小紅書平臺現新增小紅書露營業務管理規范，規則今天生效，商家們要注意了，一起來學習規則內容吧！

第一章概述

第一條【適用范圍】本規范適用于“戶外服務”下“露營”類目的商品，以下統稱“商品”。

第二條【效力級別】本規范已有規定的，從其規定；未有規定的，依照《小紅書第三方商家管理總則》執行。

第三條【規則溯及力】商家的行為，發生在本規范生效或修訂以前的，適用當時的規則；發生在本規范生效或修訂以后的，適用本規范。

第二章入駐

第四條【商家入駐】商家應仔細閱讀并同意遵守《小紅書平臺入駐標準》，并按照標準提供資質進行入駐。

第五條【類目發布】商家應按照《小紅書經營大類一覽表》及《小紅書經營類目資質要求》中對露營業務的規定，提供對應資質申請經營類目。

第六條【資費】商家入駐須遵守《小紅書技術服務費規則》、《小紅書保證金管理規則》及《小紅書境內外店鋪資費一覽表》并按照規則繳納相關費用。

第三章商品發布

第七條【商品發布】商家須按照《小紅書商家商品發布規范》的規定發布露營商品。

第八條【安全須知】商家須按照《露營產品安全須知》的規定，對露營商品在商詳頁明確公示安全須知。

第四章交易

第九條【訂單生效】自消費者付款成功后，訂單即刻生效，商家應按照商品詳情頁約定內容為消費者提供商品；如消費者下單后未在系統時間內完成付款，屆時訂單關閉；消費如需購買，需再次下單；

第十條【訂單修改】自訂單生效后至入住前，消費者可以聯系商家就訂單進行修改，商家應按照消費者要求及平臺系統配置對訂單進行修改；

第十一條【訂單取消】如消費者需取消訂單，商家應根據與消費者的約定在平臺系統設置的范圍內對訂單進行修改；商家應按照約定履約，如無法履約，商家應第一時間與消費者溝通，獲得其理解，并進行退款操作；如消費者對此提出質疑，通過外部或內部投訴，商家須履行舉證義務，平臺將根據實際情況處理；

第十二條【安全糾紛】商家有責任和義務在商家入駐營地時，就安全問題，與消費者充分溝通；并在消費者入駐營地后，對消費者的人身安全和財產安全的保障進行充分溝通；如因安全問題發生糾紛，請及時妥善溝通解決；

第十三條【交易爭議】買賣雙方在平臺上交易發生的合同爭議，消費者發起維權或者任一方向小紅書投訴的，平臺將按照《小紅書第三方商家爭議糾紛處理規則》的相關規定處理。

第五章違規處理

第十四條平臺將按照《小紅書第三方商家違規積分管理規則》對小紅書商家考核違規行為，并進行相應扣分及處罰。

第六章附則

第十五條小紅書會對本規范進行不定期修訂。制定或修改交易規則，另行依法適用專門的公開征求意見程序。公示期結束后，規則修訂內容即告生效。

第十六條本規范于2021年10月11日首次發布，于2021年10月11日生效。

以上就是小紅書露營業務管理規范的全部內容了，商家要知悉并遵守小紅書規則！

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