京東商家正在面臨2021年續簽的關鍵節點,京東為了減輕商家經營壓力,幫助商家降本提效,計劃酌情減少管控措施,提升商家經營信心。將推出2021年違規豁免政策,商家一般違規場景將不再開單扣分,具體豁免政策內容如下:
據了解,在商家經營店鋪的實踐中,個別商家因為非主觀故意、偶發性的輕微違規而面臨扣分等治理管控,難免對店鋪未來經營發展帶來負面影響。
即日起至1月31日,部分非紅線場景違規豁免扣分改為預警。針對商家出現的非紅線場景違規,平臺將執行豁免扣分的柔性治理政策,涉及一般違規等輕度場景將不再開單扣分,系統將自動識別輕度違規場景并向商家觸發金剛消息預警。通過豁免輕微違規的方式,給予商家自我整改的機會,使商家不因輕微違規影響經營。同時讓商家認識到,由于非主觀故意因素偶然出現輕度違規行為,只要能正確認識、積極改正,后續有效預防類似行為,可以免于扣分管控,從而促使商家樹立合規經營理念,依法依規經營。
平臺適當調整政策是本著“包容審慎”原則,向市場釋放溫情和善意,進一步提升市場活力。對于商家出現多次違規和嚴重違規的情況,平臺會嚴格按照《京東開放平臺違規積分管理規則》進行治理,引導商家合規開展經營活動,提升合規意識。
即使京東平臺減輕了商家的違規處罰,但商家仍舊要嚴守平臺規則,否則還是會被處罰的。
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