為了規范商家在拼多多平臺的經營行為，以規避交易風險、保障消費者合法權益，營造良好的市場環境，特制定誘導第三方處理規則。內容如下：

一、總則

1、商家在店鋪經營過程中應當使用拼多多平臺提供的各項系統功能及客服工具等為拼多多用戶（以下簡稱“用戶”）提供服務，不得通過任何方式實施誘導第三方行為。

2、誘導第三方，是指商家主動誘導拼多多用戶（以下簡稱“用戶”）或接受用戶的要求，嘗試或實際發布或推送非拼多多官方渠道的任何第三方信息或商品，或者通過其他方式誘導用戶跳轉至第三方網站或客戶端，或者實施其他易導致交易風險、可能損害消費者合法權益的類似行為。 本規則所述“第三方”是指非拼多多官方渠道的任何第三方，包括但不限于社交、導購、團購、促銷、購物平臺等第三方網站或客戶端。

3、拼多多發現商家違反本規則，實施誘導第三方行為的，有權依據本規則及《拼多多平臺合作協議》（以下簡稱“平臺協議”）對商家作出相應的違規處理。

二、違規認定

1、商家誘導第三方包括但不限于下列情形：

1）線上或線下嘗試或實際與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號，包括但不限于：第三方應用賬號、第三方網站賬號、電子郵箱、網盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。

2）線上或線下引導用戶瀏覽、下載非拼多多平臺提供的、并且非正常交易或服務所必需的網站、內容或應用。

3）線上或線下嘗試或實際與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道進行交易或收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等。

4）商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務所必需的第三方網站或店鋪信息等，包括但不限于：好評返現卡。

5）為其他非完成拼多多交易之目的，線上或線下嘗試或實際與用戶交換手機號、座機號或其他聯系方式。

2、商家存在下列情形之一的，構成嚴重違規：

1）未經拼多多許可或使用未經拼多多認可的服務商向用戶提供貨到付款服務。

2）誘導第三方，且發生支付問題、物流問題、售后問題、產品質量責任、人身傷害責任等，或存在此類風險。

3）誘導第三方，且商品本身屬于平臺規則規定的禁售商品或存在其他違規情形。

4）誘導第三方，且平臺有理由認為可能嚴重威脅用戶、平臺或任何第三方的人身、財產安全或合法權益的其他情形。

三、處理規則

1、【非嚴重違規店鋪的處理】如商家實施誘導第三方行為，但未構成嚴重違規的，拼多多將按照如下規則處理：

拼多多有權對違規店鋪及其關聯店鋪立即采取下列一項或多項措施，并通知商家：

1）對存在交易風險的訂單作關閉交易處理；

2）關閉或限制商家賬戶權限、店鋪功能；

3）限制店鋪資金提現；

4）店鋪部分或全部商品屏蔽、降權、下架、禁售、刪除、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

5）店鋪禁止上新、禁止上架；

6）提高店鋪保證金標準，增幅為5萬元；

7）限制相同主體店鋪入駐。

如商家希望繼續經營店鋪的，商家應當在收到通知后的3日內足額補繳店鋪保證金，并以書面形式承諾不會再次實施誘導第三方的行為。

如商家逾期未足額補繳店鋪保證金，或逾期未提交書面承諾，則拼多多有權解除平臺協議，并采取如下退店處理措施：

1）屆時店鋪將進入關店準備狀態；

2）商家應自行按照《拼多多退店規則》處理退店事宜并申請退店；

3）若商家在進入關店準備狀態后45天內未自行申請退店，拼多多有權強制清退店鋪。

2、【嚴重違規店鋪的處理】商家實施誘導第三方行為，且構成嚴重違規的，除三.1條約定的違規處理措施外，拼多多有權立即解除平臺協議，并按照如上的約定采取退店處理措施。

3、【多次違規店鋪的處理】商家實施誘導第三方行為達兩次或以上的，除上文約定的違規處理措施外，拼多多有權立即解除平臺協議，并按照約定采取退店處理措施。同時，拼多多有權扣收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應繳存標準的，平臺有權自店鋪其他資金（包括但不限于活動保證金、貨款余額）中扣收不足部分。

4、商家實施誘導第三方行為的，無論是否退店，商家均應當就違規所涉商品或訂單可能產生的損害及風險承擔全部責任，如因此給用戶、平臺或任何第三方造成損失的，商家應當賠償該等損失。商家同意，對于前述責任和損失，拼多多有權自店鋪賬戶資金（包括但不限于保證金、貨款）中扣劃相應的款項，用以償付違約金、賠償金、相關費用等。

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