春節假期已經結束，拼多多商家朋友們也逐漸回歸生產經營，那么有哪些問題需要重點關注呢？這幾點盡快操作起來，以免違規。
下面的內容請您仔細閱讀：
關注點一：
如您未參加【春節不打烊】，對應訂單成交時間的商品需要在2025年2月8日23:59:59前完成發貨，避免遺漏，產生延遲發貨違規同時影響用戶體驗。
商家朋友們可通過商家后臺【發貨管理】-【訂單查詢】快速篩選項，篩選出待發貨訂單，進行發貨。
關注點二：
2025年2月5日00:00:00起，“消費者服務體驗”指標等考核恢復正常，包含但不限于消費者服務體驗分、3分鐘人工回復率、消費者負向體驗補償處罰等。
需要及時做好客戶服務，包括但不限于機器人設置，分流設置，人工客服接線的合理安排等，避免產生對應違規。
關注點三：
“商品問題負向補償、惡劣服務態度處罰及承諾補寄不履約處罰”，2025年1月27日00:00:00至2025年2月4日23:59:59期間產生的處罰訂單申訴時間延長至2025年2月6日23:59:59。
需要對違規項及時進行申訴，避免超時無法進行申訴，產生資損。
商家朋友們可通過商家后臺【店鋪管理】-【訂單申訴】-【消費者負向體驗申訴】篩選出【待申訴】及時進行申訴。
關注點四：
春節期間商家各類售后處理時效調整，截止時間為2025年2月5日23:59:59，提醒商家朋友們不要記錯處理時間，產生售后資損或者扣罰。
商家朋友們可通過商家后臺【售后管理】-【售后工作臺】關注好需要商家跟進或者處理的售后單，避免逾期產生資損。
關注點五：
2025年1月28日00:00:00至2025年2月4日23:59:59期間，退款、賠付的申訴時間延長至2025年2月11日23:59:59。
提醒商家朋友們提前準備好申訴材料，及時申訴，避免申訴逾期產生資損。
商家朋友們可通過商家后臺【店鋪管理】-【訂單申訴】-【售后申訴】選擇【可申訴訂單】及時進行申訴。
關注點六：
復工后店鋪商品流量比較低怎么辦，該怎么快速獲得平臺流量？
可以通過報名平臺開年大促活動，快速獲得千萬流量。
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