網店管理軟件其實在網店興起之時,早有市場嗅覺明銳的軟件人員在做了。那時候ebay易趣還沒有在中國慘敗。更沒有現在拍拍有啊等C2C后起的巨頭,市場上唯獨淘寶和ebay易趣兩大家C2C平臺,以及零散在地域性上的小型C2C平臺。其實后者嚴格的意義上并不是平臺,更多的是實體店面的居多。而網店方面,商品分類,網店管理,網店流程管理,網店進銷存等等方面上沒有如今的完善。不過潮流已現,聰明的程序員想到這個市場。
于是項目的創意和市場有了,很簡單也很明確:創意,為解決在網店管理過程中的繁瑣問題,市場,網店擁有者。
不過在初期,開發人員比較少,一人獨立完成用戶需求設計,軟件功能設計,代碼書寫,軟件維護等等工作,對用戶需求的了解也沒有如今詳細。做出來的網店管理軟件,局限性比較大,只能解決用戶某一方面的需求。如:圖片上傳工具,網店進銷存管理,訂單處理軟件。這些軟件解決了用戶的某些特定的需求,讓用戶的工作簡單化,有效的節約了時間。但是對用戶的整個網店管理,沒有起到支撐整體的業務作用,用戶還是得為某些重復的工作花費大量時間和精力。
隨著C2C流程的完善,更多的開發人員投入到里面來了,也有不少的軟件公司加入這個行列。這是的網店管理軟件,能夠很好的貼近賣家用戶的實際操作,并且能夠很好的支持淘寶易趣等C2C大平臺的交易流程。能對用戶的庫存、物流、店鋪管理起到一個很好的幫助。但是對于銷售決策的支持,也就是滿足部分職業賣家的人工智能的數據分析,還是不能夠做到,或者是不能做得很好。
隨著各種功能的不斷積累,各種版本的不斷改進,現在的網店管理軟件的種類奇多,而且能適應用戶的某些特定的需求,如甩手掌柜的指定頁面下載,可以把指定頁面的指定商品下載到自己的店鋪中。軟件本身更要不斷更新,以適應各大C2C平臺之間變化。同時現在的網店管理軟件還需對用戶的銷售決策有數據支持:如用戶訪問量統計分析。另外,軟件還需要對用戶的流程規范管理,如進銷存管理。最后,還必須整合現在的主流C2C平臺數據,以滿足用戶的多網店管理需求。但就目前來說這是一個大問題,因為目前淘寶,易趣,有啊三大平臺的數據并不同步(市場份額的爭取,所以各個平臺間的數據不一致)。
相信在今后,網店管理軟件,會隨著電子商務的發展,從而不斷出現新的功能,新的種類,甚至新的軟件。同時,會有一些網店管理軟件,不堪運營成本和開發成本重負,服務器關之大吉。或者是因為C2C平臺的跟新,功能直接與現存軟件功能相同,從而直接被取代掉。
但是有一點是可以肯定的。這一切的裁判,只會是一個人:用戶。用戶最終選擇的網店管理軟件,能在用戶桌面站穩腳跟,保留在用戶桌面上的快捷啟動方式,才是最后的網店管理軟件。