1、雙11不怕“僅退款”!淘寶日均攔截超40萬不合理退款申請
今年8月9日,淘寶正式面向全體商家上線“僅退款”優化策略,減少對優質服務商家的售后干預。根據平臺數據,新策略上線兩個月后,淘寶日均攔截不合理“僅退款”超40萬筆,不合理“僅退款”現象有效得到整治。而相關行動也將在雙11繼續進行。
兩個月來,淘寶天貓全平臺4.8分及以上高體驗分商家占比已提升至36%,對這部分商家,淘寶取消或減少了在僅退款場景的主動介入,鼓勵商家主動服務好消費者,同時淘寶對體驗分處于其他分段的商家也給予了不同的自主處置權。
此外,淘寶還通過持續升級“僅退款”異常行為識別模型,新增了對異常高頻退貨、寄回調包、退貨后物流異常等情況的識別,有效甄別并打擊了羊毛黨、黃牛黨,進一步降低了不合理僅退款數量,保護淘寶商家的正當權益。
2、快手雙11購物節全周期玩法大揭秘
快手雙11購物節正式開啟預售,今年雙十一,快手電商依舊誠意滿滿,致力于給老鐵們帶來超低價的好物驚喜。以「件件甄選 多買多省」為主題,打造玩法多樣的優惠活動,讓購物狂歡的熱潮持續升溫。
此次快手雙11購物節共分兩個階段:10月10日至10月18日預售期,好貨搶先購,提前鎖好價;10月19日至11月11日正式期,全平臺釋放最大優惠力度,打造購物狂歡。福利接連不斷,滿足每一位老鐵的多樣需求。 在預售期間,「大牌大補」作為快手電商雙11期間的核心頻道之一,以領先一步的優惠力度率先開局。與百大品牌強強聯合,為老鐵們帶來了額外的超強補貼,確保能以更低的價格享受高品質的生活體驗。
在此提醒大家記得要搶先購、鎖好價! 預售當天,快手商城同步開啟「抽免單」活動,在活動頁面的商品池中挑選心儀好物,當下單的商品全網訂單量達到預先設定的神秘門檻,就會天降一份免單驚喜,下單該商品的老鐵有機會被抽中!快手電商緊抓流量,懂老鐵所想,在免單商品中準備了許多令人上頭、名氣頂流的尖貨好物,快來選購吧!
除此之外,10月16日至11月11日期間,將開啟「直播錦鯉」活動。看直播抽大獎,吸吸好運,全網尋找幸運錦鯉!前往活動頁面了解相關直播場次以及對應幸運大獎,提前預約大場直播,開啟幸運之門! 預售期為快手雙11購物節拉開序幕,正式期將帶來更多優惠活動!萬人團、驚喜滿減券、購物團、三單挑戰、簽到抽金豆、品類滿減券等超多活動將同步啟動,低價狂潮席卷而來,一定要抓住福利!
11月1日當天,以及11月9日至11月11日期間,快手「直播間整點抽免單」狂歡來襲 !直播間秒變幸運抽獎現場,每1小時都會從下單中抽取幸運老鐵。
3、京東雙11大促提前至10月14日晚8點開啟
京東雙11大促將提前至10月14日晚8點開啟,直接現貨開賣,而此前京東在商家生態伙伴大會上宣布的時間為10月17日。和去年相比,京東今年的雙11開啟時間提前了近10天。
4、辛巴賬號直播功能已被解封
網紅主播辛巴主頁的“直播封禁”標志已經消失。詢問辛選小助理得知,辛巴的直播功能已被解封,并且之后會有直播。此前,辛巴與三只羊陷入糾紛,并表示將賠付消費者1億元。9月11日,辛巴快手賬號主頁顯示,其賬號直播功能被封禁。
5、Temu購物者年均消費247美元
Temu購物者的年均消費達247美元,平均購買次數為六次,其中70%為回頭客。Numerator數據顯示,Temu尤其在年輕一代中備受歡迎,千禧一代購物者的比例較一般消費者高22%,X世代則高出18%。
6、Shopee馬來西亞站:允許買家運輸中取消訂單
據Shopee馬來西亞站消息,自11月13日起,即使包裹在運輸途中買家也可以取消訂單。買家可在以下四種情況下取消已發貨的訂單:訂單信息錯誤、郵寄地址錯誤、改變主意及賣家發錯商品。此政策適用于SPX Express快遞運輸的訂單,取消請求將立即處理。需注意,安排發貨后的即時取消不適用于預購商品、當日送貨、定制商品、易腐物品和數字產品,需賣方批準。
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