轉(zhuǎn)化率是每個(gè)電商人的最終目標(biāo)。流量再多，沒有轉(zhuǎn)化率，一切都是空談。今天我們就來說說轉(zhuǎn)化率的事情。

    我們先來看一個(gè)轉(zhuǎn)化率的公式：
     有個(gè)這個(gè)公式之后，在對(duì)電商和店鋪診斷的時(shí)候，常常會(huì)列出店鋪的各種來源和轉(zhuǎn)化，然后去判斷每一個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)是否在正常范圍，這樣就很容易找到病根。

    上面那個(gè)復(fù)雜的推導(dǎo)，我們看到的是，無論是流量引導(dǎo)還是在購買，都存在各種轉(zhuǎn)化率。這讓我們可以知道轉(zhuǎn)化的步驟。比如，打廣告引導(dǎo)流量，我們就要知道廣告會(huì)展現(xiàn)多少次，然后廣告點(diǎn)擊率就是到店的轉(zhuǎn)化，然后，這群人會(huì)不會(huì)購買也不一定，就會(huì)產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化率……
所以這些都是一條鏈上的信息。有一環(huán)出問題都會(huì)不正常，比如點(diǎn)擊率很高的時(shí)候，往往就是騙點(diǎn)擊了（如性感小褲褲），那必然導(dǎo)致到達(dá)頁面的轉(zhuǎn)化率降低。

    其實(shí)要提高轉(zhuǎn)化率，先要弄明白是誰轉(zhuǎn)化到誰。轉(zhuǎn)化率有一個(gè)方向問題。

    我們拿淘寶來說，淘寶本身的站內(nèi)轉(zhuǎn)化有很多種，最常看的就是下面幾個(gè)。
    每天到淘寶有幾千萬人，其中購買了幾百萬單，所以全站的購買轉(zhuǎn)化率在5%-10%吧。同時(shí)呢，淘寶運(yùn)營看的是從各自搜索和類目頁、活動(dòng)頁面進(jìn)入之后產(chǎn)生的購買，“購買UV / 進(jìn)入類目和活動(dòng)的UV”就是類目和活動(dòng)的購買轉(zhuǎn)化率。淘寶通常說的“類目轉(zhuǎn)化率”還有一個(gè)算法，就是“購買UV / IPV_UV”，就是看過這個(gè)類目商品詳情頁的人里面，有多少個(gè)人最后購買了。比如女裝類目，轉(zhuǎn)化率就在6%左右。店鋪看的就更不一樣了。看的是100個(gè)人點(diǎn)到店鋪或者店鋪的商品，幾個(gè)人買了。這個(gè)比例就千奇百怪了，不同類目不同水平的賣家，差距很大。別人家的轉(zhuǎn)化率也是賣家們互相打聽的重點(diǎn)。

    弄懂這些之后，你再去分析轉(zhuǎn)化率高低，就能根據(jù)具體部分找到具體問題，然后有所針對(duì)性的去做一些改進(jìn)工作了。