一年的一度的“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)即將到來，國內(nèi)的電商們也是在緊鑼密鼓的布置“雙十一”的計(jì)劃，天貓今年讓淘寶、天貓和速賣通三個(gè)平臺(tái)同時(shí)參加“雙十一”，京東則是上線無線拍拍微店，計(jì)劃在“雙十一”到來前開啟“亞洲一號(hào)”物流中心，并打出“真·正·低”的口號(hào)。想要爭占國內(nèi)電商第三位的國美在線矛頭直指京東更是打出了“‘真’戰(zhàn)‘雙11’”的口號(hào)，比價(jià)格、比品質(zhì)、比物流。

絕招比拼 真品質(zhì)“貴就賠”連環(huán)出擊

雙11還未至，京東就提前打出了“真·正·低”的口號(hào)，京東有自營業(yè)務(wù)，掌控部分供應(yīng)鏈，因此敢于主打正品，在“真”和“正”上做文章，以爭奪消費(fèi)者。不過，以自營為主的國美在線今年更是直接將主打策略鎖定在“真”上—— “真”戰(zhàn)雙11，提出了真品質(zhì)、真低價(jià)、真服務(wù)三大承諾。在“真品質(zhì)”方面，國美在線依靠國美集團(tuán)線下28年的經(jīng)驗(yàn)和資源積累，與三星、海爾、美的等國內(nèi)外一線大牌大規(guī)模密切合作，由廠商直接供貨，從供貨渠道上保證了優(yōu)質(zhì)正品，并且承諾假一賠十。

和往年一樣，低價(jià)仍將成為這次三方比拼的重頭戲。由于上市之后資本市場的壓力，天貓、京東在價(jià)格策略上均偏于保守，而國美在線相較更加激進(jìn)。標(biāo)桿低價(jià)、大牌特惠、夜襲團(tuán)購等都以低價(jià)著稱。今年618，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國美在線歷史最低價(jià)商品占比大大超過了天貓和京東。此次，國美在線更是針對(duì)“雙11”升級(jí)了“貴就賠”政策，作為“真低價(jià)”的核心。從本月28號(hào)雙11揭幕戰(zhàn)開始，促銷低價(jià)將一直延續(xù)至雙11活動(dòng)結(jié)束，期間如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)國美在線商品的售價(jià)高于京東雙11當(dāng)天的最低價(jià)，則獲賠300元。消費(fèi)者還可以通過“聰明購”和第三方比價(jià)工具來挑選低價(jià)商品，國美在線自主開發(fā)的“聰明購”比價(jià)軟件自今年8月上線以來，比價(jià)對(duì)象就鎖定京東，其傳遞的含義不言自明。此次雙11，價(jià)格仍將是國美在線的利器。

體驗(yàn)升級(jí) “計(jì)時(shí)達(dá)”“國美家”別具一格

另一方面，物流是每年“雙11”最令商家和消費(fèi)者頭疼的問題，日前，國家郵政局就發(fā)布了旺季服務(wù)保障提示，“雙11”期間將出現(xiàn)峰值，快件量將突破5億件，同比去年增長近五成，最高日處理量將達(dá)9000萬件。物流年年“雙11”超負(fù)荷運(yùn)載，電商又會(huì)出何奇招呢?京東斥巨資自建物流，尤其在小件商品的配送商，機(jī)動(dòng)靈活，所以物流也是京東歷年“雙11”宣傳的重點(diǎn)。今年京東能否在物流方面再做進(jìn)一步地提升，從目前各方消息來看，仍未有明顯動(dòng)作。

而國美在線即將推出“計(jì)時(shí)達(dá)”，即精準(zhǔn)計(jì)算送貨時(shí)間。用戶在當(dāng)日上午12：00前下單，當(dāng)晚20：00前即可送達(dá);下午14：00前下單，當(dāng)晚22：00前送達(dá);晚上24:00前下單，次日14：00前送達(dá)。而京東在當(dāng)日11：00下單，當(dāng)日送達(dá);晚上23:00下單，次日15:00送達(dá)。相較而言，用戶在國美在線下單的截止時(shí)間晚于京東，而送達(dá)時(shí)間則早于京東。由于國美擁有線下門店物流網(wǎng)絡(luò)支持，在三四線城市覆蓋面比京東更廣，配送成本更低。

電商格局 因國美在線發(fā)力再添變數(shù)

今年雙11是阿里上市后第一次大考，基于全球化、無線化、平臺(tái)化三大戰(zhàn)略方向，可謂聲勢浩大。阿里旗下所有平臺(tái)都加入雙11狂歡，海外購物與無線游戲成為亮點(diǎn)。拍拍微店上線，則釋放出京東與騰訊在移動(dòng)端狙擊阿里手機(jī)淘寶的強(qiáng)烈信號(hào)。京東也通過與萬家便利店合作等模式初步建立起了足以對(duì)抗阿里的生態(tài)系統(tǒng)。很多業(yè)內(nèi)人士一直認(rèn)為在B2C電商領(lǐng)域，天貓、京東雙雄爭霸格局已定；但現(xiàn)在，國美在線的大規(guī)模出擊為這一格局增添了不少變數(shù)。

國美在線今年的營銷戰(zhàn)略一直對(duì)標(biāo)京東，尤其在價(jià)格上顯示出了“咄咄逼人”之勢，從3·15期間針對(duì)京東的“特價(jià)無貨就賠”;到5月份針對(duì)京東提出“比價(jià)貴就獎(jiǎng)，買貴就賠”，以及“8·3男人節(jié)”上線“聰明購”直指京東，再到此次推出貴就賠“雙11版”，鎖定京東“雙11”低價(jià)商品，買貴就賠300。“30天價(jià)格保護(hù)、30天無理由退貨、180天換貨”范圍由大家電擴(kuò)大到3C數(shù)碼的，比京東涉及范圍更廣，加上物流“計(jì)時(shí)達(dá)”，以及正品保障和體驗(yàn)升級(jí)，國美在線已經(jīng)對(duì)京東建立起了牢固的競爭優(yōu)勢。

今年雙11，國美在線不出所料仍將京東視為主要對(duì)手，在618之后再一次在促銷節(jié)奏安排上完全與京東貼合，進(jìn)行正面對(duì)決。國美在線董事長牟貴先更是直接將年底目標(biāo)定義為進(jìn)入前三，比肩天貓京東。本月28號(hào)國美在線將率先打響“雙11”揭幕戰(zhàn)，這也預(yù)示著一年一度的“雙11”電商大戰(zhàn)正式拉開序幕，不過誰將成為最后的大贏家，還需拭目以待。