2、付費(fèi)流量:
2.1付費(fèi)活動:付費(fèi)活動一般是KA商家流量結(jié)構(gòu)中穩(wěn)定的一環(huán),而無線端付費(fèi)推廣集中體現(xiàn)在:
(1)品牌團(tuán)聚劃算:聚劃算活動報名在營銷入口進(jìn)行,在無線端展現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)是入口多,但是展示不直觀,是一個日均千萬級別的入口;商家在這個環(huán)節(jié)要特別注重提升UV的轉(zhuǎn)化率與深度。
(2)特賣會:在無線端展示的入口是一個固定的版塊,展示特點(diǎn)相比聚劃算更加直觀,是一個日均百萬級別的入口;與聚劃算相似,同步了主圖入口,提升入店UV的轉(zhuǎn)化率顯得重中之重。
2.2付費(fèi)推廣:手機(jī)端付費(fèi)推廣與PC端有著明顯的差異:
(1)直通車:明星店鋪展現(xiàn)位置在搜索入口,以首焦圖的形式展現(xiàn);而通過無線直通車推廣的寶貝,視手機(jī)系統(tǒng)不同,分別在寶貝前面添加HOT、熱賣等推廣元素以便更快識別(與手機(jī)專享的打簽功能相似)。無線直通車直接在直通車后臺操作,最大的特點(diǎn)就是高ROI,更低投入,更高產(chǎn)出;(2)鉆展:鉆展超市中手機(jī)淘寶競價展現(xiàn)位是有限的,一般是首焦第三屏,視wap端和APP端展現(xiàn),競價的位置也呈現(xiàn)價格不一的特點(diǎn),而無線鉆展最大的特點(diǎn),就是低cpc,更低價格,更高點(diǎn)擊;(3)淘寶客:傭金模式的淘寶客推廣,展現(xiàn)入口由淘寶客控制,所以策略一般是同步PC正常設(shè)置傭金。
3、站外流量:
3.1淘寶聯(lián)盟:不管是口袋購物,蘑菇街,一淘逛街,淘伴等導(dǎo)購形式的客戶端,還是微博等社交形式的客戶端,又或者是直接通過瀏覽器(HTML5)進(jìn)入的流量,在后臺流量結(jié)構(gòu)中,都被計入到WAP版的渠道中;在這批淘寶聯(lián)盟中,商家具備一定的店鋪推廣,寶貝促銷等運(yùn)營權(quán)限。
3.2移動廣告平臺:移動廣告平臺也被譽(yù)為智無線項目,從類似墨跡天氣等客戶端,新浪手機(jī)網(wǎng)購的淘寶廣告,又或者是直接玩手游的彈窗廣告等直接進(jìn)入。大家可以想象未來的一個場景,同一個用戶,通過打開墨跡天氣這個應(yīng)用,就可以智能的根據(jù)地域和氣溫來推薦商品;而通過打開PPS,就可以根據(jù)平時用戶查看視頻類型如歐美,日韓等,同樣會智能推薦相關(guān)商品。不過智無線項目雖然是一個比較新出的項目,但是其具備場景個性化,推薦貼切,應(yīng)用端人群定向等優(yōu)勢,被備受商家的熱愛,招商名額一般是小二挑選內(nèi)側(cè)名額,或者是同步門戶網(wǎng)的廣告平臺,也有是直接找第三方廣告公司做的渠道推廣。
4、客戶關(guān)系:
4.1包裹宣傳:這是一種常規(guī)的線下推廣方法,主要通過二維碼掃描來實(shí)現(xiàn)流量獲取。特別提示,二維碼也可以做成優(yōu)惠券的形式,通過包裹寄送附帶二維碼的現(xiàn)金券,對于回購率與老客戶維護(hù)是很有幫助的。
4.2常規(guī)維護(hù):常規(guī)維護(hù)有兩個方面,一方面是電腦端,集中體現(xiàn)在社區(qū),QQ群,旺旺群,EDM,通過附帶H5技術(shù)的短鏈接或者二維碼,直接實(shí)現(xiàn)流量的獲取。指出一點(diǎn),曾經(jīng)使用過附帶短鏈接的一陽指界面,面向老客戶直接短信群發(fā),實(shí)現(xiàn)了ROI=1:9效果,不過現(xiàn)在短信推廣已經(jīng)被禁止了,但思路是不變的;另一方面是手機(jī)端,主要體現(xiàn)在微博、微信、來往、微淘。不過微信現(xiàn)已經(jīng)屏蔽淘寶鏈接,所以除了直接讓微博發(fā)出附帶H5技術(shù)的短鏈接,積極參與“來往”客戶端的扎堆活動推薦之外,還有一個重磅武器--微淘。
4.3微淘:微淘自十月份公測以來,成為了千萬賣家無線端日常運(yùn)營的必修課,這也體現(xiàn)了淘寶朝個性化,千人千面的方向發(fā)展;每天3條內(nèi)容推送,在內(nèi)容規(guī)劃上,賣家自主規(guī)劃推送品牌,寶貝營銷等內(nèi)容,還可以規(guī)劃自定義菜單,增強(qiáng)粉絲的參與互動性,而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與粉絲增長明顯的賣家還能得到平臺推薦的機(jī)會,在微淘小助手或者微淘廣場展示;另外,微淘運(yùn)營目前最熱的玩法還有聯(lián)合宣傳,粉絲基數(shù)類同的賣家通過整合關(guān)聯(lián)類目,來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容推送的更高覆蓋率。這里建議一個簡單的微淘運(yùn)營思路:內(nèi)容定位,活動吸粉,粉絲沉淀;1、內(nèi)容定位:通過分析行業(yè)特征、市場特征、目標(biāo)人群特征確定微淘推文內(nèi)容并進(jìn)行標(biāo)簽化;2、活動吸粉:一般通過蓋樓、抽獎、游戲、淘小姐等方式,給力的活動,一定要聯(lián)系小二給予推廣的資源,參與到平臺微淘的推廣中;3、粉絲沉淀:通過長期推文互動,沉淀與品牌價值觀特征相似的顧客,即可真正發(fā)揮微淘的價值。