拼多多國際開店不可忽視的重要一項,發貨。雖說跨境店鋪商品可以選擇不支持7天無理由,但是發貨規則還是要嚴格遵守,一旦有延遲、虛假、缺貨、欺詐等發貨,跨境商家受到處罰。拼多多國際商家不想受處罰,一旦要清楚這些發貨規則。
1、拼多多國際店鋪延遲發貨
商家未在發貨時限內完成發貨,被稱之為延遲發貨。
平臺關于延遲發貨的判斷標準是:如果商家未在發貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實的物流單號到拼多多后臺,則依據本規則及相應的技術標準,該訂單被自動標識為延遲發貨訂單。
2、拼多多國際店鋪缺貨
用戶購買商品后,商家主動聯系拼多多平臺或消費者告知無法在發貨時限內完成發貨,商家發生延遲發貨或虛假發貨后在規定時限內仍未發貨,相關訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。
常見情形:
(1)商家主動聯系拼多多平臺或消費者告知無法在發貨時限內完成發貨的;
(2)訂單發生延遲發貨后3天內仍未發貨,即發貨時限屆滿后3天內仍未發貨;
(3)作虛假發貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內仍未真實發貨的。
3、拼多多國際店鋪虛假發貨
商家上傳至拼多多后臺的發貨物流單號對應的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未實際收到所購商品。
常見場景:
4、拼多多國際店鋪假貨
假冒商品及盜版商品,包括假冒注冊商標或假冒他人廠名、廠址的商品。
一旦被認定為假貨,拼多多國際店鋪會受到以下處法:
(1) 該商品永久下架;
(2) 限制店鋪資金提現;
(3) 扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金,用于對消費者進行賠付;
(4) 根據售假程度以及銷售歷史,平臺有權對售假店鋪采取包括但不限于商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、降權、屏蔽、下架、禁售,或禁止上新、禁止上架的限制措施;
(5) 根據售假程度以及銷售歷史,平臺有權終止與該商家合作;
(6) 若涉及刑事責任的,平臺有權移交公安、司法機關處理。
5、拼多多國際店鋪欺詐發貨
商家在發貨過程中向消費者發送**裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實施其他情節嚴重的欺詐行為。
常見情形:
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