小紅書平臺現(xiàn)新增小紅書露營業(yè)務管理規(guī)范，規(guī)則今天生效，商家們要注意了，一起來學習規(guī)則內(nèi)容吧！

第一章概述

第一條【適用范圍】本規(guī)范適用于“戶外服務”下“露營”類目的商品，以下統(tǒng)稱“商品”。

第二條【效力級別】本規(guī)范已有規(guī)定的，從其規(guī)定；未有規(guī)定的，依照《小紅書第三方商家管理總則》執(zhí)行。

第三條【規(guī)則溯及力】商家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以前的，適用當時的規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以后的，適用本規(guī)范。

第二章入駐

第四條【商家入駐】商家應仔細閱讀并同意遵守《小紅書平臺入駐標準》，并按照標準提供資質(zhì)進行入駐。

第五條【類目發(fā)布】商家應按照《小紅書經(jīng)營大類一覽表》及《小紅書經(jīng)營類目資質(zhì)要求》中對露營業(yè)務的規(guī)定，提供對應資質(zhì)申請經(jīng)營類目。

第六條【資費】商家入駐須遵守《小紅書技術(shù)服務費規(guī)則》、《小紅書保證金管理規(guī)則》及《小紅書境內(nèi)外店鋪資費一覽表》并按照規(guī)則繳納相關(guān)費用。

第三章商品發(fā)布

第七條【商品發(fā)布】商家須按照《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》的規(guī)定發(fā)布露營商品。

第八條【安全須知】商家須按照《露營產(chǎn)品安全須知》的規(guī)定，對露營商品在商詳頁明確公示安全須知。

第四章交易

第九條【訂單生效】自消費者付款成功后，訂單即刻生效，商家應按照商品詳情頁約定內(nèi)容為消費者提供商品；如消費者下單后未在系統(tǒng)時間內(nèi)完成付款，屆時訂單關(guān)閉；消費如需購買，需再次下單；

第十條【訂單修改】自訂單生效后至入住前，消費者可以聯(lián)系商家就訂單進行修改，商家應按照消費者要求及平臺系統(tǒng)配置對訂單進行修改；

第十一條【訂單取消】如消費者需取消訂單，商家應根據(jù)與消費者的約定在平臺系統(tǒng)設置的范圍內(nèi)對訂單進行修改；商家應按照約定履約，如無法履約，商家應第一時間與消費者溝通，獲得其理解，并進行退款操作；如消費者對此提出質(zhì)疑，通過外部或內(nèi)部投訴，商家須履行舉證義務，平臺將根據(jù)實際情況處理；

第十二條【安全糾紛】商家有責任和義務在商家入駐營地時，就安全問題，與消費者充分溝通；并在消費者入駐營地后，對消費者的人身安全和財產(chǎn)安全的保障進行充分溝通；如因安全問題發(fā)生糾紛，請及時妥善溝通解決；

第十三條【交易爭議】買賣雙方在平臺上交易發(fā)生的合同爭議，消費者發(fā)起維權(quán)或者任一方向小紅書投訴的，平臺將按照《小紅書第三方商家爭議糾紛處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定處理。

第五章違規(guī)處理

第十四條平臺將按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》對小紅書商家考核違規(guī)行為，并進行相應扣分及處罰。

第六章附則

第十五條小紅書會對本規(guī)范進行不定期修訂。制定或修改交易規(guī)則，另行依法適用專門的公開征求意見程序。公示期結(jié)束后，規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。

第十六條本規(guī)范于2021年10月11日首次發(fā)布，于2021年10月11日生效。

以上就是小紅書露營業(yè)務管理規(guī)范的全部內(nèi)容了，商家要知悉并遵守小紅書規(guī)則！

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