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抱抱熊7056 發表于 2013/1/16 10:11:06 | 站內短信

樓主

開店學會了這些！就算成功了

開店秘籍之抓緊買家的消費心理！(申精置頂)

開店秘籍之抓緊買家的消費心理！
在拍拍摸爬滾打近快2個月了，生意平平，說不上成功說不上失敗，成功是喜悅的，失敗是痛苦的，然而失敗也是有收獲的。在網上開店商品的質量和服務的質量是必要的，然而賣家對買家的心理挖掘也同樣是重要的。
我們首先了解一下買家的消費心理，有經驗的營銷者都會發現：消費者購買心理的發展通常需要經歷以下階段：抵制心理，懷疑心理，引起了好感或者是厭煩心理、引起購買欲心理以及最后的購買消費心理。
如圖：心理過程是層層壘加的，抵制在最低，消費在最上面

我們把買家的抵制，懷疑解決了那么我們就邁出了成功的一步，買家在購買寶貝的時候總是要經過大量的寶貝信息收集，對感興趣的寶貝進行確認，然后進行利弊權衡在覺得一些東西適合自己后就進行購買。在購買的過程中他要對賣家的產品進行了解以及對價格上的優惠，以達到他心理上的需求和滿足。
如圖：依然是一步步壘加

消費者關注商品后，其視覺享受會刺激他（她）對這一商品的興趣，產生購買欲望后，消費者就一定會在心理去比較權衡（如價格、質量等），這是消費者表現出猶豫不決，經過一番權衡比較以后，消費者就會覺得“這東西不錯，蠻適合自己的。”一旦下定決心，消費者往往會實施購買行為，這時你就變主動為被動了，極力的去介紹自己的寶貝吧，通過自己的介紹和一翻討價還價之后，買家決定購買，購買后會有一種喜悅和自豪的感覺。

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抱抱熊7056

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抱抱熊7056 發表于 2013/1/16 10:11:30 | 站內短信

1 樓

那么在網店里我們知道了買家的消費心理后我們該如何做抓住他們的心理，順利的去把寶貝賣出呢？

買家在網上夠物，看到漂亮的圖片或者是優惠的活動，他都會關注的，如果你有優惠活動就讓買家覺得覺得他的到實惠，讓買家覺得他花的錢和買到的寶貝是對等的，讓買家心理覺得————值。同時你把你的寶貝圖片做的漂亮清晰一些同樣能受到買家的肯定，覺得寶貝不錯。

如果沒在活動期間，買家來買衣服了

一：了解買家的購買意愿

因為是在網上購物，所以你在聊天時一定要摸清買家到底想要什么，他的期望值是什么，他期望的價格是多少，這些都是需要你通過聊天去了解。

首先，你要用最好的服務態度，最溫和的語言，去和買家溝通，這樣可以拉近彼此間的距離，

其次，在聊天的時候你要你也要對買家進行提問，以便能更好的了解買家的心理需要。當然說話時要注重語氣。

最后，要把買家當親人不要當敵人，買家是你的衣食父母啊，拉進彼此關系挖掘出買家的真實心理需求。

：消除買家對寶貝的懷疑！

通過彼此間的聊天，拉進了彼此間的關系，你可以推薦自己的寶貝給買家，充分介紹自己的產品，那么怎么能讓自己的寶貝被顧客認可呢？學會換位思考，你買東西你也要對產品進行一段的懷疑態度啊

首先，你要有好的服務質量，即使買家不買你們也會成為朋友，這也是一種無形的宣傳。

其次，你要有保證產品的質量，貨真價實才能安心。你要做好寶貝的詳細描述，或者及時把寶貝的詳細信息發給買家，你要有一張清晰的寶貝圖片以便能更好的進入買家的眼簾！

最后，你要對買家公平交易，讓買家買到合適的寶貝，你賺到該賺的米米，保證你的服務承諾！

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抱抱熊7056 發表于 2013/1/16 10:12:05 | 站內短信

