隨著“雙十一”即將到來，各大電商們的促銷廣告也開始漫天飛舞，與此同時，國家工商總局也加強了年末對電商的監(jiān)管。近日，國家工商總局召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購、攜程等10家電商企業(yè)進行約談，主要圍繞如何對“銷售行為管理混亂”的問題展開。

　　面對“雙十一”這類網(wǎng)絡消費高峰期，工商總局發(fā)現(xiàn)，在消費者享受低價產(chǎn)品的同時，也出現(xiàn)了一些電商平臺和網(wǎng)絡商家對爆發(fā)性的大規(guī)模交易應對不足，從而侵害消費者合法權(quán)益、擾亂市場秩序的問題。工商總局副局長甘霖表示，網(wǎng)絡經(jīng)營者要認真梳理以往集中促銷活動出現(xiàn)的問題，各電商需要對照問題自行糾錯，將質(zhì)量放在第一位，不要做一錘子買賣。

去年 “雙十一”淘寶與天貓350.18億元的總銷售額還歷歷在目，如今，各大電商已經(jīng)開始為新一輪的“雙十一”比拼預熱。不過，就是在這一輪預熱開始之際，工商總局發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了一些電商平臺和網(wǎng)絡商家對爆發(fā)性的大規(guī)模交易應對不足，從而侵害消費者合法權(quán)益、擾亂市場秩序的問題。就在剛剛過去的這個周末，工商總局召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購、攜程等10家電商企業(yè)進行約談，主要圍繞如何對 “銷售行為管理混亂”的問題展開。

工商總局副局長甘霖在約談會上表示，要高度重視并糾正網(wǎng)絡商品交易中存在的第三方交易平臺準入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權(quán)益未能得到充分保護、網(wǎng)絡經(jīng)營數(shù)據(jù)過度封閉和銷售行為管理混亂等方面的違法違規(guī)行為。“尤其是切實糾正假打折誤導消費者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款和不合理附加要求、虛假信用評價等問題。”甘霖稱。按照甘霖的說法，現(xiàn)在還有的第三方交易平臺經(jīng)營者利用其在市場份額中的優(yōu)勢地位，強制要求平臺內(nèi)經(jīng)營者不得參加其他平臺的促銷活動的情況。

此外，工商總局還注意到，一些平臺內(nèi)經(jīng)營者以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式，虛構(gòu)自身的商業(yè)信譽，或以惡意評價損害其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽。在此次約談會上，工商總局對當前電商的銷售行為提出多項整改意見。按照工商總局的總結(jié)，“雙十一”消費者受到侵權(quán)的“重災區(qū)”，主要就是一些假打折誤導消費者，以及虛假宣傳及違法廣告，一些網(wǎng)絡經(jīng)營者使用“全網(wǎng)價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”、“排名第一”等違反《廣告法》規(guī)定的用語開展廣告宣傳。