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【數(shù)據(jù)分析】案例之【首頁優(yōu)化分析】

時(shí)間:2012-05-03小編:馬堯 人氣:704

很多人都討論過關(guān)于首頁優(yōu)化的問題,在討論這個(gè)問題之前,我們應(yīng)該先要問自己

點(diǎn)擊進(jìn)入首頁的用戶都是誰?

他們?cè)谶M(jìn)入首頁之前的上一個(gè)頁面是哪里?

他們進(jìn)入首頁的目的是什么?

首頁的哪部分點(diǎn)擊率最高?

首頁要完成的任務(wù)是什么?


通常,我們可以把點(diǎn)擊進(jìn)入首頁的用戶進(jìn)行如下分類


了解了進(jìn)入首頁的用戶來源,我們可以把以上來源按照用戶瀏覽目的分為以下四類:

1 對(duì)某寶貝感興趣,希望了解店鋪其他寶貝,希望了解本店相關(guān)活動(dòng),比如包郵,打折等,希望了解本店信譽(yù),整體情況。

2 屬于老客戶,對(duì)店鋪大題情況已經(jīng)了解并且信任,希望了解店內(nèi)最新上架商品

3 尋找客服,尋找店鋪導(dǎo)航欄

4 沒有具體目的


下面我們就可以確定首頁需要展現(xiàn)的內(nèi)容了

1相關(guān)打折,團(tuán)購(gòu),包郵活動(dòng)-------激發(fā)第一類用戶點(diǎn)擊其他寶貝的興趣

2導(dǎo)航欄,客服--------引導(dǎo)第三類用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化

3店鋪新品---------吸引第二類用戶,讓老客戶進(jìn)行二次購(gòu)買

4爆款推廣--------吸引所有用戶

5一些類目分層下的熱門商品-------將用戶按照寶貝需求分層


下面就要進(jìn)入到具體的首頁優(yōu)化環(huán)節(jié)了,我們先要要根據(jù)不同行業(yè)店鋪所面對(duì)的用戶的不同瀏覽習(xí)慣,來確定這個(gè)店鋪的首頁結(jié)構(gòu)(由于這部分內(nèi)容涉及的問題比較多,我會(huì)用其他時(shí)間和大家探討)

首焦圖設(shè)計(jì),導(dǎo)航位置,客服位置等等設(shè)計(jì)方面的問題不是本篇的重點(diǎn),我們具體討論一下關(guān)于寶貝分層的方法


寶貝分層的方法,選擇更吸引客戶的寶貝

    我們觀察一些大店的首頁裝修就可以看出大部分的店都會(huì)在首頁展示一部分寶貝的,但是這些寶貝并不是隨機(jī)出現(xiàn)在首頁的。他們通常會(huì)按照寶貝品牌,寶貝功能類別,寶貝熱度等進(jìn)行分層。

   您的店鋪應(yīng)該按照哪種分類方式比較好呢?

   您的寶貝是否足夠吸引住用戶的眼球呢?

   首頁大圖的點(diǎn)擊率很高,那質(zhì)量如何呢?是不是轉(zhuǎn)化率也很高呢?

   首頁的各個(gè)模塊都給店鋪帶來了多少效益呢?


    我們可以模擬兩種分類方式進(jìn)行更進(jìn)一步的測(cè)評(píng)和比較。比如按照店中品牌分類,然后再按照店中功能進(jìn)行分類,分別比較這兩種分類的環(huán)比增長(zhǎng)率,你會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一樣的寶貝,只是分類不同,引發(fā)的二次點(diǎn)擊量相差就很多,如此結(jié)果一目了然。


    明確了分層的標(biāo)準(zhǔn),下面就該優(yōu)化每個(gè)層次內(nèi)部的寶貝了,我們應(yīng)該選擇表現(xiàn)更好的寶貝激發(fā)用戶的興趣。用自定義分析工具選擇同一個(gè)分層里的寶貝,比較每個(gè)寶貝之間的表現(xiàn)情況,將環(huán)比增長(zhǎng)率低于平均值的寶貝從首頁中撤下了,放上環(huán)比增長(zhǎng)率更高的寶貝,由此優(yōu)化了首頁。

    所謂細(xì)節(jié)決定成敗,一個(gè)寶貝的擺放也許無法左右或者判斷這個(gè)首頁是否足夠吸引人,但是每一個(gè)寶貝積累下來就不一樣了,尤其是對(duì)于大店來說,在首頁上多一個(gè)吸引人的寶貝,就是多了一個(gè)讓用戶進(jìn)入二次點(diǎn)擊的入口。

    以上是我個(gè)人對(duì)于首頁精益優(yōu)化的一些簡(jiǎn)單總結(jié)。

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