2 樓

三：加強買家的購買意愿。

當買家對你的產品有了一定的了解你怎么能讓買家下定決心去買你的產品呢。

首先，你要知道買家在看中寶貝時，一是寶貝的款式，然后是質量，最后當然是價格了。

我覺得，你在開網店是不要把價格定的太高，我一直奉行薄利多銷的原則。

其次，如果你的價位夠低了，買家還要砍價怎么辦，你可以和他商量這解決，如果實在不能讓了，是不是說出你的優惠活動，或者送給買家一些小禮物。加強彼此間的心靈溝通。

最后，在聊天的同時，你要說明你的售后服務，這樣才能讓買家放心！說明你是個誠信的賣家。

四：做好跟蹤服務：

東西賣出去了，你要及時關心一下，這樣買家也會相信你的為人，也許日后買家還會上門購買。售后服務做的好會產生良好的連鎖反映額。

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ibertovichyaeko

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ibertovichyaeko 發表于 2013/3/18 7:43:07 | 站內短信

3 樓

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123123123132 發表于 2013/3/23 22:16:37 | 站內短信

4 樓

風格是有的，寫那么長，累不

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ibertovichyaeko 發表于 2013/4/2 19:25:21 | 站內短信

5 樓

Tips to save wedding dresses

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ibertovichyaeko 發表于 2013/4/2 19:31:13 | 站內短信

6 樓

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ibertovichyaeko 發表于 2013/4/3 21:03:07 | 站內短信

7 樓

Help me choose my dress!!

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ibertovichyaeko 發表于 2013/4/6 5:09:15 | 站內短信

8 樓

幫助我選擇我的衣服！

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ibertovichyaeko 發表于 2013/4/7 21:17:42 | 站內短信

9 樓

什么時候開始的婚紗禮服購物

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aleyabby 發表于 2013/4/9 1:17:51 | 站內短信

10 樓

什么時候開始的婚紗禮服購物

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ibertovichyaeko 發表于 2013/4/11 11:57:59 | 站內短信

11 樓

我是唯一一個誰不想要一個白色的衣服嗎？

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ibertovichyaeko 發表于 2013/4/15 0:10:31 | 站內短信

12 樓

什么時候開始的婚紗禮服購物

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aleyabby 發表于 2013/4/18 0:24:29 | 站內短信

13 樓

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ibertovichyaeko 發表于 2013/4/22 16:51:10 | 站內短信

14 樓

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ibertovichyaeko 發表于 2013/5/2 10:14:34 | 站內短信

15 樓

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.But with both the online and even catalogue s<a href="http://www.ofugg.org/new-arrival-c-177.html">Discount UGG</a> <a href="http://www.ofugg.org/hot-sale-c-1.html">Hot Sale</a> <a href="http://www.ofugg.org/hot-sale-c-1.html">UGG Sale</a> <a href="http://www.ofugg.org/hot-sale-c-1.html">UGG Online</a> <a href="http://www.ofugg.org/hot-sale-c-1.html">UGG Store</a> .But with both the online and even catalogue shopping can be done it all from your comfort of your personal home. We is going to now check out distinctive ways of buying discounted woodworking programs. 1.EBay This has become the best spot where you may get as well discounted, implemented or brand new tools.There are actually many those who have now specifically put in place stores online to achieve customers recommended to their business and often will provide a very good discount on their items that they will be selling.Also several of these stores offer you a buy at present option instead of actually difficult bid for your product. three.Ace Hardware Not alone does the corporation have above 5, 000 retail stores but plus it has an awesome online retail store that carries a number of necessary woodworking gear that you may well need

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ibertovichyaeko 發表于 2013/5/5 15:38:00 | 站內短信

16 樓

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小意思

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小意思發表于 2013/5/12 0:51:02 | 站內短信

17 樓

拍拍數據包很難轉呀

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ibertovichyaeko

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ibertovichyaeko 發表于 2013/5/20 21:32:15 | 站內短信

18 樓

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ibertovichyaeko 發表于 2013/5/20 21:32:34 | 站內短信

19 樓

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