11月28日，淘寶網對外公布2012年11個月的打假數據：今年1至11月，淘寶網共處理侵犯知識產權商品信息達8200萬條，處罰會員79萬余人次。

一直以來，淘寶網把打擊侵犯知識產權和假冒偽劣商品作為一項常態工作。淘寶網為品牌廠商開通了知識產權投訴平臺，與不同品牌和機構簽訂合作備忘錄，形成了從侵權商品信息的取證、確認、刪除、處罰的一整套維權體系。目前，淘寶網已經打造了一支近2000名專業人員組成的團隊，將自查、舉報、培訓相結合，逐步形成一體化知識產權保護與打擊假冒偽劣商品的管理體系。

主動打假 建立打假長效機制

2012年，淘寶網投入大量人力、物力，用于淘寶網假貨主動管理。通過對于識別假貨機制、信息處理機制的不斷創新與完善，淘寶取得了階段性的成效，為消費者提供了更加誠實、可信的購物環境。

截止2012年11月，超過23000個品牌權利人在淘寶網知識產權投訴平臺（qinquan.taobao.com）注冊，通過該系統就知識產權保護與淘寶展開合作，其中深度合作的品牌將近600家。目前，這個知識產權保護平臺在國內的電子商務商中居于領導性地位，任何權利人通過連接互聯網即可登陸系統平臺，實現線上知識產權侵權投訴的提交和查看功能。今年3月，淘寶網對知識產權投訴平臺進行優化，開通了英文投訴郵箱，大大方便了國外中小企業關于知識產權侵權的投訴。

3月8日，淘寶網創新地推出曝光臺（bgt.taobao.com），該平臺不僅會定期公布淘寶網店鋪處罰名單及網購中的一些不良現象，同時，用戶也可以通過曝光臺這一入口對偽劣商品和不良商家進行舉報。這是淘寶網打造一個安全透明的網絡購物平臺，凈化網購環境的又一項有力舉措。

也在3月，淘寶網聯合工商，邀請QBPC、Jetro代表以及阿迪達斯、新秀麗等品牌商召開知識產權交流會議，共同討論在網上保護知識產權的行動。該項行動得到了各個品牌商的大力支持，希望長期能與淘寶保持密切聯系，共同打擊假貨。

淘寶網建立商品抽檢制度，構建對商品進行預防性主動監控的網購平臺。在2012年1至11月的商品抽檢行動中，抽檢商品涉及服飾、箱包、鞋類、化妝品、3C數碼、家電、書籍、母嬰、手表等13個行業領域，涉及178家國內外知名品牌，共計權利人鑒定為假冒產品2681件。涉及處罰會員2432個，共計刪除商品2681件。

今年上半年，淘寶網和天貓先后運作了扶持原創品牌的“天貓原創”和教育消費者識別假貨的“Brand +”這兩個知識產權保護方案，以鼓勵商家加強品牌建設，及時注冊商標，正面推動知識產權保護。

互動機制 積極與行業協會合作

淘寶網在自身建設的基礎上，積極和行業協會和機構合作，進一步加大打擊侵犯知識產權行為。

6月，在新聞出版總署、國家版權局的見證下，淘寶網與“京版十五社反盜版聯盟”簽訂版權保護合作備忘錄，規定在淘寶網經營書籍、雜志、報紙的商家需具備并持有《出版物經營許可證》，雙方深入合作，打擊盜版出版物，積極維護版權。

9月7日，淘寶網與美國電影協會（MPA）簽訂諒解備忘錄，協議雙方達成多項共識，淘寶網將對美國電影協會成員公司確認，在淘寶網上出售的假冒或其他形式涉及美國電影協會成員公司作品的侵權產品進行清理。美國電影協會對于淘寶網的打假工作給予肯定，贊揚淘寶網“2012年在解決網站上存在假貨的問題上取得了重大進展”。

9月，淘寶網與國際反假聯盟（IACC）簽訂諒解備忘錄，雙方達成協議以共同打擊在線假貨商品。反假聯盟希望雙方的合作能夠減少網上假貨的交易現象，并且能夠繼續與相關部門討論如何應對在線售假問題的方法。反假聯盟主席Bob Barchiesi表示：“這次合作意義重大，每一個合法的企業都有共同的責任和利益確保線上市場能夠持續發展成一個值得信任的平臺。”

明年開始 售假處罰將累計

2013年，淘寶網將進一步擴大管理范圍，加大對售假賣家以及商品的處理力度，并構建全新的知識產權管理體系，用打擊與教育并重的措施，合理引導市場和賣家的正向成長。淘寶網期望新的管理體系能結合更多社會力量，形成社會監督、信息披露與賣家自我管理相結合的思路，讓消費者能更放心地消費、經營者能更放心地成長。

對于售假行為，從2013年開始，因為售假嚴重違規扣分達24分的會員，將不再對此項扣分做年度清零，24分的分值會累計帶入2014年。延長售假用戶的處罰時限，意味著淘寶網將對出售假貨的行為給予更嚴格的處理，有序規范市場。

接下來，淘寶網將積極投入更多技術力量加強系統的研發工作，分析行業數據，建立更多維度的、多領域的假貨識別技術。除了在假貨識別技術上的升級，淘寶網會整合識別的假貨數據，主動推送給對應的賣家，在賣家“我的淘寶”頁面內進行信息披露與不斷的提醒，并要求賣家主動提供對應商品的正品憑證。如果賣家在限定期內無法提供憑證或者未對商品進行下架處理，賣家將受到相應的處罰。淘寶網希望建立嚴格的質量監督體系，提高淘寶商品的品質與消費者的購物信心。

另一方面，針對消費者，淘寶網將加強宣傳機制。通過曝光臺等渠道，定期的將淘寶網主動發現的不良信息進行公告，為消費者提供更多的購物參考及提示。包括淘寶網官方商品抽檢的結果、淘寶網歷史賣家處罰的記錄以及淘寶網針對構建安全、誠信的購物環境所做的舉措。淘寶網期望通過與消費者之間建立良好的溝通橋梁，積極的消除消費者心中的購物顧慮，也期望通過不斷的曝光售假、售劣的商家，來警醒賣家，幫助賣家成長，進一步體現人性化操作。