐富性與專業性的杰出代表。在類型升級的同時，2024年天貓生態認證體系也革新了認證方法，采用多維度評估，確保認證伙伴在全域經營的各個服務領域達到更高標準。
相對應的，此次認證體系升級也創新了管理機制，為各個認證服務商匹配多元化的經營權益，既有經營激勵與反哺，也有來自數據、機制、活動等維度的共建和權益，以及運營鏈路/產品提效相關的專項等。
在時間上，天貓生態將基于以上的體系化設計，于9月中旬陸續啟動各行業認證和能力認證，年底前也將揭曉最為重磅的星級評估結果。其中，9月12日，天貓生態數字能力（準）認證和天貓生態家裝營銷投放（準）認證報名通道已開啟。
在參與方式上，生態伙伴可以通過天貓生態團隊發出的相關通道報名，并根據報名通道提示的信息準備材料、參與路演安排。
淘天集團天貓事業部商家成長總經理 媄格表示，天貓生態希望進一步攜手服務商伙伴，完善服務商生態建設、給到服務商伙伴更多支持，從生意出發，實現店鋪運營、內容運營、營銷運營的一體化，助力品牌增長。
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