前亞馬遜產(chǎn)品經(jīng)理Leo Chen的分析文章稱，實(shí)體零售店將滅亡，而B2C電商也很快會(huì)被Pinterest所取代。

實(shí)體零售店的滅亡

不久之前，JC Penney、諾德斯特龍姆(Nordstrom)以及GAP等商店還處于時(shí)尚零售的最頂峰。他們有低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，零售采購員就像是消費(fèi)者的個(gè)人監(jiān)護(hù)人，這使得店內(nèi)體驗(yàn)無與倫比。
隨后，電子商務(wù)改變了書籍、CD、電子設(shè)備等產(chǎn)品的銷售方式，卻對(duì)時(shí)尚無能為力，因?yàn)閷?duì)服裝，消費(fèi)者希望可觸摸的親身體驗(yàn)，他們需要觸摸并試穿。就算電商賣得更便宜，消費(fèi)者還是喜歡到實(shí)體店購物。
不過，B2C賣鞋網(wǎng)站Zappos出現(xiàn)改變了這一切。Zappos提供免費(fèi)發(fā)貨、返貨服務(wù)，鼓勵(lì)消費(fèi)者預(yù)訂不同尺寸、不同顏色，在家中試穿尋找最適合的鞋子，再把不合適的退掉。關(guān)鍵是免費(fèi)的。既提供體驗(yàn)、又提供更好的產(chǎn)品可視化，越來越多的時(shí)尚消費(fèi)者也開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。
預(yù)計(jì)在未來5年內(nèi)，服裝和配飾將成為美國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)交易類別。

在線零售商很快將不再重要

電子商務(wù)的門檻每天都在提升，更好的可視化和免費(fèi)物流已經(jīng)不稀罕了。如果產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)都相同，消費(fèi)者就不太會(huì)關(guān)心賣家誰是誰。整體上，在線零售商依舊推動(dòng)著營(yíng)銷、供應(yīng)鏈以及設(shè)計(jì)商和品牌商的分銷，但Pinterest、Fancy等社交策劃和發(fā)現(xiàn)工具正在搞定零售營(yíng)銷，亞馬遜則在顛覆供應(yīng)鏈。在線零售商們就快杯具了。

Pinterest

Pinterest創(chuàng)造了成功瀏覽和購物的最佳平衡點(diǎn)。社交購物更多的在于發(fā)現(xiàn)、談話和創(chuàng)建關(guān)系，這是Pinterest用戶經(jīng)常使用的互動(dòng)方式。Pinterest的發(fā)展將更關(guān)注于商業(yè)化和推動(dòng)直接商務(wù)，不然，它為什么要選中來自日本電子商務(wù)公司樂天的投資？Pinterest下一步舉動(dòng)可能有：
--建立品牌、商店和精品店的品牌頁面。
--集成自主版本的Shopify電子商務(wù)解決方案。
--創(chuàng)造電子商務(wù)渠道。
以Pinterest的規(guī)模來看，他們面臨的最大挑戰(zhàn)是，社交跟時(shí)尚能打通嗎？時(shí)尚品位都具備高度主觀性，我不一定與最親近的朋友喜歡同一件衣服。

下一個(gè)時(shí)尚科技

目前大多數(shù)時(shí)尚消費(fèi)公司更傾向于研究電商，而非技術(shù)。而當(dāng)你的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是營(yíng)收時(shí)，你很難創(chuàng)造出顛覆性創(chuàng)新。
那么在線時(shí)尚購物未來會(huì)發(fā)展成什么樣呢？我感覺今天的多瀏覽器標(biāo)簽搜索和過濾機(jī)制將會(huì)變得十分古老，就像今天的打印地圖和黃色頁面。
以下就是我認(rèn)為未來應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的購物方式：
--我將自己畫出，然后告訴Siri我正在尋找一雙運(yùn)動(dòng)鞋，下班回家時(shí)開車穿的。
--當(dāng)我到家后，我躺在沙發(fā)上，拿著iPad或者打開蘋果電視，然后就會(huì)看到專為我的尺寸定制的運(yùn)動(dòng)鞋頁面。
當(dāng)我想要盡興瀏覽時(shí)：
--我將看到我最喜歡的設(shè)計(jì)師、時(shí)尚博主以及對(duì)我影響較大的人給我展示的最新收藏和推薦。
--根據(jù)我的風(fēng)格和喜好向我推薦設(shè)計(jì)師，其中一部分推薦是電腦產(chǎn)生的，一部分是設(shè)計(jì)師和個(gè)人設(shè)計(jì)師自己挑選的。
--我不會(huì)像今天在諾德斯特龍姆網(wǎng)站那樣只瀏覽產(chǎn)品圖片，需要令人心悅的外觀、視頻和美麗的圖片進(jìn)行互動(dòng)。比如湯姆·克魯斯在《少數(shù)派報(bào)告》中的指令中心，或者我被普拉達(dá)、約翰·瓦維托斯(John Varvatos)設(shè)計(jì)的匡威所圍繞。
--我無法區(qū)分出產(chǎn)品和廣告，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品的購買都可以通過點(diǎn)擊和拖拽實(shí)現(xiàn)。
--如果我早上11點(diǎn)訂購產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要在當(dāng)天下午6點(diǎn)前送到我門前。(亞馬遜已經(jīng)在中國(guó)采取了這一措施)。